Стратегия

Помечайте ссылки UTM-метками, чтобы узнать, какие посты в соцсетях, реклама и рассылки генерируют трафик. Получите примеры, советы и отчеты в GA4.

Также доступно на
Deutsch

Основные выводы

UTM-метки — это короткие текстовые коды, добавляемые к URL, которые точно сообщают аналитическим инструментам, откуда пришел ваш трафик, какая кампания его привлекла и на какой контент кликнули.
Вы можете создавать UTM-ссылки в Hootsuite Social OS или с помощью бесплатного конструктора URL-адресов кампаний Google, а затем отслеживать результаты в GA4 или Hootsuite Analytics.
Согласованные правила наименования включают использование строчных букв и общий журнал отслеживания, чтобы предотвратить фрагментацию данных, которая делает UTM-трекинг бесполезным.

Что такое UTM-метки?

UTM-метки — это короткие текстовые коды, добавляемые в конец URL, которые помогают аналитическим инструментам отслеживать источники происхождения трафика на сайт и то, как посетители находят вас.

Аббревиатура расшифровывается как Urchin Tracking Module (в официальной документации Google это также называется Urchin Traffic Monitor) в честь Urchin, платформы веб-аналитики Google acquired in April 2005 and relaunched as Google Analytics. Сегодня UTM-коды работают с такими инструментами, как Google Analytics 4, Hootsuite и другие аналитические платформы.

Добавление UTM-кодов к ссылке не изменяет целевую страницу. Посетители по-прежнему попадают именно туда, куда указывает ссылка. Дополнительный текст просто помечает клик деталями, которые вы можете отследить позже, такими как источник, канал и название кампании.

Вот пример URL с UTM-метками:

www.example.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=spring_sale

В этой ссылке:

utm_source=facebook: Указывает, что трафик поступил из Facebook
utm_medium=social: Определяет тип канала (социальные сети)
utm_campaign=spring_sale: Связывает его с конкретной маркетинговой кампанией (весенняя распродажа)

Бонус: Скачайте бесплатное руководство и чек-лист, которые помогут убедить вашего руководителя инвестировать больше средств в социальные сети. Содержит экспертные советы по доказательству рентабельности инвестиций (ROI).

Где использовать UTM-ссылки

Вы можете добавлять UTM-метки практически к любой ссылке, которой делитесь, но они особенно полезны для:

Публикаций в социальных сетях (органических и платных)
Кампаний email-маркетинга и новостных рассылок
Кампаний с инфлюенсерами или партнерами
Цифровой рекламы (Google Ads, баннеров, ретаргетинга и т. д.)
QR-кодов на печатных материалах
Партнерских или реферальных программ
Локальных размещений. Apple Business Connect поддерживает UTM-метки на ссылках-действиях, поэтому вы можете видеть, сколько кликов из Apple Maps приводят на ваш сайт и приводят к конверсии.
Рекламных кампаний в LinkedIn. Динамические UTM-метки LinkedIn позволяют настроить отслеживание один раз для кампании, а затем автоматически передавать название аккаунта, кампании и креатива.

С учетом и 50% в Instagram, UTM-метки особенно полезны для этих каналов, так как они помогают разделять трафик, который в противном случае мог бы смешаться в аналитике.

Без них клики из рекламы в Facebook и истории в Instagram могли бы выглядеть одинаково, а ссылка в рассылке и партнерская рекомендация были бы неотличимы.

Помечая каждую ссылку знаком «где», вы получаете четкую картину того, какие платформы, конкретные кампании и типы контента действительно приносят результаты.

UTM-метки и GTM: в чем разница?

UTM и GTM решают разные задачи. UTM (Urchin Tracking Module) — это система разметки URL, которая сообщает аналитическим инструментам, откуда поступил клик, в то время как GTM (Google Tag Manager) — это система управления тегами, которая развертывает и управляет кодом отслеживания на вашем сайте.

Проще говоря: UTM находятся в ваших ссылках, GTM находится на вашем сайте. Большинство команд используют и то, и другое. UTM обозначают поступающий трафик, а GTM гарантирует, что скрипты отслеживания, регистрирующие то, что происходит дальше, срабатывают корректно.

