- Центр ресурсов
- /Блог
- /3 обязательные функции для стоматологического решения вашей CHC
Стоматологические руководители обычно начинают оценку технологий с вопроса о том, поддерживает ли решение составление стоматологических карт, планирование лечения и другие важные рабочие процессы. Эти вопросы важны, но для интегрированного медицинского центра это лишь начало.
Центры общественного здоровья (CHC)
- Более 5 000 CHC
- Более 16 600 объектов обслуживания
- Расположены во всех 50 штатах, на территориях США и в Вашингтоне, округ Колумбия
- Более 32,7 млн пациентов обслужено в 2025 г.
- Более 80% предоставляют стоматологическую помощь, обслуживая более 7 млн пациентов ежегодно
Стоматологические команды в CHC не работают в рамках автономных практик. Они являются частью интегрированной модели ухода, которая преодолевает исторический разрыв между здоровьем полости рта и общим здоровьем, и работают в условиях, когда они являются частью команды, а координация ухода может иметь решающее значение.
В типичной CHC визиты пациентов к стоматологу могут выявить такие хронические заболевания, как высокое артериальное давление, диабет или рак полости рта. Модель связанного ухода помогает стоматологической команде координировать соответствующее последующее наблюдение с врачами, фармацевтами и другими специалистами, которые могут иметь важное значение для их общего состояния здоровья. То же самое верно и для медицинских пациентов, у которых обнаружена потребность в стоматологических услугах и которые проходят через организацию в обратном направлении.
Технология, поддерживающая эту модель, должна соединять стоматологические и медицинские команды, а не создавать еще один информационный барьер. Если стоматологическая платформа не может интегрироваться с более широкой электронной медицинской картой (ЭМК) медицинского центра или обмениваться информацией с внешними провайдерами, координация ухода становится намного сложнее.
Отключенные системы также могут привести к операционной неэффективности, которая может быть не столь очевидна, как плохая передача пациентов. Каждая новая технология требует дополнительного обучения персонала, дополнительных входов в систему и обслуживания интерфейсов. Дублирование ввода данных и ошибки выверки могут замедлить административные процессы, в то время как фрагментированная отчетность и неэффективное планирование могут вызывать раздражение как у сотрудников офиса, так и у пациентов.
В условиях жесткой маржи и сохраняющихся проблем с кадрами в отрасли стоматологическим программам, работающим в таких условиях, нужны системы, которые помогают им делать больше с меньшими затратами. Учитывая это, при выборе между вариантами важно учитывать, как технология поддерживает комплексный уход за пациентами, а также их бизнес. Вот три обязательные возможности, на которых каждая CHC должна расставить приоритеты при оценке технологического стоматологического решения.
1. Технология должна интегрироваться с более широкой экосистемой ЭМК CHC
Очевидно, что происходит, когда стоматологические технологии работают отдельно от остальной части медицинского центра: клиницисты вынуждены оказывать помощь, имея неполные данные о здоровье пациента. Сотрудникам также может потребоваться вводить одну и ту же информацию в несколько систем, сверять противоречивые записи или переключаться между приложениями для выполнения рутинных задач.
Гораздо лучший подход — избавиться от разрозненности и найти решение, обеспечивающее глубокую интеграцию с вашей ЭМК, управлением циклом доходов и платформой взаимодействия с пациентами. Технологии, поставляемые с таким типом встроенной связи, дают четыре явных преимущества:
- Общие медицинские карты пациентов: медицинские и стоматологические провайдеры видят одну и ту же карту и одну и ту же историю болезни, а не работают с неполной информацией.
- Единый пациентский опыт: один портал и один процесс выставления счетов уменьшают путаницу и трения для пациентов, управляющих своим лечением.
- Лучшая координация между командами: стоматологические провайдеры могут отмечать или видеть факторы медицинского риска, в то время как медицинские провайдеры могут делать то же самое в обратном порядке.
- Оптимизированные административные рабочие процессы: меньшее дублирование ввода данных означает меньше ошибок сверки для сотрудников отдела выставления счетов и управления циклом доходов.
Стоматологические программы могут определить свои лучшие варианты, представив поставщикам ЭМК список вопросов. Поддерживает ли решение единую общую карту медицинского и стоматологического пациента? Какие поля демографии, лекарств, аллергии и клинических данных фактически синхронизируются между ними? Могут ли сотрудники координировать медицинские и стоматологические приемы из одного представления расписания? И интегрированы ли рабочие процессы стоматологического биллинга, взаимодействия с пациентами и цикла доходов изначально или они связаны через отдельные интерфейсы?
Чтобы избежать необходимости ручной обработки каждой стоматологической претензии, также важно спросить, поддерживает ли технология специфические для FQHC рабочие процессы возмещения расходов. Убедитесь, что решение подходит для CHC, а не создаст головную боль для административного персонала.
Если платформа одной дисциплины не поддерживает функциональную совместимость или не интегрируется с более широкой средой ЭМК, координация ухода может оказаться сложной или невозможной.
2. Технология должна поддерживать совместимость с внешними провайдерами
В то время как внутренняя интеграция обеспечивает координацию внутри вашей собственной организации, функциональная совместимость является ключом к обмену данными между стоматологическими провайдерами и внешними провайдерами. Независимо от того, обращаются ли пациенты за помощью к специалистам, партнерам по направлениям, больницам или другим системам здравоохранения, отсутствие связи может ограничить координацию.
