Мы представляем ChatGPT Wallet, устанавливающий новый стандарт безопасности платежей, совершаемых агентами. Это первый кошелек, который позволяет агентам производить оплату без доступа к реальным данным карт пользователей и требует проверки безопасности для каждой покупки, одновременно сохраняя существующие бонусы по картам и защиту при правомочных спорах. Созданный в партнерстве с American Express, Mastercard и Visa, кошелек ChatGPT Wallet изначально будет доступен через dots для подписчиков ChatGPT Pro в США. Наряду с ChatGPT Wallet мы выпускаем инструменты и руководства, которые помогут бизнесу обслуживать клиентов, использующих агентов.
1,2 миллиарда человек используют ChatGPT каждую неделю, и многие из них обращаются к нему для поиска товаров, сравнения вариантов и принятия решений о покупке. С помощью ChatGPT Wallet мы теперь помогаем людям совершать покупки и предоставляем их агентам способ оплаты, который компании могут принимать в рамках своих существующих систем.
Чтобы принимать платежи от ChatGPT Wallet, веб-сайтам необходимо убедиться, что агенты не блокируются непреднамеренно, а платежные системы и системы управления рисками должны распознавать легитимные покупки, совершаемые агентами. Мы начинаем с ограниченной доступности для пользователей ChatGPT Pro, чтобы учиться на основе реального опыта использования и работать с компаниями, банками и платежными сетями для повышения совместимости и надежности.
Как работает покупка
ChatGPT Wallet предоставляет агентам безопасный способ оплаты от имени пользователя. Пользователи добавляют карту один раз, а затем одобряют каждую покупку без повторного ввода платежных данных.
Перед каждой покупкой пользователь проверяет товары, общую сумму и выбранную карту, после чего подтверждает ее с помощью проверки безопасности, такой как Face ID или сканирование отпечатка пальца. Каждое одобрение создает четкую запись о покупке, которую пользователь разрешил совершить агенту.
После того как пользователь дает одобрение, платежная система выдает платежный токен — замену реальным данным карты пользователя — с номером карты, защитным кодом и сроком действия. Платеж списывается с выбранной карты без передачи фактических данных карты ChatGPT Wallet компании или агенту.
Мы создаем торговлю под управлением агентов так, чтобы она надежно вписывалась в существующие системы. Пользователи сохраняют существующие бонусы по своим картам и защиту при правомочных спорах с компаниями, например, в случае обнаружения брака товара. Банки и платежные сети привносят свой опыт в оценку транзакций. Пользователи совершают сделки напрямую с компаниями, которые сохраняют свои отношения с клиентами и контроль над ценообразованием, исполнением заказов, возвратами и обслуживанием клиентов.
Со временем мы ожидаем, что пользователи смогут полностью делегировать покупки своим агентам, задавая четкие параметры — такие как лимиты расходов, категории покупок или временные интервалы — и предварительно одобряя эти покупки с помощью расширенных средств защиты, дополняющих современные меры безопасности, включая биометрическую проверку и четкие записи об авторизации.
1 из 3
Подготовка бизнеса к коммерции с участием агентов
Коммерция с участием агентов находится на самом начальном этапе. Поскольку агенты начинают брать на себя все больше задач по поиску и оформлению покупок, многие веб-сайты и платежные системы все еще адаптируются к этому формату. Некоторые сайты могут непреднамеренно блокировать покупки через ChatGPT Wallet или другие платежные продукты для агентов, и мы стремимся помочь компаниям в этом переходе.
Одновременно с ChatGPT Wallet мы публикуем Руководство для партнеров по коммерции(открывается в новом окне) с инструментами и практическими рекомендациями, которые помогают компаниям обслуживать клиентов, использующих агентов через свои существующие веб-сайты и системы. В нем рассматриваются вопросы предоставления информации о продуктах, обеспечения доступа агентов, а также взаимодействия с платежными системами и провайдерами рисков для снижения количества необоснованных отклонений. Компании могут начать с областей, наиболее актуальных для их клиентов:
- Помогайте клиентам находить точную информацию о товарах. Заявите права на свой бизнес в ChatGPT и после прохождения верификации обновите данные о компании и загрузите фид товаров с актуальными ценами и наличием.
Помогайте клиентам находить точную информацию о товарах. Заявите права на свой бизнес в ChatGPT и после прохождения верификации обновите данные о компании и загрузите фид товаров с актуальными ценами и наличием.
- Обеспечьте доступ агентов ChatGPT к вашему веб-сайту. Настройте CDN или брандмауэр так, чтобы они распознавали подписанные запросы с помощью Web Bot Auth, и убедитесь, что ваши общие меры безопасности сайта непреднамеренно не блокируют агентов ChatGPT. Доступ через браузер не требует плагина или товарного фида.
Обеспечьте доступ агентов ChatGPT к вашему веб-сайту. Настройте CDN или брандмауэр так, чтобы они распознавали подписанные запросы с помощью Web Bot Auth, и убедитесь, что ваши общие меры безопасности сайта непреднамеренно не блокируют агентов ChatGPT. Доступ через браузер не требует плагин или товарный фид.
- Работайте с вашими поставщиками платежных услуг и систем управления рисками для поддержки покупок агентов. Платежные токены Wallet работают со стандартными процессами оформления заказа, однако системы управления рисками все же могут помечать легитимные покупки агентов как подозрительные, что приводит к отклонениям или отменам. Вы можете сотрудничать со своими провайдерами, чтобы понять, как именно они распознают такие транзакции. Мы также работаем с партнерами по предотвращению мошенничества, включая Forter, Riskified, Sardine и Signifyd, а также с платежными провайдерами, включая Adyen, Checkout.com и Stripe, чтобы помочь их системам распознавать легитимные покупки, совершаемые агентами.
Работайте с вашими поставщиками платежных услуг и систем управления рисками для поддержки покупок агентов. Платежные токены Wallet работают со стандартными процессами оформления заказа, однако системы управления рисками все же могут помечать легитимные покупки агентов как подозрительные, что приводит к отклонениям или отменам. Вы можете сотрудничать со своими провайдерами, чтобы понять, как именно они распознают такие транзакции. Мы также работаем с партнерами по предотвращению мошенничества, включая Forter, Riskified, Sardine и Signifyd, а также с платежными провайдерами, включая Adyen, Checkout.com и Stripe, чтобы помочь их системам распознавать легитимные покупки, совершаемые агентами.
- Предоставьте агентам больше возможностей для взаимодействия с вашим бизнесом. Создайте плагин, позволяющий агентам проверять наличие товаров, управлять корзинами или выполнять другие действия через ваши существующие системы. Веб-сайты также могут добавлять инструменты WebMCP.
Предоставьте агентам больше возможностей для взаимодействия с вашим бизнесом. Создайте плагин, позволяющий агентам проверять наличие товаров, управлять корзинами или выполнять другие действия через ваши существующие системы. Веб-сайты также могут добавлять инструменты WebMCP.
Доступность
ChatGPT Wallet начинает внедряться сегодня в dots, позволяя пользователям поручать своему dot совершение покупок от их имени. Изначально он будет доступен подписчикам ChatGPT Pro в возрасте от 18 лет и старше в США с подходящими картами, выпущенными в США. Мы будем работать с компаниями, банками и платежными сетями, чтобы учитывать опыт первых пользователей и расширять доступность, помогая еще большим клиентам и предприятиям извлекать выгоду из коммерции с участием агентов.
