Более десяти лет назад команда инженеров создала Slack, потому что им нужен был способ координировать код, регистрировать оповещения и общаться друг с другом в одном месте. Теперь, по мере перехода ИИ-агентов от пилотных проектов к реальному бизнес-производству, они вошли в каналы, где люди уже сотрудничают: благодаря открытым стандартам, таким как MCP, агенты могут извлекать контекст из Slack на таких платформах, как GitHub, Salesforce и Jira, для совершения прямых действий в реальном времени. Сейчас Slack обрабатывает 127 миллионов таких автоматизированных действий, называемых вызовами инструментов MCP, каждую неделю. Эта цифра удваивается из квартала в квартал.
Сегодня только в Anthropic 65% of all code changes ship through Slack, а пользователи отправляют миллиард сообщений на платформе каждый день.
Шесть лет спустя после того, как Slack присоединился к Salesforce, мы делимся некоторыми данными, которые показывают, как истоки Slack, основанные на совместной работе людей и ПО, превратились в уровень исполнения для совместной работы людей и агентов.
Масштаб и динамика
Более 100 000 клиентов присоединились к Slack с начала 2026 года.
Пользователи отправляют 1 миллиард сообщений в Slack каждый день.
Клиенты Slack получают 312% окупаемость инвестиций (ROI).
Чтобы идти в ногу со спросом на миллиарды полупроводниковых устройств, Rochester Electronics использует Slack в качестве оперативного командного центра, где люди и автоматизированные рабочие процессы работают бок о бок. Компания заметила быстрое внедрение Slackbot и многоразовых навыков (Skills), позволяющих сотрудникам мгновенно создавать исполнительные сводки, готовиться к встречам с клиентами и проводить анализ эффективности продаж из одного места. В сочетании с пользовательскими рабочими процессами Slack, которые автоматизируют рутинные административные задачи и выводят критически важные уведомления Salesforce, Rochester устранила ежедневные операционные препятствия и превратила разговоры в быстрое исполнение.
Некоторые задачи кажутся похожими на остановку у светофора каждые несколько минут поездки. Поездка не должна занимать столько времени, но вы застреваете на каждом красном свете. Slack помогает нам устранять те препятствия, которые останавливают рабочий поток. Колин Стротер, исполнительный вице-президент, Rochester Electronics
Некоторые задачи кажутся похожими на остановку у светофора каждые несколько минут поездки. Поездка не должна занимать столько времени, но вы застреваете на каждом красном свете. Slack помогает нам устранять те препятствия, которые останавливают рабочий поток.
Slackbot — это самый быстро внедряемый ИИ-продукт в истории Salesforce.
1,9 миллиона пользователей взаимодействуют со сторонними агентами в Slack каждую неделю.
Пятьдесят процентов сообщений в Slack отправляются приложениями и агентами.
Где создается мир ИИ
Девять из 10 ведущих передовых ИИ-компаний ведут свою деятельность в Slack.
Рост расходов передовых ИИ-компаний на продукты Salesforce составляет 435% в год.
Шестьдесят пять процентов всех изменений кода в Anthropic отправляются через Slack каждый день.
Vercel, лидер в области агентской инфраструктуры, управляет всей своей компанией в Slack. Решения от разработки до выхода на рынок принимаются в публичных каналах, а сотни каналов Slack Connect предоставляют клиентам и партнерам прямую связь с командой. Сотрудники ищут в Slack более 250 000 раз в месяц, а прозрачная коммуникация устраняет более 70 000 часов встреч в год. Vercel также запускает агентов в Slack. Ее агент входящих продаж позволяет одному представителю обрабатывать квалификацию лидов, исследования и составление писем, на что в противном случае потребовалась бы команда из 10 человек. И теперь, в качестве партнера по запуску Slack Code, Vercel распространяет эту модель на разработку программного обеспечения, перенося своего агента в кодовые каналы, где целые команды создают вместе.
«В Vercel все начинается в Slack. Это наша энергосистема для операций», — сказал Мэтт Льюис, партнерский инженер по продажам в Vercel.
Salesforce работает на Slack
В Salesforce насчитывается 694 000 активных каналов Slack.
Восемьдесят три процента сотрудников Salesforce являются еженедельно активными пользователями Slackbot.
Девяносто процентов продавцов Salesforce используют Slackbot для обновления Salesforce.
- Узнайте о том, как Slack прокладывает путь к многопользовательской эре ИИ
- Компания Slack недавно анонсировала Slack Frontline для сотрудников без постоянного рабочего места и работников, работающих посменно