UTM-параметры

GTM (Google Tag Manager)

Назначение

Пометка ссылки, чтобы аналитика знала ее происхождение

Развертывание и управление тегами отслеживания без изменения кода сайта

Что отслеживает

Источник трафика, канал, кампания, креатив

События на сайте, такие как клики, заполнение форм, прокрутки, покупки

Где находится

В общем URL

В контейнере-сниппете на вашем веб-сайте

Пример использования

Сравнение кликов из истории Instagram и публикации в LinkedIn

Срабатывание тега конверсии при отправке запроса на демо

Если у вас есть время только на что-то одно, начните с UTM. Они не требуют помощи разработчиков и решают самую частую проблему атрибуции: незнание того, откуда пришел ваш трафик.

Описание 5 стандартных UTM-параметров

Существует пять стандартных UTM-меток, которые можно использовать при создании ссылок отслеживания.

Три из них обязательны для того, чтобы большинство аналитических инструментов могли интерпретировать данные. Два являются необязательными, но полезными в определенных ситуациях.

Вот краткая справка перед тем, как мы перейдем к деталям:

Параметр

Обязательный?

Что определяет

Пример значения

utm_source

Обязательный

Конкретная платформа, сайт или партнер, отправившие клик

instagram

utm_medium

Обязательный

Категория канала

social

utm_campaign

Обязательный

Кампания, к которой принадлежит ссылка

spring_sale

utm_term

Необязательный

Ключевое слово или сегмент аудитории

small_business

utm_content

Необязательный

Точный креатив или элемент, на который был совершен клик

video_ad

Вот что означает каждый из них, а также советы по их использованию.

1. utm_source (обязательный)

Что он делает: Точно определяет, откуда пришел трафик. Это платформа, сайт или партнер, которые привели пользователя по вашей ссылке.

Почему это важно: Без четкого источника весь ваш трафик в аналитике может слиться воедино. Вы не узнаете, пришел ли всплеск из Instagram, LinkedIn, с партнерского сайта или из вашей email-рассылки.

Пример:

utm_source=instagram
utm_source=linkedin
utm_source=newsletter

Советы по использованию параметров utm_source:

Всегда будьте конкретны. Используйте «instagram» вместо «social», чтобы иметь возможность сравнивать одну платформу с другой.
Для кампаний с инфлюенсерами или партнерами используйте имя партнера (например, utm_source=janedoe).
Используйте только строчные буквы и избегайте пробелов или специальных символов. Это сохранит ваши отчеты чистыми и упорядоченными.
Если вы запускаете рекламу в LinkedIn, динамические UTM-метки могут автоматически заполнять данные об источнике и кампании, что сокращает количество ошибок при ручном вводе.

2. utm_medium (обязательный)

Что он делает: Сообщает тип канала, с которого пришел трафик (общая категория, а не конкретный источник).

Почему это важно: Это помогает группировать трафик в более крупные категории для сравнения. Например, вы можете просмотреть весь трафик из социальных сетей (органический и платный) или весь трафик из email-кампаний в едином представлении.

Примеры:

utm_medium=social
utm_medium=email
utm_medium=cpc
utm_medium=affiliate

Советы:

Сделайте свой список каналов коротким и согласованным. Пример: «cpc» для платного поиска, «email» для рассылок, «social» для соцсетей.
Используйте один и тот же канал для органических и платных публикаций, если хотите сгруппировать их вместе, или разделите их, если хотите сравнить.
Не путайте канал и источник. Канал — это категория; источник — точное происхождение.

3. utm_campaign (обязательный)

Что он делает: Называет кампанию, к которой принадлежит ссылка, чтобы вы могли объединить все связанные ссылки вместе.

Почему это важно: Названия кампаний позволяют легко измерить общий эффект маркетинговых усилий на различных платформах и в разных форматах. Вы также можете сравнивать кампании бок о бок в вашей аналитике.

Примеры:

utm_campaign=spring_sale
utm_campaign=product_launch
utm_campaign=black_friday_2026

Советы:

Придумывайте достаточно описательные названия, чтобы узнать их через несколько месяцев.
Используйте нижние подчеркивания или дефисы вместо пробелов.
Используйте одинаковое название кампании на всех платформах для точной отчетности.

