Вы знаете, что ваша служба работает отлично. Ваши водители знают маршруты, окна доставки соблюдаются, а продавцы, которые попробовали работать с вами, как правило, остаются.
Проблема заключается в том, как новые продавцы находят вас. Большинство продавцов электронной коммерции выбирают перевозчиков из списка внутри своего программного обеспечения для доставки. Если вас там нет, вы просите их покинуть свой рабочий процесс, открыть отдельный портал и заново вводить каждый заказ. Многие из них не станут этого делать и выберут того, кто уже есть в выпадающем списке.
Программа ShipStation Carrier Network Program использует ShipStation Developer Hub для обеспечения самостоятельной адаптации, позволяя вам быстро интегрироваться, подписать соглашение, подключиться и запуститься по вашему собственному графику.
Продавцы не могут осуществлять доставку с помощью того, что не поддерживается их программным обеспечением
Для регионального или специализированного перевозчика рост часто застопоривается на уровне программного обеспечения. Ваши услуги могут быть дешевле, быстрее или лучше подходить для определенного типа отправлений, чем национальные варианты. Но если инструмент доставки продавца не подключается к вам, они никогда не увидят этого преимущества.
То, что видит продавец — это барьеры. Второй вход в систему. Ручной ввод ярлыков. Номера отслеживания, вставляемые вручную. Каждый лишний шаг — это повод остаться с уже встроенным перевозчиком, поэтому продавцы, которые в противном случае могли бы масштабироваться вместе с вами, остаются с национальными перевозчиками.
Создание интеграций по одной платформе за раз тоже не решает проблему. Каждая из них означает еще одну спецификацию для изучения, еще один процесс проверки и еще одну очередь, в которой нужно ждать.
ShipStation Carrier Network — это программа, которая позволяет региональным и специализированным перевозчикам интегрироваться напрямую с ShipStation и ShipStation API. Как только вы запуститесь, ваши услуги появятся в рабочих процессах, которые продавцы уже используют для сравнения тарифов, покупки ярлыков и отправки заказов.
Она создана для региональных, локальных (last-mile) и специализированных сетей доставки, которые хотят получать больше объемов от онлайн-продавцов и у которых есть или может появиться команда разработчиков, уверенно работающая с REST API. Вы создаете интеграцию и владеете ею, поэтому вы сами решаете, когда она начнется и какими ресурсами будет обеспечена. Вам не нужно стоять в очереди, пока кто-то другой ее создаст.
Почему перевозчики интегрируются
Охватите продавцов, которые уже осуществляют отправки. ShipStation обеспечивает работу механизма выполнения заказов для активных продавцов с большими объемами, которые уже сравнивают варианты и покупают ярлыки.
Конкурируйте за счет сервиса, а не программного обеспечения. Внутри ShipStation вы появляетесь рядом с национальными перевозчиками. Продавцы оценивают ваши тарифы и сервис в том же окне, поэтому решение сводится к тому, что вы предлагаете, а не к тому, какое программное обеспечение случайно поддержал их перевозчик.
Устраните барьеры, которые сдерживают продавцов. Как только интеграция запущена, продавец может отправлять грузы с помощью вашей службы из той же платформы, которую он использует для всего остального. Нет отдельного портала и ручного переоформления. По мере роста объемов заказов работа с вами не становится сложнее, поэтому они могут масштабироваться вместе с вами, а не в обход вас.
Растите вместе с ростом электронной коммерции. По мере того как продавцы отправляют больше товаров, ваши услуги оказываются рядом с вариантами, которые они уже используют.
Опыт разработчиков и партнеров
Ваши инженеры получают документированный, стандартизированный путь, а не индивидуальный проект.
Самостоятельная адаптация. Developer Hub — это место, с которого начинает работу ваша команда: документация, инструменты и единый процесс адаптации. Вы работаете по стандартным спецификациям API, поэтому вашим разработчикам не нужно изучать нестандартную настройку.
Четкий процесс. Перевозчики проходят через одни и те же этапы:
- Подать заявку. Заполните короткую заявку. Наша команда рассматривает каждую из них.
- Подписать. Одобренные перевозчики получают Соглашение о программе для перевозчиков (Carrier Program Agreement) для электронного подписания.
- Приступить к работе. Мы делимся вашими ключами API и документацией, а также знакомим вашу команду с требованиями по адаптации и контролю качества.
- Создание и тестирование. Ваши разработчики создают интеграцию и тестируют ее по предоставленным нами сценариям. Вы должны завершить эти тесты до того, как начнется контроль качества.
- Контроль качества и одобрение ShipStation. Как только ваше тестирование завершено, наша команда проводит собственный контроль качества со стороны ShipStation — как через пользовательский интерфейс, так и через API.
- Запуск. Ваш перевозчик появляется в списке ShipStation для использования продавцами.
Двойное тестирование для надежности. Ваша команда проводит тестирование по нашим сценариям, после чего мы тестируем снова перед любым запуском. Этот второй этап позволяет выявить проблемы до того, как их увидят продавцы, чтобы они могли доверять интеграции. Продавцы, у которых остался хороший первый опыт работы с вашей службой, с большей вероятностью продолжат ее использовать.
Поддержка на всех этапах. Наша команда работает с вами от первой заявки до запуска.
Сроки зависят от ваших ресурсов, количества возникающих вопросов и количества необходимых этапов контроля качества. Некоторые интеграции занимают пару недель. Другие занимают больше времени.
Готовы к интеграции?
Если ваш перевозчик обслуживает продавцов электронной коммерции, а ваши разработчики уверенно владеют REST API, следующим шагом станет короткая заявка.
Подайте заявку на присоединение к Carrier Network и попросите свою техническую команду изучить документацию Developer Hub перед началом работы. Тем временем отправляйте вопросы на адрес [email protected].
