Мощное управление проектами для всех ваших команд

ИИ в YouTrack

ИИ на ваших условиях

Когда в начале года мы опубликовали нашу дорожную карту YouTrack, мы лишь вскользь упомянули о планах по внедрению ИИ. Теперь пришло время поделиться подробностями о том, какую роль мы отводим ему в YouTrack.

Большинство инструментов управления проектами теперь поставляются со встроенным и включенным по умолчанию ИИ. Мы выбрали другой путь. Вы сами решаете, нужен ли ИИ в вашем рабочем процессе, и если да, то какие именно инструменты использовать. Некоторые команды целыми днями запускают агентов кодирования для работы с бэклогом. У других действуют строгие правила, и они полностью исключают ИИ. YouTrack создан так, чтобы эффективно работать в обоих сценариях.

С YouTrack вы сами выбираете, использовать ли ИИ и каким образом, в то время как мы также упрощаем работу с привычными для вас инструментами. В этой статье мы рассмотрим три варианта, которые предлагает YouTrack: подключение существующих инструментов через протокол Model Context Protocol (MCP), использование встроенного AI Assistant в YouTrack или полное отключение ИИ. Мы также представим превью Ask YouTrack — агентского ИИ-чата, который мы выпустим позже в этом году.

При любом из этих подходов вы получаете те же проекты, Базу знаний и Service Desk на Server или Cloud. Это делает YouTrack доступной альтернативой стеку Atlassian и другим решениям, ориентированным на ИИ.

ИИ становится стандартом. С YouTrack выбор остается за вами

Atlassian, monday.com, ClickUp и другие разработчики систем управления проектами неуклонно расширяют роль ИИ в своих продуктах. Многие из тех команд, с которыми мы общаемся, не до конца готовы к этому переходу, и причины у всех разные. Для одних это влияние на ценообразование, для других — функции, которые им не нужны, или оставшиеся без ответа вопросы о том, как их данные используются в ИИ-сервисах.

Когда мы обсуждаем с клиентами миграцию с Atlassian, их главными опасениями являются объявленное прекращение поддержки Data Center и обновленная практика Atlassian в отношении передачи данных. Начиная с 17 августа 2026 года, обезличенные и агрегированные данные клиентов могут использоваться для улучшения ИИ-продуктов Atlassian, причем возможности отказа от этого зависят от тарифного плана.

YouTrack предлагает ИИ на ваших условиях. Если вы его включите, есть три способа его использования:

Подключайте предпочитаемые ИИ-чаты, агентов кодирования, платформы автоматизации, среды разработки и рабочие приложения через удаленный сервер MCP в YouTrack.
Включите наш встроенный AI Assistant, чтобы превращать выделенный текст в задачи, создавать краткие выжимки, получать варианты ответов, улучшать тексты и многое другое.
Скоро: Ask YouTrack — агентский ИИ-чат, который понимает вашу работу. Ищите в YouTrack с помощью промптов, получайте ответы, создавайте задачи и предлагайте обновления — всё прямо в чате и с учетом контекста вашего проекта. Мы также планируем дать вам возможность использовать собственный ключ и LLM по вашему выбору.

Если вы оставите ИИ отключенным, вы все равно получите всю полноту функциональности управления проектами YouTrack, и ни одна функция не будет скрыта за ИИ.

Вариант 1. Подключите ваш стек ИИ к YouTrack через MCP

Вы можете работать с YouTrack из ИИ-приложений и сервисов, которые ваши команды уже используют. Удаленный сервер MCP предоставляет совместимым инструментам доступ к текущему контексту YouTrack с соблюдением существующих прав каждого пользователя.

Выбирайте из множества инструментов

ИИ-чаты — ChatGPT, Claude, Perplexity и другие

Ищите и суммируйте задачи, тикеты техподдержки и статьи Базы знаний, а также создавайте и обновляйте работу напрямую из ИИ-диалога.

Например, вы можете легко подключить YouTrack к Claude и искать по контексту проекта, используя любые известные вам детали. Если вы QA-инженер и управляете задачами по кроссплатформенному тестированию, вы можете попросить Claude найти нерешенные задачи для тестирования на ПК, просмотреть их и создать связанную задачу для аналогичного тестирования на мобильных устройствах в рамках того же чата.

Агенты кодирования и среды разработки — PyCharm, IntelliJ IDEA, Claude Code, Cursor, Codex и другие

Предоставьте агентам необходимый контекст YouTrack, чтобы они могли находить связанную документацию и отражать прогресс разработки в задачах, не покидая вашу среду разработки. Например, при реализации новой функции продукта разработчики могут попросить Claude Code прямо в IntelliJ IDEA создать подзадачи, которыми им нужно заняться в первую очередь.