4. utm_term (необязательно)

Для чего используется: изначально создавался для отслеживания ключевых слов в платном поиске. Сейчас часто применяется для отслеживания таргетинга аудитории, категорий товаров или других пользовательских деталей.

Почему это важно: этот параметр добавляет еще один уровень детализации в ваше отслеживание. Он особенно полезен, если вы запускаете рекламу на разные сегменты аудитории или тестируете таргетинг по ключевым словам.

Примеры:

utm_term=running_shoes
utm_term=small_business
utm_term=enterprise_plan

Советы:

Для Google Ads этот параметр может заполняться автоматически.
Используйте его для экспериментов, например, для отслеживания эффективности по интересам аудитории или группам объявлений.
Делайте метки краткими и понятными. Длинные или зашифрованные термины усложняют составление отчетов.

5. utm_content (необязательно)

Для чего используется: определяет точный элемент, по которому был совершен клик.

Почему это важно: идеально подходит для A/B-тестирования или сравнения различных форматов креативов, ведущих на одну и ту же целевую страницу. Это могут быть разные заголовки, цвета кнопок или форматы объявлений.

Примеры:

utm_content=video_ad
utm_content=text_cta
utm_content=image_banner
utm_content=blue_button

Советы:

Используйте для тестирования небольших изменений в креативах, чтобы узнать, на что откликается ваша аудитория.
Соблюдайте единообразие наименований в ходе тестов, чтобы отслеживать тенденции с течением времени.
Будьте описательны, но лаконичны. Пример: «video_ad» в отчетах гораздо полезнее, чем «vid1».

Совет профессионала: всегда используйте строчные буквы для всех параметров UTM. UTM-метки чувствительны к регистру, поэтому «Instagram» и «instagram» будут отображаться как отдельные источники в вашей аналитике, что затруднит чтение отчетов.

Как создавать UTM-параметры шаг за шагом

Вы можете создавать UTM-метки, вручную добавляя их в конец ссылки, но специальный построитель URL кампаний работает быстрее и содержит гораздо меньше ошибок.

Вот два метода, которые чаще всего используют маркетологи:

Создавайте и применяйте шаблоны UTM прямо в Hootsuite Social OS при планировании публикации.
Создайте разовую размеченную ссылку с помощью Построителя URL кампаний от Google, а затем сократите ее перед публикацией.

Hootsuite Social OS

Если вы используете Hootsuite Social OS для публикации постов в соцсетях, вы можете использовать построитель ссылок для автоматического добавления UTM-меток к вашим URL. Более того, вы можете сократить их с помощью или вашего собственного домена.

При создании поста в редакторе добавьте ссылку в текст публикации. Затем выберите пункт «Добавить отслеживание».

После этого заполните параметры UTM с помощью раскрывающегося меню «Шаблоны».

Если у вас еще нет шаблонов параметров UTM, выберите «Управление шаблонами ссылок», чтобы создать новый. Впервые работаете с UTM? Прокрутите вверх до раздела с 5 стандартными параметрами UTM в этом руководстве для быстрой разминки перед началом работы.

Шаблоны — это то, что действительно экономит время. Как только ваша команда придет к соглашению о единых правилах наименования, каждый сможет применять одинаковые метки из общего списка, а не вводить их заново каждый раз.

Построитель URL кампаний от Google

Бесплатный построитель URL кампаний от Google — это быстрый способ создания ссылок с UTM-метками для любой кампании. Он особенно удобен, если вы отправляете ссылки через каналы за пределами Hootsuite, такие как партнерские рассылки или QR-коды.

Для начала перейдите в построитель URL кампаний от Google.

Введите URL вашего сайта в первое поле.

