Вы были приняты в Neo4j Startup Program, поздравляем. В этом руководстве описаны несколько шагов между статусом «одобрено» и момента, когда кредиты поступят на ваш счет, так как именно здесь возникает больше всего вопросов.
Что происходит после одобрения
Как только ваша заявка будет одобрена, вы получите электронное письмо с суммой кредита и дальнейшими действиями. Это письмо — единственная автоматическая часть процесса; все, что следует за ним, требует от вас нескольких действий до того, как кредиты окажутся на вашем счету. Если с момента подачи заявки прошло уже много времени, а ничего не изменилось, почти всегда это означает, что один из следующих шагов еще не был выполнен.
Вот весь процесс вкратце, прежде чем мы подробно разберем каждый шаг:
Шаг 1: Создание аккаунта Aura
Войдите в систему или создайте бесплатный аккаунт на сайте console.neo4j.io. Именно к этому аккаунту будут привязаны ваши кредиты.
Стоит сразу учесть один нюанс: регистрируйтесь напрямую через консоль Aura Console, а не через размещение в облачном маркетплейсе. Вы по-прежнему сможете выбрать нужного облачного провайдера и регион (AWS, GCP или Azure) во время прямой регистрации.
Шаг 2.1: Поиск вашего идентификатора организации (Organization ID)
- В консоли Aura Console нажмите на название вашей организации в верхнем левом углу, рядом с логотипом Neo4j.
- Перейдите в раздел Settings (Настройки) в меню слева.
- В разделе General settings (Общие настройки) скопируйте код рядом с Organization ID.
Шаг 2.2: Добавление способа оплаты
Способ оплаты требуется для разблокировки кредитов, но с вас не будут списываться средства, пока кредиты не будут полностью использованы, что обычно занимает около 12 месяцев. Добавьте его в разделе Billing (Выставление счетов) на странице сведений об организации.
Перейдите в раздел Billing в меню слева, а затем на вкладку Payment methods (Способы оплаты). Если ничего еще не добавлено, вы увидите сообщение «No payment methods available» (Нет доступных способов оплаты); нажмите Add payment method (Добавить способ оплаты) в верхнем правом углу.
Вы можете платить кредитной картой или через биллинг маркетплейсов AWS, Azure или GCP, если предпочитаете, чтобы расходы отображались в вашем текущем облачном счете. Что бы вы ни выбрали, перед добавлением вам нужно будет ввести данные карты или платежные реквизиты, а также адрес.
Шаг 3: Отправка подтверждения
Как только у вас появится идентификатор Organization ID, отправьте его по адресу [email protected]. Именно этот шаг действительно запускает процесс с нашей стороны; ничего не применяется автоматически только потому, что вы были одобрены. Как только мы получим ваш Organization ID, вы получите код активации по электронной почте.
Шаг 4: Использование ваших кредитов
Ваш код активации придет по электронной почте
Активация состоит из трех шагов:
- Войдите в консоль Aura Console.
- На вкладке Payment methods страницы Billing (той же самой, что и выше) нажмите Redeem credits (Использовать кредиты).
- Вставьте код активации и нажмите Apply (Применить).
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени у меня есть до истечения срока действия кредитов? 12-месячный отсчет начинается с момента создания вашей записи о кредитах, что происходит после отправки вашего Organization ID, а не в момент одобрения. Если вы еще не отправили свой Organization ID, отсчет не начался. Бездействие в течение 10 рабочих дней (14 календарных дней) может потребовать повторной подачи заявки.
Могу ли я получить больше, чем первоначальная сумма кредита? Первоначальная активация представляет собой фиксированную сумму, но более высокие уровни открываются после верификации инвесторов: либо подтверждения от вашего венчурного фонда/партнера-инвестора, либо публичного объявления, например пресс-релиза о финансировании. Свяжитесь с нами по адресу [email protected], если считаете, что соответствуете требованиям.
Наша компания провела ребрендинг, что делать? Как правило, вы можете продолжать использовать существующую одобренную заявку под первоначальным названием; повторно подавать заявку не нужно. Есть один нюанс: уведомления, связанные с кредитами (предупреждения об использовании, предупреждения об истечении срока действия), продолжают поступать на исходный email заявителя, указанный в системе. Если этот email все еще активен, все в порядке. Если нет, безопаснее подать заявку заново под новым названием, чтобы не пропустить ничего важного.
Два человека в нашей компании подали заявки отдельно, что теперь? Для каждой компании может быть активирована только одна заявка. Если это ваш случай, сообщите нам об этом по адресу [email protected] перед активацией, чтобы мы могли разобраться, какую заявку использовать, и избежать путаницы с выставлением счетов.
Вот и все: четыре шага между статусом «одобрено» и работающей базой данных с примененными кредитами. Если вы где-то застряли или ваша ситуация не соответствует ни одному из вопросов выше, обратитесь по адресу [email protected], и мы во всем разберемся.
