Новое глобальное исследование Dataiku/Harris Poll выявило растущую обеспокоенность ИТ-директоров на фоне того, как неконтроляемый рост числа агентов опережает внедрение систем управления:
- 84% ИТ-директоров согласны с тем, что сотрудники создают ИИ-агентов и приложения быстрее, чем ИТ-отдел успевает их контролировать
84% ИТ-директоров согласны с тем, что сотрудники создают ИИ-агентов и приложения быстрее, чем ИТ-отдел успевает их контролировать
- 88% ИТ-директоров заявляют, что их профессиональная репутация или карьерный путь будут зависеть от успехов в сфере ИИ
88% ИТ-директоров заявляют, что их профессиональная репутация или карьерный путь будут зависеть от успехов в сфере ИИ
- 76% считают, что их роль ИТ-директора окажется под угрозой, если их компания не сможет продемонстрировать измеримую бизнес-отдачу от ИИ к концу 2027 года
76% считают, что их роль ИТ-директора окажется под угрозой, если их компания не сможет продемонстрировать измеримую бизнес-отдачу от ИИ к концу 2027 года
- Почти 3 из 4 ИТ-директоров (72%) не могут последовательно измерять, приносят ли все их агенты ожидаемые бизнес-результаты
Почти 3 из 4 ИТ-директоров (72%) не могут последовательно измерять, приносят ли все их агенты ожидаемые бизнес-результаты
- 72% ИТ-директоров заявили, что их бюджет на ИИ, вероятнее всего, будет сокращен или заморожен, если целевые показатели эффективности не будут достигнуты к концу 2026 года
72% ИТ-директоров заявили, что их бюджет на ИИ, вероятнее всего, будет сокращен или заморожен, если целевые показатели эффективности не будут достигнуты к концу 2026 года
- 82% ИТ-директоров в США сожалеют как минимум об одном крупном выборе поставщика или платформы ИИ, сделанном за последние 18 месяцев
82% ИТ-директоров в США сожалеют как минимум об одном крупном выборе поставщика или платформы ИИ, сделанном за последние 18 месяцев
НЬЮ-ЙОРК — 24 сентября 2026 г. — Годами главная задача ИТ-директоров в сфере ИИ сводилась к созданию возможностей, тестированию технологий и поддержанию конкурентного темпа. Теперь доступ к ИИ больше не является самоцелью — на первый план вышел контроль. Сегодня компания Dataiku, создатель платформы для успешного внедрения ИИ, представила новое исследование на своей ежегодной флагманской конференции Succeed. В нем подчеркивается, как ИТ-директорам приходится справляться с лавинообразным ростом популяции агентов, которые внедряются в бизнес быстрее, чем собственные процессы компании успевают их отслеживать.
В отчете «Global AI Confessions Report: CIO Edition, 2026», основанном на опросе 685 ИТ-директоров по всему миру, проведенном агентством Harris Poll, отмечается, что у 83% отсутствует стандартизированное управление жизненным циклом агентов в масштабах всей организации, а 47% уже вывели из эксплуатации более 20 агентов в текущем году. Эта текучка происходит в основном вслепую. По мере того как агенты размножаются в разных командах и на различных платформах, лишь 21% ИТ-директоров сообщают о полной видимости затрат на ИИ почти в реальном времени с распределением по бизнес-единицам, командам или сценариям использования.
«Индустрия убедила ИТ-директоров в преимуществах автономности, но забыла упомянуть о сопутствующих расходах: автономными системами нужно управлять, а не просто вести за ними наблюдение, — заявил Флориан Дуетто (Florian Douetteau), соучредитель и генеральный директор Dataiku. — Мониторинг показывает, что агент работает. Управление же позволяет понять, заслужил ли он право продолжать работу, и прямо сейчас практически никто не может отключить агента. Надежный контроль — это залог максимальной и стабильной эффективности ИИ».
