В этой статье вы узнаете, как коммунальные предприятия могут:
- Устранить проблемы нехватки кадров и квалификации с помощью автоматизации, удаленного мониторинга и подключенных инструментов
- Использовать дополнение и усиление в качестве стратегий для расширения возможностей всего персонала
В течение следующих пяти лет доверенные техники по распределению газа, знающие все нюансы работы «в поле», уходят на пенсию. То же самое происходит с операторами электросетей, имеющими 30-летний опыт мониторинга нагрузок и обеспечения соблюдения стандартов надежности. И они не единственные. К 2032 году 50% сотрудников сферы коммунальных услуг уйдут из отрасли, унося с собой проверенный временем опыт в условиях энергетического ландшафта, который будет продолжать стремительно расширяться, в то время как спрос на электроэнергию будет расти до рекордных уровней.
Несоответствие между сокращающейся численностью персонала и растущим спросом уже привело к постоянному расширению дефицита квалификации в коммунальном хозяйстве. Этот разрыв ставит под угрозу текущую операционную эффективность и надежность, а также будущие показатели. Потеря накопленных знаний в настоящее время приводит к увеличению времени выполнения задач из-за истощения ресурсов. Нехватка специализированного опыта также создает потенциальные риски для безопасности и усложняет реагирование на инциденты.
Эти последствия усугубляются сложностями цифровой трансформации и тем фактом, что все меньше молодых работников выбирают рабочие специальности. Связанные с этим попытки повысить квалификацию меньшего числа новых и оставшихся сотрудников путем модернизации их навыков замедляются, поскольку у коммунальных предприятий просто нет достаточного персонала или подходящих инструментов. Это критическая по времени дилемма. Следующее поколение еще не до конца готово заботиться о нашей сети, в то время как нынешнее поколение перегружено. Решение проблемы нехватки кадров в коммунальном хозяйстве означает одновременное решение обеих задач, поскольку обе демографические группы имеют важное значение.
Чтобы оставаться устойчивыми на фоне выхода на пенсию, поддерживать темпы работы вопреки масштабным кадровым изменениям и не допускать, чтобы дефицит квалификации в коммунальном хозяйстве дестабилизировал некоторые из важнейших процессов и инфраструктуру нашего мира, коммунальные предприятия должны приобретать возможности, которые повышают эффективность, укрепляют надежность и поддерживают все поколения их персонала.
У нас есть путь вперед.
Решение из трех частей: автоматизация, удаленный мониторинг и подключенные инструменты
Средства автоматизации, удаленного мониторинга и подключенные инструменты от Honeywell позволяют коммунальным предприятиям перейти от операций, зависящих от ручного труда, к рабочим процессам на базе искусственного интеллекта. Это ключ к получению преимущества в условиях, когда от коммунальных предприятий требуют делать больше с меньшими затратами. Будь то системы управления данными с аналитикой в реальном времени или возможности удаленного отключения счетчиков, помогающие сократить количество выездов ремонтных бригад, мы помогаем совершенствовать процессы и поддерживать сотрудников по всей организации.
Давайте рассмотрим это подробнее:
Как автоматизация помогает создавать новые навыки и дополнять существующие
Автоматизированные системы и технологии берут на себя рутинные задачи, такие как сбор данных и составление отчетности, позволяя опытным сотрудникам сосредоточиться на более ценной работе. Помимо высвобождения времени для выполнения более сложных задач, автоматизация на коммунальных предприятиях также позволяет стандартизировать передовой опыт работы независимо от того, кто находится на смене; устройства на базе интеллектуальных технологий спроектированы так, чтобы помогать обнаруживать неисправности и самонастраиваться для поддержания целевых уровней производительности вместо того, чтобы требовать ручного вмешательства.
Умный счетчик Honeywell A4 Pro на базе платформы Honeywell Forge представляет собой стратегический инструмент автоматизации, который повышает эффективность электрических сетей и надежность энергосистемы, предоставляя работникам следующие возможности:
- Функции сбора данных в реальном времени и обнаружения аномалий, разработанные для помощи в выявлении сбоев и ускорении отправки групп реагирования
- Интеллектуальные средства соотнесения и сопоставления трансформаторов, которые помогают определить, какие активы обслуживают какие нагрузки, и при необходимости рекомендуют корректировки
- Система управления распределенными энергетическими ресурсами (DERMS), способная управлять прерывистыми возобновляемыми источниками с колеблющимися нагрузками
Благодаря интуитивно понятной аналитике и встроенной непосредственно в счетчик A4 Pro помощи, автоматизация призвана поддерживать операторов с любым уровнем опыта. Она также одновременно выполняет административные задачи.
