Надежный ИИ начинается с надежного бизнес-контента.
Организации быстро переходят от ИИ-ассистентов, суммирующих информацию, к ИИ-агентам, способным действовать, автоматизировать задачи и участвовать в бизнес-процессах. По мере ускорения этого перехода возникает более фундаментальный вопрос:
Готов ли ваш контент к использованию ИИ?
Многие организации инвестировали в Microsoft 365 Copilot и более масштабные инициативы в области ИИ. Тем не менее, надежный ИИ — это в первую очередь не технологическая проблема. Это проблема информации.
Результаты работы ИИ зависят от качества, управления, доступности и контекста информации, которая ими руководит. Это приобретает еще большую значимость по мере того, как организации переходят от ассистентов, помогающих людям выполнять задачи, к агентам, способным выполнять рабочие процессы и поддерживать бизнес-процессы с большей степенью автономности.
Надежный ИИ начинается с надежного бизнес-контента. Организациям нужна уверенность в том, что информация, определяющая ответы и действия ИИ, является точной, актуальной, управляемой, должным образом доступной и связанной с поддерживаемой ею работой. Без этой основы ИИ может усилить существующие проблемы с информацией, увеличивая риск неточных результатов, несанкционированного доступа и неверных бизнес-решений.
Чтобы изучить эту проблему, компания M-Files объединяет экспертов из Forrester, Microsoft и M-Files для участия в предстоящем вебинаре.
Участники:
- Шерил МакКиннон (Cheryl McKinnon), главный аналитик, Forrester
- Иан Стори (Ian Story), главный архитектор, OneDrive & SharePoint, Microsoft
- Райан Барри (Ryan Barry), старший вице-президент по финансам и стратегическим операциям, M-Files
Почему готовность контента важна именно сейчас
Дискуссия вокруг ИИ стремительно развивается. Организации больше не оценивают ИИ исключительно как инструмент повышения производительности. Они переходят от ИИ-ассистентов, которые суммируют, создают черновики и извлекают информацию, к ИИ-агентам и агентским рабочим процессам, способным выполнять задачи, продвигать процессы и действовать на основе информации.
Это создает новую проблему.
Агенты не просто извлекают информацию. Они действуют на ее основе.
По мере того как ИИ становится все более автономным, качество, управление и контекст информации приобретают все большее значение. Организациям необходима уверенность в том, что информация, направляющая действия ИИ, является точной, управляемой и связанной с поддерживаемыми ею бизнес-процессами. Четкое распределение ответственности, соответствующие разрешения, средства контроля жизненного цикла и осведомленность о процессах помогают обеспечить работу ИИ с информацией, которой организация может доверять.
Следовательно, готовность к ИИ — это в первую очередь не технологическая инициатива, а инициатива по готовности и управлению информацией.
Что делает контент готовым к ИИ?
Не весь контент имеет одинаковую ценность для бизнеса, риски или влияние на ИИ. Организациям не нужно управлять каждым документом одинаково. Им следует инвестировать больше средств в ту информацию, которая оказывает наибольшее влияние на бизнес-результаты, соответствие требованиям, управление, риски и эффективность ИИ.
Это стратегический бизнес-контент.
Стратегический бизнес-контент поддерживает критически важные операции, решения, результаты работы с клиентами, регулируемые виды деятельности и процессы с высокой степенью ответственности. Он часто включает в себя:
- Контракты
- Документацию для клиентов
- Записи по контролю качества
- Стандартные операционные процедуры
- Инженерную документацию
- Регулируемые записи
Эти информационные активы обычно требуют большего бизнес-контекста, ответственности, управления, контроля жизненного цикла и контроля, чем повседневный контент для совместной работы. Их ценность проистекает не только из того, что содержат документы, но и из того, как они связаны с клиентами, контрактами, проектами, поставщиками, активами, утверждениями и бизнес-процессами.
Контент, готовый к ИИ, — это больше, чем контент с возможностью поиска. Он:
- Надежный и авторитетный
- Управляемый и учитывающий разрешения
- Связанный с бизнес-процессами
- Богатый метаданными и бизнес-контекстом
- Имеющий четкое распределение ответственности
- Управляемый на протяжении всего своего жизненного цикла
- Подходящий для потребления ИИ и автоматизации
Сосредоточившись в первую очередь на стратегическом бизнес-контенте, организации могут направить свои инвестиции на ту информацию, где более строгое управление и контекст окажут наибольшее влияние.
Граница доверия Microsoft
Microsoft предоставляет надежную основу для ИИ с помощью Microsoft 365, Copilot, SharePoint, SharePoint Embedded, Purview и своих служб безопасности, соответствия требованиям, управления и идентификации.
