Основные выводы
- AEO/GEO требует повторяемых рабочих процессов с четким распределением ответственности между отделами маркетинга.
- Контент-команды выявляют пробелы в цитировании, ориентируются на запросы с высокой степенью намерения и оптимизируют существующий контент.
- PR и коммуникации усиливают сторонние сигналы, которые формируют ответы ИИ.
- Маркетинговые операции связывают работу AEO/GEO посредством мониторинга, приоритизации, исполнения и измерения результатов.
- Эффективные программы AEO/GEO создают непрерывный цикл: мониторинг, принятие решений, действия и измерение.
AEO и GEO быстро становятся частью нового операционного мандата для маркетинговых команд. Согласно последнему опросу CMO, проведенному Американской ассоциацией маркетинга, почти половина компаний уже включили GEO в свою стратегию.
Однако по мере роста внедрения AEO и GEO организации сталкиваются с растущим разрывом между пониманием эффективности поиска с помощью ИИ и действиями по его улучшению. Другими словами, у них есть нужная информация, но не хватает операционного контроля, чтобы влиять на дальнейшие события.
Устранение этого разрыва требует внедрения рабочих процессов AEO и GEO в операционную модель маркетинга во всех командах. И поскольку поиск с помощью ИИ становится частью того, как покупатели находят и оценивают бренды, ваша маркетинговая команда также становится вашей командой по поиску с помощью ИИ. Контент, PR, коммуникации и маркетинговые операции — все они играют свою роль.
Что такое рабочие процессы AEO/GEO?
Рабочие процессы AEO и GEO дают командам последовательный способ действовать на основе того, что они узнают об эффективности своего поиска с помощью ИИ. Они создают четкий путь от выявления возможности до принятия мер и измерения влияния.
Когда речь заходит о поиске с помощью ИИ — который Forrester называет «командным видом спорта» в рамках маркетинговой организации, — четко определенные рабочие процессы имеют решающее значение для объединения разрозненных элементов в единое целое.
В центре находится непрерывный цикл:
- Мониторинг: смотрите, где ваш бренд выигрывает, проигрывает или исчезает
- Решение: приоритизируйте наиболее важные возможности
- Действие: создавайте, оптимизируйте или активируйте правильный ответ
- Измерение: отслеживайте изменения и определяйте дальнейшие шаги
Ключевой момент заключается в том, что работа не заканчивается на измерении. То, что вы узнаете, возвращается в следующий цикл мониторинга и приоритизации, чтобы команды могли продолжать адаптироваться по мере изменения поиска с помощью ИИ, поведения покупателей и конкурентной видимости.
9 рабочих процессов для вашей команды по поиску с помощью ИИ
Контент-маркетинг: устранение пробелов в цитировании
Контент-команды могут использовать данные о видимости в поиске с помощью ИИ, чтобы решать, где создавать новый контент и где существующий контент требует внимания. Эти рабочие процессы интегрируют эти данные в планирование и оптимизацию контента.
Аудит цитирований конкурентов
Начните с запросов с высокой степенью намерения, которые важны для вашего бизнеса, и отслеживайте, какие бренды и источники появляются в ответах ChatGPT, Gemini, Claude и Perplexity.
В GEO Hub показатель «Доля голоса» (Share of Voice) показывает, как часто ваш бренд появляется по сравнению с конкурентами, и позволяет сравнивать эффективность по моделям. Регулярно просматривайте это, чтобы выявлять темы, по которым конкуренты получают цитирования, а у вашего бренда есть возможность улучшить свое присутствие.
Используйте эти выводы для формирования очереди контента и определения того, какие пробелы требуют действий.
Создание контента для запросов с высокой степенью намерения
Когда приоритетный запрос выявляет пробел в контенте, определите, требует ли он создания нового материала. Запросы, касающиеся категорий продуктов, вариантов использования, сравнений и вопросов покупателей, могут помочь определить темы, достойные развития.
