Для бизнеса с крупными операциями по обслуживанию клиентов язык является одним из самых сложных масштабируемых ограничений. Клиент, обращающийся на одном языке, часто ждет на линии агента, который сможет его понять, и нередко вынужден разбираться с вопросами на языке, которым он владеет не так свободно.
Сегодня мы запускаем Eleven Realtime Translation, нашу модель синхронного перевода речи, доступную в режиме альфа-версии для корпоративных клиентов ElevenAPI.
Благодаря Eleven Realtime Translation каждый участник говорит на своем языке и слышит собеседника на своем, используя естественный, выразительный голос прямо во время разговора. Телекоммуникационные операторы могут встроить ее в уровень вызовов, чтобы звонки в их сети работали на разных языках. Контакт-центры могут разместить ее между агентом и звонящим, чтобы один агент мог помогать клиентам на гораздо большем количестве языков без привлечения переводчика к разговору. На живых мероприятиях каждый участник может слышать выступающего на своем языке.
Deutsche Telekom уже создает новые функции вызовов с ElevenLabs в рамках своего помощника Magenta AI Call Assistant.
Один голос на более чем 90 языках с Eleven v4 Turbo
Eleven Realtime Translation использует Eleven v4 Turbo, нашу низкозадержечную речевую модель, по умолчанию оптимизированную для приложений реального времени. Один и тот же голос звучит более стабильно на разных языках, поэтому бренд или агент звучит одинаково на любом рынке, поддерживая более 90 языков с функцией автоматического определения языка.
Выберите свой голос
Вы сами выбираете голос. Выберите любой голос из более чем 17 500 голосов в нашей библиотеке или создайте собственный мгновенный или профессиональный клон голоса. Этот голос останется неизменным на протяжении всей сессии.
Создано для вашего сценария использования
Каждое развертывание может быть настроено под конкретный разговор. Команды задают скорость начала перевода: от более качественного перевода для сложных звонков, таких как выставление счетов или страховые претензии, до минимальной задержки для более быстрого обмена репликами.
Доступно в альфа-версии в ElevenAPI
Eleven Realtime Translation доступна в альфа-версии для корпоративных клиентов в ElevenAPI. Узнайте больше о том, как интегрировать Eleven Realtime Translation здесь, или обратитесь в отдел продаж, чтобы начать работу.