Что означает удаленный мониторинг для навыков, требующих работы «в поле»
В сочетании с автоматизацией удаленный мониторинг может делать нечто большее, чем просто выявлять потенциальные проблемы в точках соприкосновения сети в режиме реального времени. Он может оказывать поддержку при устранении неполадок и принимать решения на основе фактического состояния, снижая нагрузку на старших экспертов при возникновении проблем. Целевые автоматизированные аналитические данные могут обеспечить приоритетное проведение ремонта и технического обслуживания, а это значит, что специалистам с 30- или 40-летним опытом распознавания образов не обязательно присутствовать на месте для принятия правильных решений.
В качестве примера возьмем бытовой умный газовый счетчик Honeywell NXU. В случае неправильного давления, указывающего на утечку, этот ультразвуковой счетчик спроектирован так, чтобы использовать свой запорный клапан с дистанционным управлением для автоматического перекрытия подачи газа в нормальных условиях эксплуатации. Его возможности мониторинга и интеллектуальной обработки сигналов помогают ограничить выезды ремонтных бригад на потенциально опасные объекты, поддерживая цели операционной эффективности и безопасности.
Этот умный газовый счетчик не только использует удаленный мониторинг, чтобы вернуть операторам рабочее время за счет помощи в выявлении и устранении потенциальных рисков, но и снижает нагрузку на показатели эффективности и надежности другими способами. Счетчик NXU имеет небольшой вес, и его может установить всего один полевой техник, а не целая бригада. Коммунальным предприятиям требуется меньше ресурсов для создания более эффективной системы.
Подключенные инструменты могут сократить расстояние между тем, что есть сейчас, и тем, что будет дальше
Сегодня и в течение следующих пяти лет реальность влияния цифровой трансформации на персонал коммунальных предприятий имеет две стороны:
- Оставшиеся ветераны труда обладают бесценными институциональными знаниями, но часто не готовы к освоению новых технологий
- Молодые работники обладают сильными цифровыми навыками, но ограниченной интуицией в отношении сетевых шаблонов, процессов и процедур
Honeywell Forge Performance+ for Utilities — это подключенный инструмент, объединяющий лучшее из обоих миров в единой платформе. Эта унифицированная платформа цифровизации помогает внедрять ценные экспертные знания организации, используя приложения с добавленной стоимостью для автономного управления рабочими процессами. Помимо снижения уровня неопределенности, Honeywell Forge Performance+ for Utilities также отличается легким процессом обучения, поддерживая различные уровни квалификации с помощью технологий на этапе адаптации.
А Connexo FieldSense — это платформа, доступная полевым техникам, которые занимаются установкой и устранением неполадок по мере необходимости. Они могут получить доступ ко всему необходимому — от нарядов-допусков до информации об инвентаре — в одном централизованном месте.
Подключение персонала к аналитическим данным на основе платформ, которые работают со всеми операторами, техниками и диспетчерами (а не против них), представляет собой эффективный, надежный и ориентированный на человека подход. Это повышает стабильность в период изменений, снижает вариативность ошибок и позволяет всем работникам сосредоточиться на укреплении нашей энергосистемы.
Заключение
Эффективная автоматизация, удаленный мониторинг и подключенные инструменты расширяют возможности и усиливают квалификацию персонала коммунальных предприятий. Когда системы автоматизируют рутину, фиксируют с трудом приобретенный опыт, стандартизируют выполнение задач и позволяют новым талантам работать на более высоком уровне быстрее, дефицит квалификации может сократиться, а возможности для повышения операционной эффективности возрастут.
POWER, «Решение проблем, связанных с уходом на пенсию персонала коммунальных предприятий» (Addressing the Challenges Presented by a Retiring Utility Workforce), Гэри Маколифф (Gary McAuliffe), 22 июня 2022 г.