Как объясняет Общество систем информации и управления здравоохранением (HIMSS), технологии совместимы, когда «архитектуры обмена медицинскими данными, интерфейсы приложений и стандарты позволяют получать доступ к данным и совместно использовать их соответствующим образом и безопасно во всем спектре медицинской помощи». Для медицинских провайдеров совместимость позволяет:
- Обмениваться медицинскими картами пациентов с внешними провайдерами и партнерами по направлениям: более быстрый и чистый обмен информацией снижает трения в процессе направления.
- Улучшить непрерывность ухода: меньше шансов возникновения пробелов в клинической картине или диагнозе при перемещении пациентов между провайдерами или системами.
- Сократить количество запросов бумажных карт: административный персонал тратит меньше времени на поиск записей по телефону или факсу.
- Поддерживать развивающиеся стандарты совместимости: платформа, созданная для обеспечения совместимости, помогает вашей организации идти в ногу со временем по мере изменения нормативных требований и требований индустрии.
При проверке возможностей совместимости поставщика спросите, какие сети обмена и стандарты поддерживает платформа и может ли ваша организация обмениваться как медицинскими, так и стоматологическими картами с внешними провайдерами. Также спросите, как входящие записи сверятся с существующей медицинской картой пациента и какие ручные шаги все еще будут необходимы при отправке направлений или запросе внешних записей. И, наконец, как поставщик готовит клиентов к меняющимся требованиям совместимости? Способна ли их технология обновляться для поддержки меняющегося нормативного соответствия?
3. Технология должна включать сильное клиентское сообщество и долгосрочное партнерство с поставщиком
То, что происходит с технологией после внедрения, может быть самым важным фактором, который следует учитывать при оценке решений для стоматологической практики CHC. Большинство организаций оценивают само программное обеспечение — его функции, рабочие процессы и интеграции, но при этом забывают спросить, будет ли поставщик рядом, когда он понадобится после запуска системы в работу.
Чтобы ваши технологии приносили пользу с течением времени, не относитесь к ним как к разовой покупке. Вместо этого воспринимайте их как начало долгосрочных отношений и выбирайте поставщика, который готов стать партнером вашей медицинской организации. Как минимум, поставщик должен обеспечивать следующее:
- Группы пользователей и профессиональные сети: Поставщик должен помогать клиентам устанавливать связи с другими общественными центрами здоровья (CHC), сталкивающимися с аналогичными операционными и клиническими проблемами.
- Обмен передовым опытом: Должны быть предусмотрены возможности для обучения у коллег, чтобы быстрее окупать инвестиции и избегать распространенных ошибок.
- Ресурсы для постоянной оптимизации: Платформа должна продолжать развиваться, чтобы поддерживать вашу практику далеко за пределами первоначального внедрения.
- Инновации в продуктах на основе отзывов клиентов: Ваша организация должна иметь возможность влиять на формирование дорожной карты продукта платформы.
Обсудите с поставщиком функции, которые были добавлены в решение в ответ на запросы клиентов. А еще лучше — попросите организовать встречу с этими клиентами, чтобы узнать их мнение о готовности компании прислушиваться к пользователям.
Как athenaOne® Dental помогает стоматологическим командам в CHC
athenaOne Dental разработана для того, чтобы помочь CHC обеспечивать скоординированный уход за пациентами за счет интеграции стоматологических услуг в более широкую экосистему athenaOne. В отличие от других технологий, которые функционируют как автономные стоматологические приложения, это единая связанная платформа для медицинских и стоматологических кабинетов с глубокой интеграцией на уровне всей организации.
Объединение возможностей электронных медицинских карт (ЭМК), управления циклом доходов и взаимодействия с пациентами в единой системе помогает организациям работать более эффективно, поддерживая при этом совместимость со сторонними поставщиками услуг. Платформа athenaOne Dental обеспечивает:
- Встроенную интеграцию в ЭМК athenaOne
- Общие медицинские и стоматологические карты для улучшения координации ухода между различными дисциплинами
- Инструменты управления циклом доходов и взаимодействия с пациентами для оптимизации административных операций
- Возможности функциональной совместимости для поддержки обмена данными с внешними поставщиками и партнерами по направлениям
- Созданные и активные возможности клиентского сообщества для сотрудничества между коллегами, обмена передовым опытом и постоянной оптимизации системы
Что не менее важно, за athenaOne Dental стоит поставщик с многолетним опытом помощи CHC в успешном оказании комплексной медицинской помощи. Это компания, которая знает, что у руководителей стоматологических клиник есть выбор в отношении технологий, используемых в их практике, и это надежный партнер, который понимает, что им потребуется после того, как этот выбор будет сделан, поскольку они стремятся адаптироваться к будущим изменениям.
Решение athenaOne for Community Health Centers может поддержать взаимосвязанную медицинскую и стоматологическую помощь в вашем CHC.
функциональная совместимость и ЭМКданные и функциональная совместимостьFQHCсистема здравоохранения
- athenahealth
- 25 июня 2026 г.
функциональная совместимость и ЭМК
Развитие функциональной совместимости: подготовка данных для ИИ
Функциональная совместимость должна развиваться из-за затрат и технологических барьеров. Она также должна обеспечивать готовность к использованию ИИ.
Продолжить изучение
Получайте экспертные мнения, результаты исследований и новости о бизнесе в сфере здравоохранения.
Просмотреть блог
