Я рад сообщить, что компания Camunda была признана лидером в отчете The Forrester Wave: Adaptive Process Orchestration Software, Q3 2026.[1]
Адаптивная оркестрация процессов (Adaptive Process Orchestration, APO) — это категория, определяемая Forrester для вендоров, которые используют ИИ-агенты и недетерминированные управляющие потоки в дополнение к традиционным детерминированным потокам для достижения бизнес-целей, выполнения сложных задач и принятия автономных решений. Конечным результатом такой адаптивной оркестрации является сложная сквозная агентная оркестрация и модернизация устаревших систем в масштабах предприятия. Это те задачи, на решение которых Camunda потратила более десятилетия и которые теперь адаптированы для мира, где ИИ-агенты, а не только люди и системы, являются частью каждого процесса.
Почему адаптивная оркестрация процессов так важна именно сейчас
Каждый процесс, выполняемый на предприятии сегодня, был разработан для мира без искусственного интеллекта. Предприятия внедряют ИИ-агенты быстрее, чем когда-либо, но между тем, что эти агенты могут делать, и тем, что бизнес реально от них получает, растет разрыв. Добавьте нового агента в фрагментированный процесс, и вы не устраните фрагментацию — вы добавите еще один изолированный компонент с его собственным поведением, собственными данными и отсутствием общего контекста с остальной частью процесса.
Именно этот разрыв призвана помочь преодолеть адаптивная оркестрация процессов. Для этого требуется платформа, способная координировать действия агентов, людей и систем в рамках всего сквозного процесса, а не только отдельных задач, оставаясь при этом достаточно наблюдаемой, управляемой и аудируемой, чтобы ей можно было доверить реальные операционные полномочия. Мы называем это агентной оркестрацией, и она лежит в основе нашей платформы.
Наше видение получило признание
Видение Camunda строится вокруг того, что мы называем архитектурой открытой оркестрации: эталонной архитектуры для предприятия с нативной поддержкой ИИ, организованной по трем уровням: взаимодействие, оркестрация, а также базовые системы и данные. Уровень оркестрации является наиболее критическим из трех, и именно в нем сильные стороны Camunda всегда проявлялись ярче всего.
В рамках этого уровня мы предоставляем то, чего не предлагает больше никто в рамках единого управляемого движка: внешнюю оркестрацию (вне агента), которая координирует работу агентов, людей и систем по всему сквозному процессу, и внутреннюю оркестрацию (внутри агента), которая регулирует порядок работы между логикой рассуждения агента и инструментами, через которые он действует. Детерминированное управление на макроуровне и адаптивное рассуждение на микроуровне работают на одном и том же проверенном в боях движке Zeebe, который уже ежедневно обслуживает миллионы экземпляров процессов для более чем 700 предприятий, включая девять из десяти крупнейших банков США.
ProcessOS — наш уровень ИИ с участием человека в контуре (human-in-the-loop), который в настоящее время находится на стадии закрытого бета-тестирования — развивает это видение дальше. Он ускоряет то, что мы называем великим реинжинирингом: не просто добавление ИИ к процессам, созданным для доискусственного мира, а их перепроектирование (от обнаружения до непрерывного совершенствования) вокруг результатов, которые действительно нужны бизнесу. Вот почему мы развивались в направлении рынка, потребности которого сместились от автоматизации задач к агентной оркестрации, и это переосмысление полностью соответствует выбранному нами курсу. Мы рады, что получили высшую возможную оценку Forrester в критерии «Видение» (Vision), что, на наш взгляд, отчасти связано именно с этими элементами.
Создано для работы со сложностями, с которыми сталкиваются реальные предприятия
Видение мало что значит без возможности подкрепить его делом, и именно поэтому мы гордимся нашими результатами в этом отчете Wave. Мы получили самые высокие оценки по текущим критериям предложения, которые, по нашему мнению, имеют наибольшее значение в масштабах предприятия: архитектура надежности, архитектура адаптивности, обработка сложности процессов, обработка объемов процессов, наблюдаемость управления и контроля в Operate, а также наблюдаемость управления и контроля в Optimize.
Такое сочетание является осознанным. Zeebe распределена и сохраняет состояние (stateful), не имеет центральной базы данных и единой точки отказа, поэтому сбои в процессах обрабатываются безопасно, восстановление происходит чисто, а работа продолжается во время обновлений с нулевым временем простоя. Адаптивность означает возможность замены LLM, хоста моделей или базовой системы без переписывания логики процесса, которая работает поверх них. И поскольку выполнение каждого процесса, каждое решение агента и каждое исключение фиксируются автоматически, инструменты Operate и Optimize дают командам точный ответ, когда регулятор спрашивает, почему что-то произошло, или когда клиент хочет узнать статус своего дела.
На основе внедрения и сообщества
Мы также получили максимально возможную оценку по критерию внедрения (Adoption). Мы считаем, что этот результат отражает работу нашей организации по обеспечению успеха клиентов (Customer Success), созданной для перевода клиентов от бесплатной пробной версии к масштабу промышленной эксплуатации, роль Camunda Academy в обучении десятков тысяч пользователей в год, а также активное и масштабное сообщество разработчиков открытого исходного кода, которое дает командам возможность с меньшим трением доказать ценность до масштабирования.
Спасибо
Ничего этого не произошло бы без наших клиентов, партнеров и сообщества Camunda, которые подталкивают нас к созданию правильных вещей. Мы считаем признание лидером в этом исследовании важной вехой, но это лишь один шаг на гораздо более длинном пути к тому, чтобы сделать агентную оркестрацию тем, чему предприятия действительно могут доверить свою самую важную работу.
Узнайте больше
Ознакомьтесь с бесплатной копией отчета The Forrester Wave: Adaptive Process Orchestration Software, Q3 2026 ниже или свяжитесь с нами для получения бесплатной индивидуальной демонстрации, чтобы увидеть, что Camunda может сделать для вас.
[1] Forrester, The Forrester Wave™: Adaptive Process Orchestration Software, Q3 2026, Bernhard Schaffrik, Chris Gardner, September 2026.