Делегирование управления задачами агентам кодирования становится обычной практикой, и для таких команд YouTrack превращается из инструмента автоматизации отдельных процессов в общую «агентскую базу данных» для задач, выполняемых как агентами, так и людьми.

Кейс компании Fullworks показывает, как производитель программного обеспечения, поддерживающий 12 продуктов, включая Broadcaster, платформу обмена сообщениями для британских торговых предприятий, интегрировал агентов во весь свой жизненный цикл разработки ПО. Команда подключает Claude Code к YouTrack через MCP для управления разработкой прямо из инструментов кодирования. Ее агенты создают и обновляют задачи, проверяют требования к релизам и помогают координировать разработку по всем продуктам.

Платформы автоматизации — n8n, Zapier, Make, OpenAI AgentKit и другие

Если вы полагаетесь на автоматизацию процессов на выбранной вами платформе, вы можете создавать агентские рабочие процессы, которые распределяют запросы, создают и обновляют задачи, фиксируют затраченное время и запускают действия в YouTrack. Например, маркетинговые команды могут использовать n8n integration для автоматического превращения запросов на бюджет, отправленных через форму, в задачи YouTrack.

Помимо этого примера, вы можете интегрировать YouTrack на каждом этапе вашей автоматизации для обновления рабочих элементов в ответ на действия ИИ-агентов, обмена контентом YouTrack с другими системами и поддержки широкого спектра межсистемных рабочих процессов.

Инструменты для работы — сервис-дески, внутренние порталы, кастомные приложения и другие

Ваши команды могут работать с проектной информацией через приложения уровня организации или внутренние ИИ-ассистенты. Вы можете добавлять кастомные действия MCP с помощью приложений YouTrack или создавать автоматизацию с помощью воркфлоу и скриптов на основе API — самостоятельно или с помощью одного из YouTrack consulting partners.

Этот подход масштабируется под потребности крупных корпоративных клиентов. Например, Gurtam разрабатывает телематические платформы и решения IoT для B2B-клиентов и работает более чем в 160 странах. Команда подключила свою внутреннюю ИИ-платформу Nova к MCP YouTrack. Менеджеры и сотрудники теперь используют ИИ-агентов для создания структурированных задач, рассмотрения запросов на функции, мониторинга бэклогов, подготовки списков изменений и превращения заметок с совещаний в практические задачи.

Выберите правильный метод подключения

Способ подключения зависит от того, что поддерживает инструмент. YouTrack поддерживает авторизацию OAuth для совместимых MCP-клиентов, поэтому пользователям не нужно создавать или хранить постоянные токены. OAuth работает с браузерными, десктопными и мобильными ИИ-приложениями, а также с общими сервисами уровня организации. Вы также можете добавить YouTrack напрямую из каталога коннекторов ChatGPT или и настроить его для всей компании. Подключение доступно для рабочих пространств ChatGPT Business, Enterprise и Edu.

Упростите настройку с помощью CIMD

Если MCP-клиент поддерживает CIMD, администратор YouTrack может разрешить ему регистрироваться автоматически. Это избавляет от большей части ручной настройки и упрощает подключение одобренных инструментов.

Зарегистрируйте OAuth-клиент вручную

Ручная регистрация требуется, когда приложение поддерживает OAuth, но не CIMD. Это может относиться к пользовательским внутренним приложениям или AI-клиентам, которые не могут зарегистрироваться автоматически.

Использование постоянного токена в качестве резервного варианта

Для локальных агентов, пользовательских скриптов и других инструментов без поддержки OAuth доступна авторизация по постоянному токену. Токены следует хранить в безопасности; они лучше всего подходят для контролируемых локальных или пользовательских интеграций.

Вариант 2. Повышение эффективности с помощью встроенного ИИ-ассистента

Второй вариант — это наш встроенный AI Assistant, который может выполнять рутинную работу во всем YouTrack. Администраторы могут управлять доступом или полностью отключить ИИ. Ваши данные остаются вашими и никогда не используются для обучения моделей ИИ, независимо от того, выберете ли вы YouTrack Cloud или Server.

В настоящее время AI Assistant включает ограниченное количество бесплатных кредитов, которые пополняются еженедельно. Он доступен пользователям YouTrack Cloud, включая команды на бесплатном плане, а также пользователям YouTrack Server, использующим бесплатный план или активную платную подписку.