Запуск ИИ-агентов — это еще не доказательство их эффективности
ИТ-директорам приходится управлять тем, с чем предприятия еще никогда не сталкивались: парками автономных агентов в масштабах, которые уже превзошли системы, созданные для их контроля. 67% ИТ-директоров оценивают число активно работающих в продакшене ИИ-агентов в 51 и более. Почти все ИТ-директора (90%) утверждают, что уверены в полном отслеживании всех этих агентов, однако:
- Почти 3 из 4 ИТ-директоров (72%) не могут стабильно подтвердить, приносят ли те самые агенты те бизнес-результаты, для которых они создавались.
Почти 3 из 4 ИТ-директоров (72%) не могут стабильно подтвердить, приносят ли те самые агенты те бизнес-результаты, для которых они создавались.
- 60% заявили, что у них отсутствует централизованный уровень управления ИИ, охватывающий корпоративные приложения, инструменты и ИТ-среду.
60% заявили, что у них отсутствует централизованный уровень управления ИИ, охватывающий корпоративные приложения, инструменты и ИТ-среду.
- У 81% отсутствует полный контроль над агентами, созданными полностью вне утвержденных систем или официальных каналов.
У 81% отсутствует полный контроль над агентами, созданными полностью вне утвержденных систем или официальных каналов.
Они также диверсифицируют технологическую основу ИИ: 75% планируют использовать больше моделей или другие модели для повышения непрерывности ИИ, 74% рассматривают модели с открытым исходным кодом или открытыми весами в качестве страховки от будущей недоступности моделей, а 80% провели или планируют провести оценку рисков зависимости от ИИ.
ИТ-директора выбирают распределенную разработку вместо централизованного контроля
Общепринятое мнение гласит, что неконтроляемый рост числа агентов можно исправить с помощью жестких ограничений, сужения доступа, централизации управления и замедления всех процессов до темпа, который ИТ-отдел способен отслеживать. Данные показывают, что ИТ-директора поступают иначе. 91% согласны с тем, что наиболее эффективная стратегия в области ИИ заключается не в централизации каждого приложения и агента, а в том, чтобы позволить бизнес-командам создавать их в управляемой среде. Это же стремление избегать опоры на единственную систему распространяется и на лежащие в их основе модели:
- 75% ИТ-директоров заявляют, что планируют использовать больше моделей или другие модели для повышения непрерывности ИИ
75% ИТ-директоров заявляют, что планируют использовать больше моделей или другие модели для повышения непрерывности ИИ
- 74% рассматривают модели с открытым исходным кодом или открытыми весами в качестве страховки от будущей недоступности моделей
74% рассматривают модели с открытым исходным кодом или открытыми весами в качестве страховки от будущей недоступности моделей
- 80% провели или планируют провести оценку рисков зависимости от ИИ
80% провели или планируют провести оценку рисков зависимости от ИИ
ИТ-директора не просто распределяют места создания ИИ — они также диверсифицируют то, на чем он работает.
Системы защиты не успевают за развитием
Поскольку организации распределяют процесс создания ИИ, средства управления и измерения с трудом поспевают за этими изменениями. 84% ИТ-директоров согласны с тем, что сотрудники создают ИИ-агентов и приложения быстрее, чем ИТ-отдел успевает их контролировать. Измерение эффективности создает еще один пробел. Лишь 28% стабильно измеряют как операционную эффективность, так и бизнес-результаты по всем своим ИИ-агентам, в то время как 76% заявляют, что в их организациях отсутствуют зрелые и высокоэффективные методы измерения окупаемости инвестиций (ROI) для всех или большинства инициатив в области ИИ. Даже когда агент попадает в поле зрения как проблемный, ответственность остается фрагментированной. ИТ-директора расходятся во мнениях относительно того, кто несет главную ответственность за сбои в работе агентов: межфункциональные команды (23%), центральный ИТ-отдел (21%), команда по работе с данными или ИИ (20%), либо подразделения безопасности, рисков и комплаенса (18%).
Вопрос больше не в том, стоит ли отказываться от централизованного контроля — вопрос в том, сможет ли хоть кто-нибудь увидеть происходящее или доказать его эффективность после того, как этот контроль будет отпущен.
