Какое сожаление является самым главным у владельцев малого бизнеса в первый год работы? Согласно опросу ERGO NEXT среди 501 владельца бизнеса по всей стране, непонимание того, какая бизнес-страховка нужна для защиты своего бизнеса, является главной проблемой, которую назвали 50% из них.
Понимание несколько улучшается на втором-пятом годах владения бизнесом. Но даже среди опытных предпринимателей около трети (36%) всё ещё не имеют полного знания о своих потребностях в страховом покрытии и полисах.
Основные выводы
Наш опрос 501 владельца малого бизнеса также показал, что:
- 40% жалеют, что у них не было более солидных финансовых резервов.
- 35% жалеют, что не обратились за советом к специалистам раньше.
- 29% жалеют, что не внедрили более эффективные процессы управления рисками.
- 20% сожалеют, что не купили больше страхового покрытия.
- 20% жалеют, что не купили страховку раньше.
Читайте дальше, чтобы узнать, что эти данные означают для владельцев малого бизнеса и как они могут избежать подобных сожалений.
Непонимание страхового покрытия бизнеса — главное сожаление владельцев малого бизнеса
92% владельцев малого бизнеса имеют хотя бы одно сожаление за первые 12 месяцев ведения бизнеса. Наши данные показывают, что 50% из них жалеют, что не поняли лучше, какое страховое покрытие на самом деле нужно их бизнесу. Это было названо их главным сожалением. Владельцы бизнеса с опытом от трёх до пяти лет узнают больше со временем, но 36% из них по-прежнему называют это своим самым большим сожалением.
Знания о видах страхования малого бизнеса и страхового покрытия являются препятствием для многих. Тот же опрос показал, что каждый пятый владелец малого бизнеса говорит, что у него нет бизнес-страховки, потому что «слишком сложно» разобраться в покрытии.
Какие ещё распространённые сожаления бывают у владельцев малого бизнеса?
На вопрос «Что бы вы хотели сделать раньше, чтобы лучше защитить свой бизнес?» респонденты также перечислили следующие сожаления:
- Они жалеют, что не создали более солидные финансовые резервы: об этом сказали 44% владельцев первого года и 37% опытных владельцев.
- Они считают, что им следовало обратиться за советом к специалистам (например, юридическим, страховым, финансовым): 41% владельцев первого года и 30% владельцев с опытом от трёх до пяти лет.
- Они жалеют, что не внедрили процессы управления рисками (такие как обучение технике безопасности, гарантии на оборудование и установка огнетушителей): это сожаление отметили 38% новых владельцев и 20% опытных владельцев.
- Оглядываясь назад, они жалеют, что не купили больше страхового покрытия для бизнеса: это указали 26% новых владельцев, но среди опытных владельцев этот показатель снижается до 14%.
- Они жалеют, что не купили бизнес-страховку раньше: об этом сказали 23% новых владельцев первого года и 18% опытных владельцев.
На чём сосредоточились новые владельцы малого бизнеса вместо страховки?
18% опрошенных нами владельцев бизнеса первого года не купили никакого страхового покрытия для своего бизнеса. Это почти каждый пятый владелец, который остаётся без защиты, если что-то пойдёт не так, например травма, пожар или кража со взломом.
Вместо создания страховочной сетки с помощью страхования малого бизнеса респонденты нашего опроса сообщили, что их главными приоритетами были маркетинг и привлечение клиентов (46%) и совершенствование продуктов или услуг (37%).
Хотя оба направления являются разумным фокусом, отсутствие страховочной сетки может сказаться как эмоционально, так и финансово. 72% новых владельцев сказали, что открытие бизнеса заставило их чувствовать себя более уязвимыми.
Для многих владельцев бизнеса уверенность и стабильность бизнеса связаны с ощущением безопасности от знания, что они застрахованы, если что-то пойдёт не так. Непонимание того, застрахованы ли они — или даже какое покрытие им нужно — может дать противоположный эффект.