Заполните обязательные поля UTM:

Источник кампании (utm_source): например, instagram
Тип трафика (utm_medium): например, social
Название кампании (utm_campaign): например, spring_sale

(Необязательно) Добавьте:

Ключевое слово кампании (utm_term): для ключевых слов или сегментов аудитории
Содержание кампании (utm_content): для вариаций креативов или A/B-тестов

Вот как мы сделали это для кампании «Черная пятница 2026» в TikTok:

Затем скопируйте созданную ссылку внизу и сократите ее перед публикацией, чтобы она выглядела удобно для пользователей (для этого также можно использовать Ow.ly от Hootsuite). После этого добавьте ее в свою следующую кампанию, и все готово к отслеживанию!

Совет профессионала: независимо от того, используете ли вы Hootsuite или инструмент Google, всегда проверяйте орфографию и пишите параметры UTM строчными буквами. Незначительные несоответствия могут разделить ваши данные на несколько строк в отчетах.

Теперь, когда ваши ссылки размечены, давайте разберем, какие возможности открывает этот дополнительный уровень данных. Когда вы делитесь ссылкой в социальных сетях, вы можете видеть клики в своей аналитике. Но без UTM-отслеживания не всегда понятно, откуда пришли эти клики или что именно побудило пользователей их совершить.

UTM-параметры связывают воедино контент, который вы публикуете, и получаемые результаты, помогая принимать более обоснованные решения о том, что, где и когда публиковать.

Вот что можно сделать с помощью этого дополнительного уровня аналитики:

1. Узнайте точный источник вашего трафика

Клики сами по себе не рассказывают всю историю. Допустим, вы публикуете одну и ту же ссылку в Instagram Stories, LinkedIn и в своей рассылке по электронной почте. Без UTM-меток все эти визиты могут отображаться в вашей аналитике как «прямой» трафик или попадать в общую категорию «социальные сети».

Благодаря UTM каждая ссылка несет в себе собственный идентификационный тег. Вы будете точно знать, что 60% кликов получены из Stories, 25% — из LinkedIn и 15% — из рассылки. Такой уровень детализации позволяет увидеть, какой именно маркетинговый канал привлекает людей, а какой требует доработки.

2. Определите, какие кампании работают (а какие нет)

UTM-метки также можно использовать для отслеживания эффективности кампаний. Когда вы присваиваете всем ссылкам в рамках кампании одинаковое имя utm_campaign, вы можете измерять результативность этой кампании во всех публикациях, объявлениях и на всех платформах.

Например, вы можете проводить летнюю распродажу с публикациями в Instagram, Facebook и TikTok. Вы можете отфильтровать данные по названию кампании, чтобы увидеть общее количество кликов, конверсий и выручку в своей аналитике. Если TikTok превосходит остальные каналы, вы можете перераспределить бюджет или направить творческие усилия туда прямо в середине кампании, не дожидаясь ее окончания.

3. Докажите рентабельность инвестиций (ROI) ваших усилий в соцсетях

Перед командами SMM часто ставят задачу «показать результаты», особенно когда и наступает время защищать бюджет или ресурсы. UTM-отслеживание делает это возможным.

Когда UTM связаны с аналитическими инструментами, такими как Google Analytics 4 или Hootsuite Analytics в Hootsuite Social OS, вы можете видеть не просто клики, но и то, что происходит после клика — именно те доказательства окупаемости кампании, которые оправдывают выделение бюджета.

Сколько посетителей зарегистрировались на вебинар?
Скачали руководство?
Совершили покупку?

Эти данные напрямую связывают вашу работу с бизнес-результатами за счет более четкой атрибуции маркетинга, позволяя весомо обосновать ценность ваших маркетинговых усилий.

4. Улучшайте свой контент на основе данных — это дорого

Гадать о том, что сработает — это дорого. Тестирование гораздо умнее. UTM-метки упрощают проведение A/B-тестирования вашего контента в соцсетях.

Вы можете создать две версии одного и того же поста: одну с ярким заголовком, другую — с более мягким подходом, ориентированным на пользу. Присвойте каждой ссылке немного отличающееся значение utm_content, и ваша аналитика покажет, какое из них сработало лучше.

Со временем эти небольшие тесты выявят закономерности в том, на что откликается ваша аудитория, помогая настраивать все аспекты — от призывов к действию до рекламных креативов.

