ISV добиваются больших успехов и улучшают качество платежного опыта благодаря партнерству с Fiserv.
Будучи независимым поставщиком программного обеспечения (ISV), вы не просто создаете ПО, вы определяете принципы работы целых отраслей. Независимо от того, работаете ли вы в сфере здравоохранения, образования, индустрии развлечений, ресторанного бизнеса, авторемонта, общей розничной торговли или на другом рынке, ваша платформа, вероятнее всего, играет центральную роль в том, как ваши клиенты ведут свой бизнес. Все чаще это включает и прием платежей.
Встраивание платежей в ваше программное обеспечение превращает вас из поставщика решений в критически важного бизнес-партнера. Сегодня у мерчантов возросли ожидания — им нужно нечто большее, чем просто функции планирования, управления запасами или CRM. Они хотят иметь возможность принимать платежи напрямую через вашу платформу.
Чтобы все это работало, вам нужен партнер по платежам, который не только обеспечивает бесшовную интеграцию, но и активно поддерживает ваш рост и масштабируемость.
Поддержка большего числа мерчантов, решение все более сложных задач, выход на новые рынки и эффективная монетизация платежей в больших масштабах требуют гораздо большего, чем просто API и документация. Это требует стратегического партнера, который понимает вашу бизнес-модель и может помочь вам строить долгосрочный успех.
Будучи мировым лидером в области платежей и финансовых технологий, Fiserv преуспевает именно в этом. В то время как наши команды по интеграции и решениям оказывают необходимую поддержку разработчикам, наша приверженность идет дальше, способствуя вашему успеху в привлечении и удержании клиентов и прокладывая путь к будущим возможностям роста.
От простой интеграции к стратегическому партнерству
Когда вы начинаете встраивать платежи в свою платформу, простота интеграции, скорее всего, находится на первом месте. Начать монетизацию платежей проще, когда у вас есть понятные, хорошо документированные инструменты, особенно если вы работаете с ограниченными техническими ресурсами.
Для многих начинающих ISV, стремящихся к реализации в режиме самообслуживания, такие платформы, как Stripe, популярны из-за простоты интеграции, подхода, ориентированного на разработчиков, и возможности быстро начать работу с минимальными техническими затратами.
Хотя простота, скорость и техническое удобство неоспоримо важны для ISV, они представляют собой лишь отправную точку на пути к успеху. Крайне важно выйти за рамки решений, ориентированных исключительно на разработчиков. Изменение перспективы в сторону поиска партнера по росту, а не сосредоточение только на быстрой интеграции, открывает для вашего бизнеса мир возможностей.
По мере роста вашего бизнеса ваши потребности будут становиться все более сложными: обслуживание различных вертикалей, настройка рабочих процессов и монетизация платежей в масштабе. Это момент для внедрения подхода партнера по росту, который соответствует вашим долгосрочным целям. С таким мышлением вы сможете выйти за рамки базовых платежных решений и создать платежный опыт, который будет масштабируемым и прибыльным. Именно здесь Fiserv идет дальше — выходя за рамки эффективной интеграции и простого онбординга, чтобы расширить возможности ISV в разработке динамичной платежной стратегии, которая стимулирует рост и успех.
Как это выглядит на практике?
- Стратегическое руководство: получайте практическую поддержку для эффективной интеграции платежей в вашу платформу, а также рекомендации после интеграции для стимулирования внедрения и увеличения доходов.
- Широкие возможности: используйте оффлайн, онлайн, мобильные и безналичные платежные решения для упрощения сложных рабочих процессов и улучшения пользовательского опыта по всем каналам.
- Постоянное партнерство: выделенные менеджеры по работе с клиентами и технические эксперты предлагают постоянную поддержку за пределами первоначальной интеграции, уделяя приоритетное внимание вашим отзывам для формирования разработки продуктов.
- Кастомизация и контроль: функции white-label, настраиваемые платежные потоки и гибкие модели монетизации дают вам больше контроля над ценообразованием и платежным опытом.
- Продвинутые функции и услуги с добавленной стоимостью (VAS): разблокируйте такие инструменты, как сетевые токены, цифровые выплаты и капитал как услуга (capital as a service), чтобы расширить возможности ваших клиентов, улучшить пользовательский опыт, укрепить отношения и создать новые потоки доходов для вашего бизнеса.
Независимо от того, масштабируетесь ли вы быстро или осваиваете новые вертикали, вы можете перейти от простой интеграции платежей к их использованию для значимого роста, если у вас есть такой стратегический партнер, как Fiserv.
