Как компания SafeStyle доставила более 100 000 заказов менее чем за год с помощью ShipBob [Кейс]

Проверено и рассмотрено

Опубликовано 8 октября 2026 г. Автор: Мередит Флора

Опубликовано 8 октября 2026 г. Автор: Мередит Флора

Профиль клиента

SafeStyle производит защитные очки, которые люди действительно хотят носить. По мере роста бренда в Австралии ему потребовался партнер по фулфилменту, способный обеспечить работу на обоих побережьях. С момента перехода на ShipBob в феврале 2026 года компания SafeStyle отправила более 100 000 заказов, перенесла 60% своего объема на восточное побережье и подключила свои системы к ИИ, чтобы высвобождать около 15 часов в неделю.

Первые в мире стильные защитные очки SafeStyle автоматизировали фулфилмент заказов с помощью ShipBob для развития своего бизнеса.

Ключевые показатели

• Более 100 000 заказов, отправленных за 6 месяцев с помощью ShipBob
• 60% объема заказов теперь отправляется с восточного побережья Австралии
• Более 1700 розничных партнеров и сеть из 400 оптометристов
• 3 часа экономии в день благодаря рабочим процессам, подключенным к ИИ

О компании SafeStyle

История началась в 2018 году с сантехника и зеркала заднего вида. Тим Льюис ехал домой, когда увидел свое отражение в дешевых одноразовых защитных очках, которые носил каждый рабочий. Он начал искать более привлекательную пару, которая при этом соответствовала бы стандартам. Ничего подобного в мире не существовало.

Поэтому он создал их сам. Работая в своей спальне, Тим разработал и сертифицировал первые в мире стильные защитные очки по стандартам AS/NZS 1337.1 и ANSI/ISEA Z87.1:2020. Вскоре он окончательно оставил инструменты, и в 2020 году SafeStyle переехала в общий офис с командой из семи человек.

С этого момента бренд вышел на национальный уровень, появившись на полках магазинов инструментов и спецодежды, запустил сертифицированную линейку очков с диоптриями и открыл собственную штаб-квартиру в Перте. Модель оправы Fusions, ставшая самой популярной у SafeStyle, получила награду Australian Good Design Award в 2025 году. Каждая оправа изготовлена из 100% перерабатываемого поликарбоната, и бренд управляет собственной программой переработки защитных очков, поскольку ежегодно миллионы пар в противном случае оказываются на свалке.

Сегодня SafeStyle продает защитные очки, солнцезащитные очки и очки с диоптриями онлайн и через более чем 1700 розничных партнеров, включая Total Tools и Sydney Tools, а также через около 400 оптометристов.

Идея не изменилась с той поездки Тима домой: очки должны быть достаточно прочными для стройплощадки и достаточно хорошими для выходных.

Источники: Наша история, Создание будущего SafeStyle

Переросли наш первый фулфилмент-центр

Рассказано ShipBob Оливье Лебоном, руководителем отдела логистики и обслуживания клиентов в SafeStyle.*

Я присоединился к SafeStyle пять лет назад в качестве одного из первых штатных сотрудников. Тогда это были владелец Тим Льюис, операционный директор Льюис Динелт, креативный директор Сэм Лафнан и руководитель отдела продаж Джастин Кук. Сегодня наша команда насчитывает от 30 до 40 человек.

Много лет мы работали с семейным фулфилмент-провайдером в Перте. Они помогли SafeStyle встать на ноги, и мы им за это благодарны. Но мы быстро росли. Большинство наших клиентов находились на восточном побережье, и нам нужен был партнер, который мог бы масштабироваться вместе с нами и инвестировать в технологии.

«Я долго общался с ShipBob. Честно говоря, на принятие решения ушло около двух лет. Когда вы быстро растете, смена фулфилмент-провайдера — это никогда не бывает удобно. В конечном итоге это стало необходимостью. Мы начали работать с ShipBob в феврале 2026 года и с тех пор отправили более 100 000 заказов». Оливье Лебон, руководитель отдела логистики и обслуживания клиентов в SafeStyle

«Я долго общался с ShipBob. Честно говоря, на принятие решения ушло около двух лет. Когда вы быстро растете, смена фулфилмент-провайдера — это никогда не бывает удобно. В конечном итоге это стало необходимостью. Мы начали работать с ShipBob в феврале 2026 года и с тех пор отправили более 100 000 заказов».

Оливье Лебон, руководитель отдела логистики и обслуживания клиентов в SafeStyle

Самая большая разница — это то, о чем я могу попросить. Если мне что-то нужно, у ShipBob обычно есть способ это реализовать, причем быстро.