Рабочий процесс Originate в GEO Agent может создавать контент по этим возможностям, используя контекст бренда, аудитории, продукта и компании, хранящийся в Jasper IQ. Проверьте черновик на предмет содержания, необходимого ИИ-движкам для точного понимания и цитирования, включая четкие ответы, подтверждающие доказательства, соответствующие сущности и конкретные утверждения.
Обновление контента для видимости в ИИ
Новый контент не всегда будет правильным ответом. Существующая страница может уже затрагивать тему, но нуждаться в более глубоком освещении, обновленной информации или структуре, которая облегчает поиск и извлечение ключевой информации.
Используйте данные о видимости, чтобы определить существующие страницы, связанные с приоритетными темами, а затем проверьте их на наличие пробелов в содержании, актуальности, структуре и подтверждающих доказательствах. Рабочий процесс Optimize в GEO Agent может помочь оценить и обновить эти страницы, а Grid может поддержать эту работу для больших групп контента.
PR и коммуникации: усиление внешних сигналов
На видимость в поиске с помощью ИИ влияет информация, опубликованная за пределами вашего собственного веб-сайта. PR-команды и специалисты по коммуникациям могут взглянуть на внешние источники, дискуссии и экспертные комментарии, которыми они уже управляют, через призму поиска с помощью ИИ.
Оптимизация экспертного лидерства руководителей
Экспертное лидерство руководителей может внести вклад в массив информации, с которой ИИ-движки сталкиваются в отношении вашей компании и категории. Определите темы, по которым ваша организация хочет укрепить авторитет, и создайте возможности для руководителей внести существенный, атрибутируемый экспертный вклад.
Для LinkedIn и других каналов публикации сделайте основную мысль легко идентифицируемой и подкрепите ее соответствующими доказательствами, примерами или экспертными знаниями. Сохраняйте важные утверждения достаточно конкретными, чтобы их можно было понять вне контекста всей публикации.
Создание ответов, готовых для сообщества
Дискуссии в сообществах могут стать частью исходного материала, который ИИ-движки используют для понимания продуктов, компаний и категорий. Определите форумы и сообщества, которые часто появляются вокруг ваших приоритетных тем, и определите, где ваша организация может внести полезный экспертный вклад.
Создавайте ответы на основе утвержденной информации о компании и продукте и давайте участникам достаточно контекста, чтобы ответить на заданный вопрос. Jasper IQ может предоставить общий контекст бренда, аудитории, компании и продукта для этих рабочих процессов.
Создание стороннего авторитета
Заработанное освещение дает ИИ-движкам независимые источники информации о вашей компании и ее опыте. Определите публикации и внешние источники, которые обладают авторитетом по вашим приоритетным темам, а затем используйте PR и партнерский контент, чтобы укрепить свое присутствие там.
Предоставьте авторам четкие знания по предмету, доказательства, определения и утвержденные заявления для работы. Цель — полезное, авторитетное освещение, которое добавляет существенную информацию к источникам, доступным по данной теме.
Маркетинговые операции: создание операционной инфраструктуры
Маркетинговые операции связывают работу по поиску с помощью ИИ с системами и процессами, которые организация уже использует. Их роль включает установление графиков мониторинга, привлечение соответствующих данных для приоритизации, маршрутизацию работы и создание последовательного представления об эффективности.
Установление мониторинга поиска с помощью ИИ
Установите график мониторинга, основанный на важности и волатильности ваших приоритетных тем. Высокоприоритетные области могут потребовать еженедельного мониторинга, в то время как общую эффективность можно оценивать с более длительным интервалом.
Используйте GEO Hub для отслеживания изменений в присутствии бренда, уровне цитируемости, тональности, доле голоса, конкурентной видимости и эффективности по ИИ-движкам. Когда происходит значимое изменение, направляйте его в соответствующий рабочий процесс для оценки и принятия мер.
График также может вписываться в ритмы планирования, которые уже есть у команды. Операционный план Jasper рекомендует еженедельные обзоры для устранения немедленных пробелов, ежемесячные кросс-функциональные обзоры эффективности и ежеквартальные решения о более крупных инвестициях и приоритетах.