Как отслеживать показатели UTM и составлять отчеты по ним

UTM-метки полезны только в том случае, если вы действительно анализируете собранные ими данные. Как только ваши размеченные ссылки попадают в сеть, вам нужно знать, где найти результаты, как поддерживать порядок в данных и как формировать отчеты, которые вашей команде будет удобно использовать.

Используйте Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 — один из самых распространенных инструментов для отслеживания эффективности UTM. После того как ваши ссылки размечены, данные в your GA4 property можно найти в следующих разделах:

В GA4 перейдите в разделы «Отчеты» > «Привлечение» > «Привлечение трафика».
Измените основной параметр на «Источник / канал для сеанса» или «Кампания для сеанса», чтобы просмотреть показатели по UTM-меткам.
Используйте дополнительные параметры для более детального анализа. Например, параметр «Содержание контента для сеанса» для сравнения креативов.

Здесь вы можете увидеть:

Какие источники генерируют больше всего трафика
Какие кампании приводят к наибольшему количеству конверсий
Какие варианты креативов работают лучше всего

Если стандартные отчеты недостаточно детализированы, создайте пользовательское представление в разделе «Исследования»:

Перейдите в раздел «Исследование» и создайте пустое исследование.
Добавьте в качестве параметров «Кампания для сеанса», «Источник сеанса» и «Ручной рекламный контент для сеанса».
Добавьте такие показатели, как сеансы, ключевые события и конверсии, а затем сохраните исследование, чтобы открывать его каждый месяц.
Примените фильтр по параметру «Кампания для сеанса», если вам нужно представление по одной кампании, которым можно поделиться с заинтересованными сторонами.

Стоит проверить один нюанс перед созданием отчетов: срок хранения данных на уровне пользователя и события в GA4 data retention по умолчанию установлен равным двум месяцам. Вы можете увеличить его до 14 месяцев в меню «Администратор» > «Настройки данных» > «Срок хранения данных». Если вы планируете сравнивать кампании год к году, экспортируйте данные или отправляйте их на дашборд, чтобы не зависеть от периода хранения GA4.

Совет: сохраняйте отчеты исследований для регулярного просмотра данных UTM, чтобы не настраивать фильтры заново каждый раз.

Отслеживайте с помощью Hootsuite

Если вы добавляете UTM-метки при публикации в Hootsuite Social OS, вы также можете отслеживать результаты в Hootsuite Analytics.

Перейдите в раздел «Аналитика» и откройте вкладку «Эффективность публикаций» или «Пользовательские отчеты».
Отфильтруйте данные по кампании, чтобы увидеть клики, трафик и конверсии, связанные с вашими ссылками с UTM-метками.
Сравнивайте результаты на разных платформах, не переключаясь между несколькими аналитическими инструментами.

Используйте таблицы или дашборды

Как только вы начинаете создавать UTM-ссылки, они могут быстро накопиться. Ведение централизованного журнала кампаний экономит время и предотвращает дублирование или появление несогласованных кодов.

Ваша таблица должна содержать:

Полный URL с UTM-параметрами
Короткую ссылку
Отдельные значения UTM (источник, канал, кампания, термин, контент)
Дату создания
Примечания (например, тип креатива, сегмент аудитории)

Совет: используйте Google Таблицы совместно с Looker Studio от Google для автоматической визуализации показателей из GA4 или Hootsuite. Это даст вам простой дашборд без необходимости платить за дополнительные инструменты.

Знакомство с платформой

Понимайте, что имеет значение, принимайте решения о дальнейших шагах и действуйте в рамках любого рабочего процесса в соцсетях — и все это из одной связанной платформы.

5 рекомендаций по использованию UTM-параметров

Хотите научиться лучше создавать UTM-параметры, управлять ими и извлекать пользу из собранных данных?

Я поговорила с Фанни Лау (Fanny Lau), менеджером по социальным сетям и коммуникациям в LivePerson, о том, как она использует UTM-метки для поддержания порядка, согласованности и реальной пользы от отслеживания.

1. Делайте схемы наименований простыми и понятными без дополнительных объяснений

Разрабатывая схемы наименований, Лау руководствуется двумя принципами: простота и наглядность.