Быстрый фулфилмент без контроля каждого заказа

При нашей старой схеме я каждый день звонил на склад, отслеживая заказы, которые даже не упаковывал сам. Если вы передаете фулфилмент на аутсорс, но все равно вынуждены его контролировать, вы на самом деле не передали его.

Теперь, с ShipBob, заказы поступают и уходят, и мне не нужно их проверять, независимо от объема. Любой заказ до 25 единиц отправляется в тот же день, если он поступил до 12:00. Наши клиенты ожидают скорости, и мы можем ее обеспечить.

Наличие запасов в фулфилмент-центре ShipBob в Сиднее изменило наш охват. 60% нашего объема теперь отправляется с восточного побережья.

Использование ИИ для экономии времени

Мы активно внедряем ИИ во все бизнес-процессы, у нас в штате три разработчика. Цель — не сокращение персонала. Цель — снять с команды рутинную работу, чтобы мы могли сосредоточиться на том, что действительно развивает бизнес.

Claude подключен как к NetSuite, так и к ShipBob, поэтому большая часть нашей логистической администрации теперь проходит через него:

• Выпуск заказов, ожидающих поступления товара. Когда контейнер прибывает, Claude составляет отчет о выпуске и отправляет его в ShipBob через коннектор MCP — количество заказов, разделение на D2C и B2B, а также SKU на заказ, в одном запросе.
• Приемка. Claude создает наши заказы на приемку на склад и при необходимости настраивает новые продукты в ShipBob. Раньше и то, и другое делалось вручную.
• Исправление адресов. Некорректные адреса исправляются в Claude и сразу передаются в ShipBob.
• B2B-документация. ИИ-агент загружает этикетки и упаковочные листы для наших оптовых заказов.
• Прогнозирование и быстрые ответы. Я создал нашу логистическую панель управления с помощью Claude на основе данных в реальном времени из NetSuite и ShipBob. Если кто-то задает вопрос на встрече, я обычно могу ответить на него на месте.

Это экономит мне около трех часов в день, примерно 15 часов в неделю. Теперь я трачу это время на развитие бизнеса.

Создано для B2B и оптовой торговли

Оптовая торговля — важная часть SafeStyle. Мы поставляем продукцию примерно 1700 розничным продавцам и около 400 оптометристам по направлению очков с диоптриями.

Мы не отправляем товары на паллетах. В одной коробке 240 единиц, и она отправляется стандартным курьером, что упрощает оптовые продажи и хорошо работает по мере роста этого направления бизнеса с ShipBob.

В преддверии пикового сезона

Это наш первый пиковый сезон с ShipBob, и я чувствую себя уверенно. Когда пришел запрос на прогноз, Claude заполнил его на основе наших данных из NetSuite, вплоть до каждого нового SKU, который должен прибыть, и сроков.

Объем уже растет, и поскольку я доверяю процессу, я могу тратить больше своего времени на наш запуск в США.

Встреча с людьми, стоящими за платформой

В этом году я ездил на Fulfilled, мероприятие ShipBob для мерчантов в Лас-Вегасе. Увидев, что другие бренды уже используют Claude так же, как мы начали, я убедился, что мы на правильном пути, и мы продвинулись еще дальше, когда я вернулся домой.

Личная встреча с командой ShipBob и другими мерчантами была не менее важна. Именно там я нашел FlavorCloud, который мы с тех пор добавили для международных перевозок, и SPS Commerce, который станет большим подспорьем в оптовом направлении.

Что дальше для SafeStyle

Глобальный рост — наш приоритет. Наш бизнес в США уже запущен. Запасы на месте, и наш первый B2B-клиент в США готов сделать заказ. Если все пойдет так, как мы ожидаем, объем в США может в три раза превысить то, что мы делаем в Австралии. Следующая на очереди — Европа.

По мере расширения нашего присутствия на складах в США мы рассматриваем программу размещения запасов ShipBob, чтобы определить, где именно должны храниться товары. В SafeStyle происходит много событий, и поддержка со стороны ShipBob и технологий ИИ помогает нам поддерживать динамику развития.

*Показатели в этом тематическом исследовании были предоставлены продавцом. ShipBob не делает никаких заявлений относительно их точности.

Команда SafeStyle в ShipBob

Стефани Мэй

Стефани — менеджер по успеху клиентов, которая оказывает поддержку SafeStyle.

Джеймс Рисос

Джеймс — старший менеджер по работе с клиентами, который помог SafeStyle начать сотрудничество с ShipBob.

Узнайте, чем может помочь ShipBob

Свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать, как ShipBob может помочь вашему бренду масштабироваться.