С появлением Ask YouTrack и BYOK в IV квартале 2026 года доступ к ИИ изменится:

Бесплатные кредиты AI Assistant будут предоставляться только с платными планами YouTrack Cloud.
Платные кредиты будут доступны через подключенную подписку JetBrains AI для пользователей YouTrack Cloud и Server на бесплатных планах или с активными платными подписками.
BYOK также будет доступен пользователям YouTrack Cloud и Server на бесплатных планах или с активными платными подписками.

Превращение текста в задачу

Сканируйте выбранный текст на наличие пунктов для действий, выбирайте, какие из них превратить в задачи, и создавайте их одновременно.

Помощь в написании текста

Проверяйте грамматику, орфографию и пунктуацию в задачах, статьях, тикетах поддержки и комментариях. Получайте варианты фраз при написании на английском или немецком языке.

Встроенный помощник по написанию текстов в YouTrack работает на базе JetBrains AI и продолжит функционировать исключительно на инфраструктуре JetBrains.

Простые саммари с помощью ИИ

Создавайте краткие сводки проектных задач, статей и тикетов поддержки независимо от длины обсуждения или языка.

Предложения ответов

Генерируйте контекстно-зависимые ответы, включая общие ответы, извинения или запросы на предоставление дополнительного времени. Используйте предложенный текст как есть или отредактируйте его перед отправкой.

Распознавание текста с изображений

Извлекайте редактируемый и доступный для поиска текст из скриншотов, фотографий документов и других прикрепленных изображений. YouTrack также может включать изображения с совпадающим текстом в результаты поиска.

Функция распознавания текста не требует подключения к внешним службам. Для YouTrack Cloud обработка происходит на инфраструктуре JetBrains, а для YouTrack Server — в вашей локальной среде.

Скоро: Ask YouTrack и BYOK

Ask YouTrack, встроенный агентский ИИ-чат, запланирован на IV квартал 2026 года. Он работает с вашим текущим контекстом YouTrack: ищите по промптам, спрашивайте его о своих проектах, получайте ответы в чате, понимайте состояние работы, создавайте задачи и предлагайте обновления для проверки.

Мы планируем добавить поддержку BYOK (Bring Your Own Key), чтобы вы могли подключать собственных провайдеров ИИ и использовать LLM по вашему выбору — в соответствии с политикой и бюджетом вашей компании.

Скоро: создание задач из тредов в Slack

Для команд, которые используют Slack для повседневной совместной работы, мы также планируем добавить новую функцию на базе ИИ в приложении YouTrack для Slack в IV квартале 2026 года, которая позволит создавать задачу из треда. Вы сможете автоматически превратить беседу в командном канале в задачу или добавлять инструкции в процессе, чтобы уточнить, что она должна включать.

Вариант 3. Оцените высокое качество управления проектами без ИИ

Основной функционал YouTrack не зависит от ИИ. Администраторы могут полностью отключить функции ИИ. Команды со строгой политикой в отношении ИИ могут планировать проекты, отслеживать задачи на досках Agile и диаграммах Ганта, вести документацию в базе знаний и управлять запросами клиентов или сотрудников в Service Desk — и все это без использования ИИ в своем рабочем процессе.

Server или Cloud — выбор за вами!

Для большего контроля над вашей инфраструктурой и данными вы можете выбрать YouTrack Server. Он масштабируется до сотен тысяч пользователей, поддерживает соответствие требованиям GDPR и SOC 2, интегрируется с существующими системами аутентификации и обеспечивает мониторинг в реальном времени.

YouTrack Cloud размещается и поддерживается компанией JetBrains, предлагая на выбор регионы AWS в Северной Калифорнии, Франкфурте, Ирландии и Сингапуре. Обе версии предлагают одинаковый функционал, а ИИ работает на ваших условиях, что бы вы ни выбрали.

Сэкономьте до 70% по сравнению с Jira и Confluence

Независимо от того, включите ли вы ИИ, общая стоимость владения YouTrack может быть до 70% ниже, чем у Jira и Confluence вместе взятых, и это до добавления затрат на управление услугами и плагины Atlassian.

YouTrack бесплатен для команды численностью до 10 пользователей. Подписки на YouTrack Server начинаются от \$900 в год для 15 пользователей, в то время как YouTrack Cloud стоит от \$4.50 за пользователя в месяц для команд из 11 и более пользователей.

YouTrack Helpdesk включает трех агентов поддержки и неограниченное количество репортеров бесплатно. Дополнительные агенты стоят \$6 за агента в месяц.

Если у вас есть другие вопросы об ИИ в YouTrack или миграции, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях ниже или обратитесь в нашу техническую поддержку. Мы всегда готовы помочь.

Ваша команда YouTrack

С ИИ или без, Server или Cloud — выбор за вами!