Владельцы бизнеса, купившие страховое покрытие, часто не понимали, что они покупают
82% респондентов-владельцев бизнеса имели хотя бы какое-то покрытие. Но это не значит, что они понимали своё покрытие или то, как оно их защищает. Например, они могли купить полис страхования общей гражданской ответственности, не понимая его, потому что этого требовал клиент, поставщик или договор аренды коммерческой недвижимости.
Многие из тех, у кого не было страхового покрытия, говорили, что «он им не нужен», часто потому, что они были единственным владельцем своей компании. Малый бизнес часто недооценивает риски, с которыми может столкнуться бизнес любого размера. Любой бизнес может быть подан в суд за некачественную работу или профессиональную ошибку, а что-то вроде ущерба от шторма может уничтожить всю линейку продуктов и запасы бизнеса. 40% опрошенных нами владельцев бизнеса сказали, что их удивили бизнес-риски, о которых они не знали, когда открывали бизнес.
Как владельцы малого бизнеса могут избежать будущих сожалений?
Эти три задачи помогут вам быть информированным и защищённым.
- Изучите информацию о страховании бизнеса и о том, какие покрытия могут быть вам полезны. В нашем опросе 14% респондентов сказали, что у них есть покрытие, но они не уверены, какие риски оно покрывает. Изучите наше руководство по страхованию малого бизнеса, чтобы узнать больше о том, какие риски распространены среди новых владельцев бизнеса и как вы можете защитить себя, или ознакомьтесь с нашей шпаргалкой ниже.
- Проверьте своё существующее покрытие. Согласно нашему опросу, лишь 37% владельцев малого бизнеса регулярно пересматривают своё страховое покрытие. Пересматривайте свой полис ежегодно или после каждого важного этапа в бизнесе — заключили ли вы крупного клиента, арендовали новый офис или наняли нового сотрудника. Внимательно читайте текст полиса, чтобы понять, есть ли в вашем покрытии исключения и каковы могут быть ваши франшизы. Проверьте лимиты полиса, чтобы увидеть, соответствуют ли они вашему реальному риску, и ищите пробелы в существующем покрытии.
- Скорректируйте своё покрытие и лимиты полиса в соответствии с вашими потребностями. Убедитесь, что у вас есть достаточное покрытие для поддержания стабильности бизнеса. Если вы обнаружите пробелы в покрытии, увеличьте лимиты полиса или купите соответствующее покрытие, чтобы обеспечить свою защиту.
Шпаргалка по страхованию бизнеса: ознакомьтесь с различными видами
Если вы находитесь на первом году своего нового бизнес-проекта — независимо от того, насколько он мал или является частичной занятостью — не позволяйте своему бизнесу попасть в статистику неосведомлённых. Используйте эту шпаргалку, чтобы быстро понять наиболее распространённые виды страхового покрытия бизнеса и кому они нужны.
1. Страхование общей гражданской ответственности
Страхование общей гражданской ответственности часто является первым видом бизнес-страхования, которое покупают многие владельцы. Оно может помочь покрыть расходы на травмы лиц, не являющихся сотрудниками, например медицинские счета клиента, который поскользнулся на мокром полу в вашем помещении.** Оно также может покрыть расходы, если вы или ваши сотрудники повредите чужое имущество. Кроме того, оно покрывает некоторые юридические расходы, связанные с клеветой или злословием.
Страхование общей гражданской ответственности может требоваться для некоторых видов бизнеса. Оно часто требуется для аренды коммерческого помещения и может быть необходимым перед подписанием контракта с некоторыми клиентами или получением профессиональных разрешений или лицензий.
Кому нужно страхование общей гражданской ответственности? Коммерческое страхование общей гражданской ответственности распространено для большинства видов бизнеса, но особенно для ресторанов и предприятий общественного питания, генеральных подрядчиков и строительства, розничной и онлайн-торговли, офисов и профессиональных услуг, а также клининговых компаний и домашних уборщиков.
