Офис как мультипликатор: почему свобода действий на рабочем месте имеет значение

По работе я много путешествую, посещая самые разные компании и офисы. Разумеется, офисы Logitech, а также площадки поставщиков, партнеров и клиентов по всему миру. И я наблюдаю тенденцию, которая заставила меня задуматься о будущем работы. Я решил поделиться этим с вами…

Многие компании, которые я посещаю, в настоящее время выбирают Logitech — мыши, веб-камеры, клавиатуры, решения для видеоконференций. Хотя это всегда приятно, меня больше интересует, «почему» они покупают, что это значит для рабочего пространства и как продуманный выбор может оптимизировать результаты для любого бизнеса.

Компании инвестируют в возвращение сотрудников в офисы

Эти компании покупают продукцию Logitech отчасти потому, что многие из них ввели или ужесточили требования о возвращении в офис (RTO). Все больше сотрудников приходят в офис чаще, поэтому компании переоборудуют свои рабочие пространства, чтобы создать для них условия.

Это не просто единичный тренд, который я наблюдаю в поездках, — это реальная мировая статистика. Согласно отчету JLL 2025 Office Market Dynamics, 55% компаний из списка Fortune 100 требуют пятидневного присутствия в офисе — по сравнению всего с 5% в 2021 году. А по данным CBRE, 89% работодателей в США требуют от сотрудников присутствовать в офисе не менее 3 дней в неделю по сравнению с 78% в 2025 году. Аналогичные данные характерны и для Азиатско-Тихоокеанского региона.

Контроль над технологиями на рабочем месте может принести огромные преимущества

Так что же это значит для рабочего пространства?

Мы только что завершили исследование в девяти странах мира, изучив, как технологии влияют на настроение, самочувствие, продуктивность, достижения и потенциал людей. Это исследование Ctrl Tomorrow Study выявило несколько неожиданных фактов.

На первый взгляд, все мы интуитивно понимаем: когда техника подводит, это вызывает раздражение и злость. Сколько раз я ловил себя на том, что сквозь зубы ругаюсь на вращающийся синий кружок загрузки или ползаю под столом, проверяя, подключен ли кабель.

Однако исследование показало нечто более глубокое: два человека с одинаковым набором техники могут воспринимать ее совершенно по-разному, и эффект от этого восприятия затрагивает такие стороны жизни, о которых вы могли и не подозревать. Со временем это способно повлиять на ваше физическое и психическое благополучие, креативность и потенциал. Вы несете это с собой с работы домой и даже в постель перед сном.

Что же разделяет этих людей? Это их ощущение контроля над используемыми технологиями.

Среди опрошенных 77% согласились: те, кто чувствует контроль над своими технологиями, получают от жизни больше.

Когда сотрудники ощущают полный контроль над своими инструментами, они получают так называемый «дивиденд контроля»:

• 81% утверждают, что правильный подбор технологий может стать решающим фактором между достижением целей и неудачей.
• 58% с большим оптимизмом смотрят в будущее, когда контролируют используемые технологии.
• 63% отмечают большую уверенность в собственных силах.
• 54% заявляют о реальных улучшениях физического или психического состояния.
• 52% говорят, что контроль над технологиями позволил им достичь того, что ранее казалось невозможным.
• Примерно 3 из 5 отмечают, что контроль над техникой повышает креативность и концентрацию внимания.

А те, у кого этого чувства контроля нет, платят накапливающийся «налог на отсутствие контроля»:

• 64% сообщают о чувстве разочарования, тревоги или гнева.
• 46% признаются, что при сбоях в работе технологий чувствуют себя беспомощными, смущенными, истощенными или отстающими.
• 58% испытывают физический дискомфорт — боль в запястьях, напряжение в глазах, усталость в шее — как минимум ежемесячно из-за используемого оборудования.

На индивидуальном уровне это тревожно. Но что происходит в масштабе? Что происходит с командами, отделами или целыми коллективами, когда чувство контроля пущено на самотек?

Большинство опрошенных нами сотрудников согласились с тем, что дивиденд контроля существует и на рабочем месте. 82% работников заявили, что он раскрывает творческий потенциал и позволяет работать на пике возможностей.

Контроль над рабочими технологиями дает огромные преимущества отдельным сотрудникам. Представьте, как этот эффект мультиплицируется на уровне команд и всей организации. Уверенный, наделенный полномочиями и продуктивный коллектив — это более успешный бизнес!

Тем не менее реальность зачастую выглядит иначе. Компромиссы, на которые компаниям неизбежно приходится идти ради безопасности, масштабируемости и окупаемости инвестиций в технологии, могут ощущаться отдельными работниками как ограничения. На пороге офиса сотрудники массово сталкиваются с «даунгрейдом контроля». Особенно на фоне растущих требований к возвращению в офис.

48% работников указывают, что технологические ограничения со стороны работодателя мешают им в полной мере ощутить преимущества контроля на работе. Уверенный в себе, инициативный и продуктивный человек может прийти на работу только для того, чтобы оказаться среди множества коллег, испытывающих раздражение и скованность из-за навязанных технологий. От них ждут результатов именно там, где они чувствуют себя наименее оснащенными.

«Контроль» над результатом

Очевидно, что требования RTO повысили ставки при принятии решений компаниями, переоборудующими свои офисные пространства. Недавно компания Logitech опубликовала дополнительные данные и полезные выводы в рамках исследования Workplace Equation, в котором приняли участие 1700 лиц, принимающих решения в сфере организации условий труда. Ключевой вывод заключается в том, что качественная рабочая среда формируется тогда, когда команды IT, HR и отдела недвижимости действуют по единому плану.

Она также начинается тогда, когда компании учитывают фактор контроля. Речь идет о контроле над результатом — простите за каламбур. Взаимодействуйте с сотрудниками, понимайте их потребности, обучайте их, поддерживайте. Вы даже можете предложить командам пройти короткий тест, чтобы узнать свой Ctrl Score — он покажет, как сотрудники относятся к технологиям в своей жизни.

Офис — это мультипликатор. Сотня сотрудников, чувствующих контроль над своими технологиями, принесет дивиденды в виде креативности и продуктивности. Сотня тех, кто этого не чувствует, — нет. Вы можете сколько угодно инвестировать в технологии для повышения эффективности персонала, но если у людей нет чувства контроля, вы, скорее всего, будете бороться с разочарованием, тревогой, нехваткой концентрации и физическим дискомфортом.

Помните: законы умножения работают в обе стороны. Умножьте на 0 — и вы получите ноль.