Лау создает названия UTM с расчетом на итоговый отчет, который кто-то из другого отдела может открыть спустя месяцы. «Я стараюсь думать о том, как используемые мной атрибуты будут выглядеть в отчете, к которому может обратиться сотрудник из другой команды, и насколько легко ему будет их расшифровать», — объясняет Лау.

Подход Лау подразумевает короткие, описательные и последовательные названия кампаний. Например, Лау использует social-blog-2026 для всех публикаций блога и social-events-2026 для всех промоакций мероприятий. Одного взгляда на отчет достаточно, чтобы любой понял, к чему относится этот трафик.

Какой вывод? Соглашения об именовании UTM нужны не только вам — ими пользуются все, кто будет работать с вашими данными в будущем.

2. Перепроверяйте на наличие мелких ошибок, которые ломают отслеживание

Большинство ошибок с UTM не масштабны. Это мелкие, легко упускаемые из виду недочеты. Но даже небольшие ошибки или опечатки могут нарушить отслеживание и привести к некорректности UTM-параметров.

«Это может быть небольшая опечатка, случайно добавленный символ или пропавший после URL знак ?», — говорит Лау. «Эти кажущиеся незначительными мелочи влияют на то, как данные отображаются в ваших отчетах, и отображаются ли вообще».

Решение Лау простое: сбавьте темп. Даже используя шаблон, сделайте финальную проверку перед тем, как нажать кнопку публикации. Эти дополнительные 10 секунд могут избавить вас от часов ручной чистки данных в дальнейшем.

3. Документируйте и делитесь своим процессом

UTM-метки могут быстро превратиться в хаос, если несколько человек создают ссылки без единой системы. Решение Лау заключается в том, чтобы вести единую мастер-таблицу всех активных и прошлых UTM-меток и сделать ее легкодоступной.

«Я размещаю ссылку на нашу таблицу в общем канале команды в Slack», — говорит Лау. «Таким образом, она всегда под рукой». Эта таблица отслеживания включает каждый полный URL, его короткую ссылку, отдельные параметры и любые примечания о том, где и как она используется.

Лау также стандартизирует процесс создания с помощью генератора URL кампаний от Google Analytics. «Это снижает количество ошибок и гарантирует, что мы все используем один и тот же формат», — отмечает Лау.

Цель состоит в том, чтобы сделать UTM общим языком, а не личной привычкой.

4. Используйте данные UTM для формирования контент-стратегии

Для Лау отслеживание UTM помогает подтвердить результаты и одновременно выявить закономерности, которые определяют, что публиковать дальше.

«С помощью данных, собранных через UTM-метки, я вижу, какой контент резонирует с какой аудиторией на каких каналах», — говорит Лау.

Один из примеров: в LivePerson заметили больше переходов с Facebook на целевые страницы, содержащие образовательные материалы. Это наблюдение напрямую повлияло на стратегию команды. «Мы сделали упор на этот контент в рамках нашего текущего плана», — поясняет Лау.

Если вы размечаете ссылки регулярно, такого рода инсайты становятся побочным продуктом вашей обычной отчетности.

5. Если вы еще не используете UTM, начните сегодня

Это звучит очевидно, но Лау отмечает, что одна из крупнейших ошибок — это полное отсутствие использования UTM, особенно для органических соцсетей.

«Вы можете собрать и узнать столько ценных данных», — говорит Лау. Совет Лау: не ждите «идеального» процесса, чтобы начать.

«Чтобы начать эффективно использовать UTM, я бы рекомендовала связаться с кем-то из команды цифрового маркетинга, чтобы перенять их опыт и согласовать то, что ваша команда уже может делать», — добавляет Лау. Даже простая настройка лучше, чем полное отсутствие отслеживания.

Частые ошибки UTM, которых следует избегать

Большинство случаев некорректного отслеживания UTM сводятся к нескольким вредным привычкам, которых можно избежать. Вот те из них, которые наносят больше всего вреда, а также способы их исправления.

