- Центр ресурсов
- /Блог
Как врачам на обходе совмещать уход за пациентами и учет оказанных услуг
Специализированным клиникам, врачи которых совершают обходы в больницах, учреждениях сестринского ухода или других медицинских учреждениях, необходим рабочий процесс выставления счетов, выходящий за рамки их основной клиники. Для врачей это означает практичный мобильный способ фиксировать свои профессиональные услуги во время таких выездных визитов и передавать эту информацию в биллинговую команду своей клиники. Если такая передача данных зависит от заметок или последующего ввода, это может увеличить объем работы и привести к задержкам или утере деталей.
Проблема начинается тогда, когда информация об этом визите должна поступить в биллинговую систему клиники.
Почему учет услуг становится сложным во время выездных обходов
Кардиолог из независимой практики может навестить пациента, поступившего в больницу, а затем должен записать профессиональные услуги, оказанные во время этого визита. Это звучит достаточно рутинно, но многие врачи до сих пор используют в лучшем случае разрозненные системы, а в худшем — бумажные бланки для документирования этих визитов вне офиса.
Когда детали, записанные вне офиса, вводятся спустя часы или дни, врачам и сотрудникам биллингового отдела приходится уточнять недостающую информацию или сверять разрозненные записи. Эта дополнительная работа отнимает время до того, как начнется процесс выставления счетов, и может еще больше его затянуть.
Что требуется для эффективной передачи данных об оказанных услугах
Более совершенный процесс должен не просто позволять врачам вносить данные об услугах вне офиса. Он должен фиксировать детали во время обхода, доставлять их в биллинговый отдел и делать пробелы в данных наглядными.
Эти три требования могут послужить руководством для клиник, оценивающих свой текущий рабочий процесс и его влияние на три основных направления — врачей, сотрудников биллингового отдела и руководителей практики:
1. Сбор информации во время обхода
- Врачи: регистрируйте услугу и соответствующие детали по горячим следам, а не восстанавливайте их по памяти после обхода.
- Сотрудники биллингового отдела: получайте разборчивые и полные данные об услугах вместо того, чтобы расшифровывать рукописные заметки.
- Руководители практики: сократите зависимость от запоздалого ввода данных и неизбежных исправлений.
2. Обеспечение доступности информации о визите для биллинговой команды
- Врачи: имейте четкий способ отправки данных об услугах из медицинского учреждения сразу после завершения ввода.
- Сотрудники биллингового отдела: получайте оперативный доступ к этой информации, чтобы начать следующие этапы биллинга.
- Руководители практики: понимайте, сколько времени занимает передача данных от визита до биллингового процесса.
3. Предоставление командам контроля над недостающей информацией
- Врачи: знайте, когда запись требует уточнения или дополнения.
- Сотрудники биллингового отдела: выявляйте неполные заявки и проводите доработку тогда, когда детали визита еще легко подтвердить.
- Руководители практики: видите, какие этапы передачи данных остаются незавершенными и где скапливается невыполненная работа.
Мобильный учет услуг объединяет обходы с рабочим процессом биллинга
С помощью athenaOne® Mobile Charge Capture от компании HybridChart врач на обходе может внести профессиональную услугу на мобильном устройстве прямо во время визита, пока память о нем еще свежа. Решение, разработанное практикующим врачом с учетом повседневных задач врачей на обходе, также включает инструменты для помощи в выборе кодов процедур и диагнозов.
Информация об услугах, введенная во время обхода, затем может поступать в рабочий процесс биллинга athenaOne клиники. Решение также объединяет сопутствующие задачи обхода в одном месте, включая безопасный обмен сообщениями и управление списком пациентов — с отображением текущих пациентов в стационаре, их местонахождения, статуса и ответственных за их лечение. Отчетность предоставляет руководителям практики обзоры задержек отправки услуг, отсутствующей или неполной информации, а также производительности, помогая определить, где требуется дополнительная проверка.