Почему ISV выбирают Fiserv
По мере роста вашей платформы растут и требования к вашему бизнесу. Вот почему многие масштабируемые ISV обращаются к Fiserv — не только за надежной инфраструктурой, но и за партнерством, которое включает стратегическое руководство, постоянную поддержку и сотрудничество, помогающие справиться со сложностями роста. Вот почему это имеет решающее значение:
Создано на основе опыта, разработано для масштабирования. Обладая более чем сорокалетним опытом работы в сфере платежей и финтеха, Fiserv сочетает в себе прочный фундамент с современными технологиями и инфраструктурой, разработанными на будущее. Эта многолетняя стабильность обеспечивает постоянную поддержку и надежность по мере роста вашего бизнеса, позволяя вам удовлетворять все более сложные потребности мерчантов без ущерба для производительности или времени безотказной работы. Для ISV, выходящих на новые рынки или работающих в нескольких вертикалях, такое сочетание стабильности и инновационных решений имеет большое значение.
Настоящий партнер по росту. Вам нужен не просто платформа или провайдер, который занимается исключительно обработкой ваших транзакций. ISV заслуживают поддержки преданной своему делу команды по платежам, ориентированной на их успех. С первого дня менеджер по работе с клиентами согласует вашу платежную стратегию с вашими бизнес-целями.
«Мы действительно применяем партнерский подход к работе с поставщиком программного обеспечения. Некоторые из наших конкурентов работают по принципу “сделай сам”. Мы — более вовлеченные партнеры», — сказал Джон Халперн (Jon Halpern), руководитель направления ISV в Fiserv.
Поддержка мерчантов и партнеров, выходящая за рамки базового уровня. Поддержка мерчантов на протяжении всего жизненного цикла — от онбординга до долгосрочного взаимодействия — это проблема, с которой сталкиваются многие ISV. Fiserv помогает преодолеть этот разрыв с помощью комплексной поддержки. Сюда входит круглосуточная поддержка мерчантов, команды онбординга и отдел перекрестных продаж, который может выступать в качестве продолжения вашей команды. Оперативная поддержка разработчиков и команды стратегического партнерства решают проблемы по мере их возникновения, предоставляя разработчикам рекомендации, необходимые для управления их интеграциями.
Омниканальная платформа, созданная для интеграторов. Современное программное обеспечение должно обрабатывать платежи везде, где находятся клиенты — будь то онлайн, лично, через мобильный телефон или автономно. Омниканальная платформа от Fiserv позволяет легко поддерживать все эти сценарии использования с помощью хорошо документированных API и комплектов для разработки программного обеспечения (SDK). Аппаратная интеграция не менее бесшовна, включая прямую поддержку устройств Clover, которые популярны среди мерчантов благодаря удобному интерфейсу и гибкости.
Большая гибкость и контроль. Повысьте свою автономность в платежном опыте с помощью гибких моделей монетизации, возможностей white-label и настраиваемых процессов онбординга, адаптированных под ваш уникальный бренд и бизнес-потребности. Наши гибкие структуры распределения доходов и конкурентная экономика призваны поддержать ваш рост.
Наш мощный партнерский портал CoPilot объединяет все необходимое на одной платформе. Это ваш центр управления мерчант-аккаунтами, отслеживания эффективности и доступа к инструментам для развития вашего портфеля.
Услуги и решения с добавленной стоимостью. Стремясь создавать решения, которые повышают лояльность клиентов и открывают новые возможности для получения дохода, ищите услуги с добавленной стоимостью, которые улучшают ваши предложения и поддерживают ваших мерчантов помимо простой обработки транзакций. Интегрируя в свое ПО такие сервисы, как токенизация сети, обновление данных карт и цифровые выплаты, вы повышаете безопасность, удобство и эффективность. Инновационные программы, такие как капитал как услуга, дополнительно демонстрируют вашу приверженность росту бизнеса мерчантов и укрепляют отношения. Fiserv выделяется тем, что предлагает спектр услуг и решений, предоставляя вам множество возможностей для изучения.
Создано для роста вместе с вами
В сфере платежей не существует универсального решения. Хотя простота и легкость интеграции отлично подходят для начала работы, крайне важно применять дальновидный подход, который учитывает ваш будущий рост и сложность интеграции и монетизации платежей. И в этот момент выгоднее иметь не просто провайдера. Выгоднее иметь партнера.
Fiserv предоставляет масштабируемым ISV инструменты, поддержку и гибкость, позволяющие выйти за рамки простой интеграции. Когда вы будете готовы улучшить свою стратегию роста и стимулировать инновации, Fiserv будет рядом, чтобы стать вашим партнером на каждом этапе пути.