Смешение прописных и строчных букв: значения UTM чувствительны к регистру, поэтому «Instagram» и «instagram» превратятся в две отдельные строки в ваших отчетах. Решение: всегда и для каждого значения используйте только строчные буквы.
Использование пробелов вместо нижнего подчеркивания или дефисов: пробелы кодируются как «%20», из-за чего названия кампаний становятся нечитаемыми в отчетах. Решение: используйте нижнее подчеркивание или дефисы и выберите единый стиль для всей команды.
Несогласованность именования у разных участников команды: один пишет «paid_social», другой — «paidsocial», и показатели ваших кампаний разделяются пополам. Решение: ведите общее руководство по именованию и используйте префиксы ссылок, чтобы значения выбирались из списка, а не вводились по памяти.
Тегирование внутренних ссылок: добавление UTM-меток к ссылкам между страницами вашего собственного сайта инициирует новый сеанс и перезаписывает исходный источник, в результате чего ваш собственный веб-сайт отображается в GA4 как источник трафика. Решение: тегируйте только те ссылки, которые привлекают людей извне вашего сайта.
Распространение длинных и неопрятных URL: полностью размеченная ссылка может превышать 150 символов, что выглядит как спам в посте или био. Решение: сократите ее с помощью ow.ly или вашего собственного фирменного домена перед публикацией.

Кратко говоря, все исправления сводятся к одному: согласуйте единый формат и сделайте так, чтобы всем было легко ему следовать.

Ограничения UTM и вопросы конфиденциальности

UTM-параметры надежны, но они отслеживают не все. Полезно знать, где имеются пробелы, прежде чем строить на их основе отчет.

Отсутствие кросс-девайсного отслеживания: если кто-то нажимает на размеченную ссылку на телефоне, а затем конвертируется на ноутбуке, данные UTM не последуют за этим пользователем.
Параметры могут удаляться: некоторые браузеры, расширения для обеспечения конфиденциальности и встроенные браузеры приложений удаляют или перезаписывают параметры запроса, поэтому часть ваших размеченных кликов попадет в статистику как прямой трафик.
UTM-метки видны каждому: значения находятся в адресной строке, и их можно скопировать, вставить или передать другим. Никогда не включайте имена клиентов, адреса электронной почты, внутренние данные о бюджете или любую другую конфиденциальную информацию в значения UTM.
Данные о последующих конверсиях зависят от согласия: UTM-метки показывают, как пользователь попал на сайт, но то, что происходит после клика, зависит от файлов cookie и настроек согласия. Если посетитель отказывается от отслеживания, вы можете увидеть источник без конверсии.

Все это не делает UTM-параметры менее полезными. Это просто означает, что вам следует воспринимать данные UTM скорее как надежный ориентирующий сигнал, а не как идеальный подсчет каждого визита.

Часто задаваемые вопросы: UTM-параметры

Для чего используются UTM-параметры?

UTM-параметры используются для отслеживания того, откуда приходят клики по ссылке и как люди нашли веб-страницу. Они помогают маркетологам видеть, какие посты, объявления или электронные письма привлекают больше всего посетителей, и измерять эффективность каждой кампании.

Что означает аббревиатура UTM?

UTM расшифровывается как Urchin Tracking Module (модуль отслеживания Urchin), названный в честь Urchin — программы веб-аналитики, приобретенной Google в 2005 году, которая впоследствии стала Google Analytics. Соглашение об именовании прижилось, поэтому параметры до сих пор начинаются с «utm_».

Как создать UTM-ссылку для отслеживания?

UTM-ссылка для отслеживания создается путем добавления небольших фрагментов текста в конец URL для обозначения его источника, канала и кампании. Такие инструменты, как Hootsuite Social OS или Campaign URL Builder от Google, позволяют легко создавать эти ссылки без необходимости вручную вводить коды.

В чем разница между UTM и GTM?

Разница между UTM и GTM заключается в их функциях: UTM (Urchin Tracking Module) — это система тегирования URL, которая сообщает аналитическим инструментам, откуда пришел трафик, в то время как GTM (Google Tag Manager) — это платформа управления тегами, которая развертывает и управляет скриптами отслеживания на вашем веб-сайте. UTM находятся в ваших ссылках, GTM — на вашем сайте, и большинство команд используют их вместе.