Более совершенный процесс должен не просто позволять врачам вносить данные об услугах вне офиса. Он должен фиксировать детали во время обхода, доставлять их в биллинговый отдел и делать пробелы в данных наглядными.
Проверка рабочего процесса обходов: четыре вопроса для клиник
Руководители практики могут проследить за тем, что происходит с информацией об услугах, чтобы найти возможности для улучшения. Четыре вопроса помогут выявить, где тормозится информация или требуется дополнительное вмешательство.
- Где врачи впервые фиксируют данные об услугах при посещении медицинских учреждений? Оцените, вводятся ли данные об услугах во время обхода или записываются на бумаге с последующим вводом. Меняется ли этот процесс, когда врачи посещают несколько учреждений или принимают пациентов в неожиданном порядке?
Где врачи впервые фиксируют данные об услугах при посещении медицинских учреждений?
Оцените, вводятся ли данные об услугах во время обхода или записываются на бумаге с последующим вводом. Меняется ли этот процесс, когда врачи посещают несколько учреждений или принимают пациентов в неожиданном порядке?
- Как и когда биллинговая команда получает эту информацию? Проследите путь передачи данных от врача к биллинговому процессу. Получает ли команда данные об услугах вскоре после визита или ждет доставки записок или их ввода в конце дня? Понимание того, когда информация становится доступной, помогает руководству выявить устранимые задержки.
Как и когда биллинговая команда получает эту информацию?
Проследите путь передачи данных от врача к биллинговому процессу. Получает ли команда данные об услугах вскоре после визита или ждет доставки записок или их ввода в конце дня? Понимание того, когда информация становится доступной, помогает руководству выявить устранимые задержки.
- Кто проводит доработку, если детали отсутствуют? Врачу может потребоваться уточнить услугу или дополнить запись до того, как начнется процесс биллинга. Определите, какая команда замечает неполную информацию, кто связывается с врачом и как команда узнает, что проблема решена.
Кто проводит доработку, если детали отсутствуют?
Врачу может потребоваться уточнить услугу или дополнить запись до того, как начнется процесс биллинга. Определите, какая команда замечает неполную информацию, кто связывается с врачом и как команда узнает, что проблема решена.
- Могут ли пользователи видеть, где скапливается работа и чему требуется внимание? Определите, может ли пользователь отличать услуги, ожидающие ввода врачом, позиции, требующие уточнения, и информацию, готовую для следующего этапа биллинга. Понятны ли статусы и возможности для вмешательства?
Могут ли пользователи видеть, где скапливается работа и чему требуется внимание?
Определите, может ли пользователь отличать услуги, ожидающие ввода врачом, позиции, требующие уточнения, и информацию, готовую для следующего этапа биллинга. Понятны ли статусы и возможности для вмешательства?
Устранение разрыва между эффективностью врачей и финансовой прозрачностью
Более эффективный рабочий процесс обходов начинается там, где врач осматривает пациента — будь то в больнице или в любом другом месте за пределами стен клиники. Фиксация деталей услуг во время визита, передача их в биллинговую команду и выявление записей, требующих дальнейшей проработки, помогают клиникам управлять задачами, выполняемыми за пределами основного медицинского центра.
Есть ли возможности для улучшения вашего рабочего процесса обходов? Посетите athenaConnect™ Marketplace, чтобы узнать больше о Mobile Charge Capture на базе HybridChart.
Управление циклом доходов, задержка цикла доходов, независимая медицинская практика
- athenahealth
- 12 октября 2026 г.
Управление циклом доходов
Оптимизация управления циклом доходов для оказания медицинской помощи на основе ценности
Изучите стратегии для максимального увеличения компенсаций и укрепления финансовых показателей с помощью VBC.
Продолжить изучение
Получайте экспертные мнения, результаты исследований и новости об индустрии здравоохранения.
Читать блог