2. Страхование профессиональной ответственности
Страхование профессиональной ответственности, также называемое страхованием от ошибок и упущений (E&O) в некоторых профессиях, является важным видом покрытия для компаний, предоставляющих профессиональные услуги. Эта страховка может помочь покрыть расходы, если вы совершите профессиональную ошибку, которая будет стоить клиенту денег. Например, если вы бухгалтер и ваш клиент обвиняет вас в ошибке в расчётах, из-за которой он заплатил штраф, страхование профессиональной ответственности может помочь покрыть ваши расходы и судебную защиту — даже если вас признают невиновным.
Кому нужно страхование профессиональной ответственности? Специалисты, которые продают свои знания или бизнес-услуги, могут получить выгоду от покрытия профессиональной ответственности — даже те, кто работает в одиночку из дома. Это могут быть такие профессии, как бизнес-консультанты, финансовые специалисты, инженеры или специалисты по недвижимости.
3. Страхование коммерческой собственности
В отличие от страхования общей ответственности, которое может покрывать имущество других людей, случайно повреждённое вашим бизнесом, страхование коммерческой собственности может помочь покрыть бизнес-имущество, которым владеет ваш бизнес. Это может включать ваше бизнес-здание (например, офис, кафе, магазин, лавку, мастерскую или склад) и его оснащение, независимо от того, владеете вы помещением или арендуете его. Оно также может помочь покрыть содержимое бизнес-помещения, такое как офисное оборудование и компьютеры, офисная мебель, напольные покрытия и освещение, изготовленные на заказ витрины, а также товары и запасы, которые вы используете для работы.
Покрытие коммерческой собственности может покрывать ущерб, причинённый такими событиями, как сильная погода, кража, вандализм или пожар. Вы также можете получить покрытие на случай потери дохода бизнеса, если вам придётся временно закрыться для ремонта после ущерба.
Кому нужно покрытие страхования коммерческой собственности? Если вы купили оборудование, товары, запасы или вложили средства в другие физические объекты для своего бизнеса, этот вид бизнес-страхования может помочь защитить их. Это может включать арендодателей, офисных работников, розничные магазины и интернет-магазины, рестораны, кейтеринговые компании и кафе.
4. Страхование компенсаций работникам
Страхование компенсаций работникам требуется почти в каждом штате, если у вас есть сотрудники, и требования различаются от штата к штату. Покрытие компенсаций работникам может помочь покрыть расходы на сотрудников, которые получили профессиональное заболевание или травму. Оно может помочь оплатить медицинские счета, потерянную заработную плату во время восстановления и переобучение, а также может помочь покрыть долгосрочные выплаты, если они получили постоянную инвалидность. Оно также может помочь защитить владельца бизнеса, если сотрудник решит подать в суд после травмы.
Кому нужно страхование компенсаций работникам? Компании в строительной, розничной, клининговой и пищевой отраслях обычно нуждаются в страховании компенсаций работникам для защиты сотрудников и выполнения требований штата.
Как ERGO NEXT помогает владельцам малого бизнеса
ERGO NEXT делает защиту вашего малого бизнеса быстрой, лёгкой и доступной — и всё это можно сделать онлайн.
Мы зададим несколько вопросов о вашем бизнесе и предоставим вам котировку. Вы можете выбрать варианты покрытия и купить полис примерно за 10 минут. Делитесь сертификатом страхования без дополнительных затрат, и вы можете получить доступ к своему полису 24/7 через веб-сайт или мобильное приложение.
Если у вас есть вопросы, наши лицензированные специалисты по страхованию из США готовы помочь.
Начните с бесплатной котировки от ERGO NEXT.
Методология
ERGO NEXT опросил 501 владельца малого и среднего бизнеса в США, основателей и индивидуальных предпринимателей относительно их профилей бизнес-рисков. Выборка респондентов состояла из 250 респондентов, управляющих МСБ в первый год работы, и 251 респондента, управляющих МСБ в первые 2–5 лет работы. Опрос проводился с 29 апреля по 12 мая 2026 года.