Свяжите данные о производительности поиска
Подключите Google Search Console, чтобы сигналы видимости в ИИ учитывались наряду с существующими данными о производительности поиска. Jasper может интегрировать в свои рекомендации данные из GSC о запросах, страницах, кликах, показах, CTR и позициях в выдаче.
Используйте объединенное представление, чтобы оценить, какие возможности видимости в ИИ пересекаются с продемонстрированным поисковым спросом и текущими результатами работы контента. Это дает командам дополнительные аргументы при принятии решений о том, какая работа заслуживает приоритета.
Измеряйте производительность AEO/GEO
Сформируйте единый набор метрик для оценки производительности в ИИ-поиске и отслеживайте их с течением времени. Операционная модель Jasper группирует измерения по трем направлениям: видимость и представление, операционная эффективность и бизнес-результаты.
Для видимости отслеживайте такие показатели, как частота присутствия бренда, частота цитирования, доля голоса, тональность и производительность в разрезе ИИ-систем. Для операционной эффективности оценивайте, насколько быстро выявленные возможности продвигаются по рабочему процессу. Для бизнес-результатов связывайте активность в ИИ-поиске с целевым трафиком, вовлеченностью, конверсиями, влиянием на воронку продаж и другими показателями, которые уже использует ваша организация.
Цель этой методологии — предоставить специалистам и руководству целостное представление об эффективности в ИИ-поиске и достаточное количество данных для принятия решений о том, на чем должна сосредоточиться программа.
Система — это и есть стратегия
ИИ-поиск будет продолжать развиваться, что делает адаптивность ключевым элементом AEO/GEO. Рабочие процессы, которые вы создаете сегодня, дают вашей команде структуру для изучения того, что действительно повышает видимость, и применения этих уроков во всем маркетинговом отделе.
Со временем эти знания накапливаются. Ваша команда начинает лучше распознавать важные сигналы, принимать правильные решения и направлять усилия туда, где они могут принести наибольшую пользу.
В результате формируется команда по ИИ-поиску, которая становится все более эффективной с каждым циклом, даже несмотря на то, что ландшафт и его требования продолжают меняться.
Часто задаваемые вопросы о рабочих процессах AEO/GEO
Что такое рабочий процесс AEO/GEO?
Рабочий процесс AEO/GEO — это повторяемый процесс улучшения и измерения видимости бренда в поисковых и ответных системах на базе ИИ. Он объединяет мониторинг, приоритизацию, исполнение и измерение, превращая работу с ИИ-поиском в постоянный операционный процесс, а не в череду разовых оптимизаций.
Кто должен отвечать за AEO и GEO?
AEO и GEO обычно требуют совместной ответственности между несколькими маркетинговыми направлениями. Контент-маркетинг может отвечать за создание и оптимизацию контента, PR и коммуникации — за управление внешними сигналами бренда и авторитетом в медиа, а операционный маркетинг — за мониторинг, измерения и системы, связывающие эти активности.
Чем рабочие процессы AEO/GEO отличаются от традиционных SEO-процессов?
Традиционные SEO-процессы в первую очередь оптимизируют сайт под позиции и трафик из поисковых систем. Рабочие процессы AEO/GEO также учитывают, находят ли ИИ-системы бренд, цитируют ли его, суммируют ли информацию и точно ли представляют его при генерации ответов. Это расширяет оптимизацию за пределы собственных веб-страниц, включая сторонние источники, авторитет бренда, паттерны цитирования и специфичные для ИИ сигналы видимости.
Как часто команды должны мониторить видимость в ИИ-поиске?
Мониторинг должен быть достаточно непрерывным, чтобы фиксировать значимые изменения в поведении моделей, видимости конкурентов и цитировании. В зависимости от важности и изменчивости темы команды могут запускать процессы мониторинга ежедневно или еженедельно, используя существенные изменения как триггер для оптимизации или работы с контентом.
Как измерять производительность AEO/GEO?
Измерение AEO/GEO может объединять метрики видимости, влияния и вовлеченности. К ним относятся частота присутствия бренда, частота цитирования, доля голоса, тональность бренда, поисковый трафик из ИИ, ассоциированные конверсии и изменения видимости после конкретных действий по оптимизации.