В совокупности эти возможности создают границу доверия Microsoft, в рамках которой организации могут внедрять инновации с помощью ИИ, сохраняя при этом контроль, управление, соответствие требованиям, безопасность и право собственности на свою информацию. Эта основа помогает организациям делать информацию доступной для Copilot и ИИ-агентов, не отделяя внедрение ИИ от политик и элементов управления, необходимых для управления бизнес-рисками.
Задача заключается в том, чтобы стратегический бизнес-контент со всей организации мог участвовать в этой доверенной среде с необходимыми ему контекстом и элементами управления.
Роль бизнес-контекста в успехе ИИ
Сам по себе контент редко рассказывает всю историю целиком.
Контракт, например, становится значительно более полезным, когда ИИ понимает поддерживаемые им отношения с клиентами, ответственного владельца бизнеса, его позицию в рабочем процессе утверждения, статус его жизненного цикла, требования к хранению и связанные с ним процессы.
Именно здесь бизнес-контекст становится критически важным.
M-Files расширяет границу доверия Microsoft для стратегического бизнес-контента, добавляя бизнес-контекст, управление, ответственность, средства контроля жизненного цикла, рабочие процессы и аналитику. Это помогает организациям переносить стратегически важную информацию в среду Microsoft, сохраняя при этом смысл и элементы управления, необходимые для ответственного использования этой информации.
Связывая документы с клиентами, контрактами, проектами, поставщиками, активами, утверждениями и бизнес-процессами, M-Files помогает ИИ понять не только то, что написано в документе, но и почему это важно, а также как это связано с окружающей работой.
Microsoft предоставляет надежную основу для ИИ. M-Files помогает сделать стратегический бизнес-контент готовым к работе с агентами в рамках этой основы.
Work IQ показывает, что произошло. Бизнес-контекст объясняет почему
Microsoft Work IQ помогает организациям понять, какая работа выполнялась в ходе встреч, электронной почты, разговоров и документов.
Стратегический бизнес-контент обеспечивает бизнес-контекст, который объясняет, почему эта работа важна. Он связывает активность с клиентами, контрактами, проектами, поставщиками, активами, утверждениями и процессами, которые формируют бизнес-результаты.
В совокупности рабочая активность и бизнес-контекст помогают организациям понять как выполненную работу, так и поддерживаемые ею бизнес-результаты. Это дает людям и ИИ-агентам более полную основу для интерпретации информации, поддержки принятия решений и участия в бизнес-процессах.
Что вы узнаете во время вебинара
В ходе сессии участники рассмотрят:
- Почему надежный ИИ начинается с надежного бизнес-контента
- Почему надежный ИИ — это в первую очередь информационная проблема, а не просто технологическая задача
- Как переход от ИИ-ассистентов к ИИ-агентам меняет требования к информации
- Как стратегии работы с контентом, ориентированные на совместную работу, могут создать новые риски ИИ
- Почему стратегический бизнес-контент оказывает наибольшее влияние на бизнес-результаты, риски и эффективность ИИ
- Что делает информацию по-настоящему готовой к работе с агентами для Microsoft Copilot и ИИ-агентов
- Как граница доверия Microsoft и бизнес-контекст M-Files работают вместе для обеспечения надежных результатов ИИ
- Как организации могут сократить разрыв в готовности к ИИ, максимизируя свои инвестиции в Microsoft
- Взаимосвязь между бизнес-контекстом, управлением и надежными результатами ИИ
Вы также услышите мнения экспертов из Forrester, Microsoft и M-Files о том, как организации должны подходить к готовности контента и управлению им по мере того, как ИИ становится все более автономным.
Подготовка к агентскому будущему
Следующий этап корпоративного ИИ будет определяться не тем, у кого есть доступ к наибольшему количеству ИИ-инструментов. Он будет определяться тем, кто сможет предоставить этим инструментам наиболее надежную, управляемую и богатую контекстом информацию.
Организациям не нужно преобразовывать каждый документ. Им следует начать с выявления стратегического бизнес-контента: информации, которая оказывает наибольшее влияние на ценность бизнеса, непрерывность операций, соответствие требованиям, риски и эффективность ИИ.
Затем они могут оценить его готовность, применить средства управления, бизнес-контекст, контроль владения и жизненного цикла там, где это наиболее важно, и перенести этот стратегический контент в границу доверия Microsoft. Это дает Copilot и ИИ-агентам доступ к надежной информации, связанной с поддерживаемыми ею бизнес-процессами.
Надежный ИИ начинается с надежного бизнес-контента.
Если вы отвечаете за стратегию ИИ, корпоративную архитектуру, управление информацией, Microsoft 365 или инициативы по цифровой трансформации, этот вебинар предоставит практические рекомендации по подготовке вашей контентной базы для нового поколения ИИ.