Давление идет сверху
Давление сильнее всего сказывается именно на ИТ-директорах. 88% утверждают, что их профессиональная репутация или карьерный путь будут зависеть от успехов в сфере ИИ, а 87% говорят, что генеральные директора прямо заявили им о зависимости их стабильности на посту от результатов внедрения ИИ — это уровень личной ответственности, который превышает показатели, отмечаемые самими CEO. 76% считают, что их собственная роль окажется под угрозой, если компания не сможет обеспечить измеримую бизнес-отдачу от ИИ к концу 2027 года. При этом в отчете Dataiku «Global AI Confessions Report: CEO Edition, 2026» лишь 80% генеральных директоров заявили, что их собственный пост окажется под угрозой при аналогичном недостижении результатов.
Советы директоров усилили требования. 97% директоров по информационным технологиям (CIO) сообщают об усилении давления со стороны руководства с требованием продемонстрировать измеримую рентабельность инвестиций в Искусственный Интеллект (ROI), причем 77% описывают этот рост как значительный или умеренный. Все это не остается абстрактным надолго: 72% CIO заявляют, что их бюджет на ИИ, скорее всего, будет сокращен или заморожен, если целевые показатели эффективности не будут достигнуты к концу 2026 года. Для CIO сигнал больше не является двусмысленным: показывайте измеримые результаты или лишайтесь бюджета, полномочий или должности.
В США момент расплаты уже наступил
Американские CIO демонстрируют одни из самых суровых показателей во всем исследовании, сталкиваясь с жестчайшими последствиями для бюджета даже тогда, когда создание агентов опережает их способность ими управлять:
- 94% говорят, что сотрудники создают ИИ-агентов и приложения быстрее, чем IT-отдел успевает их контролировать
94% говорят, что сотрудники создают ИИ-агентов и приложения быстрее, чем IT-отдел успевает их контролировать
- 88% считают, что их должность окажется под угрозой, если их организация не сможет продемонстрировать измеримые достижения в сфере ИИ к концу 2027 года
88% считают, что их должность окажется под угрозой, если их организация не сможет продемонстрировать измеримые достижения в сфере ИИ к концу 2027 года
- 87% заявляют, что их бюджет на ИИ, вероятно, будет заморожен или сокращен, если целевые показатели эффективности не будут достигнуты к концу 2026 года
87% заявляют, что их бюджет на ИИ, вероятно, будет заморожен или сокращен, если целевые показатели эффективности не будут достигнуты к концу 2026 года
- 92% в настоящее время готовы поставить на карту свою работу ради достижения измеримых результатов в области ИИ
92% в настоящее время готовы поставить на карту свою работу ради достижения измеримых результатов в области ИИ
- 82% сожалеют хотя бы об одном крупном выборе вендора или платформы ИИ, сделанном за последние 18 месяцев
82% сожалеют хотя бы об одном крупном выборе вендора или платформы ИИ, сделанном за последние 18 месяцев
Полный отчет «Global AI Confessions Report: CIO Edition, 2026» доступен здесь: https://pages.dataiku.com/global-ai-confessions-cio-edition.
Методология исследования Harris Poll
Исследование проводилось в режиме онлайн компанией The Harris Poll по заказу Dataiku в период с 9 по 29 июля 2026 года. В опросе приняли участие 685 CIO из США, Великобритании, Франции, Германии, ОАЭ, Японии, Южной Кореи и Сингапура.
О компании Dataiku
Dataiku — это платформа для успешного внедрения ИИ, представляющая собой корпоративный уровень оркестрации для создания, развертывания и управления ИИ. В единой среде команды разрабатывают и эксплуатируют аналитику, машинное обучение и ИИ-агентов с прозрачностью, сотрудничеством и контролем, которые необходимы предприятиям. Располагаясь поверх платформ данных, облачной инфраструктуры и ИИ-сервисов, Dataiku объединяет весь стек корпоративного ИИ, позволяя организациям использовать ИИ в многовендорных средах с централизованным управлением.
Ведущие мировые компании полагаются на Dataiku для операционализации ИИ и его использования в качестве полноценного движка эффективности бизнеса, приносящего измеримую ценность. Для получения дополнительной информации посетите блог Dataiku, а также страницы в LinkedIn, X и YouTube.
