Переход на руководящую должность часто рассматривается как естественная ступень в карьерном росте. Однако для тех, кто находится вне этой сферы, техническое руководство может казаться таинственным и закрытым миром. Реальность вступления в должность руководителя сопряжена с уникальным набором перемен, проблем и сюрпризов.
В июне компания Duolingo провела свой третий ежегодный Engineering Summit. Engineering Summit — это конференция, организованная силами и для всего инженерного департамента. В этом году мы организовали отдельные треки по AI, Android, Backend, развитию карьеры, iOS, платформенной разработке и Reliability Engineering.
У меня была возможность выступить в треке «Развитие карьеры», который представлен здесь. Ниже вы найдете краткое изложение моей презентации. Я поделился некоторыми знаниями, инсайтами и принципами, которые я усвоил на своем пути к техническому руководству.
1. Руководство и менеджмент — это не одно и то же
Существует распространенное и вполне логичное предположение, что переход на менеджерскую роль автоматически делает вас лидером. Однако эти две роли на самом деле опираются на совершенно разные механизмы:
- Менеджмент — это управление: он неявно дает вам организационные полномочия говорить людям, что они должны делать.
- Лидерство — это влияние: его нельзя навязать или потребовать; оно зарабатывается путем наставничества и влияния на других.
Хорошие менеджеры обычно являются хорошими лидерами, но хорошим лидерам не обязательно становиться менеджерами!
Принцип: работа лидера — вести за собой людей и управлять работой. Избегайте управления людьми — вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы быть для них лидером.
2. Лидерство — это одиночество
Лидерство меняет динамику отношений, что может вызывать чувство изоляции по трем основным причинам:
- Математика: структурно организации имеют форму пирамиды. Лидеров просто гораздо меньше, чем индивидуальных исполнителей, и круг ваших коллег сужается по мере роста в руководстве.
- Организационный фокус: лидеры обычно тратят большую часть своего времени на поддержку своих команд, а не на взаимодействие с теми, кто находится вне команды.
- Дисбаланс власти: существует внутренняя динамика власти, которая затрудняет для лидеров непринужденное, равное общение с теми, кем они руководят.
Принцип: для лидеров крайне важно намеренно выстраивать сети контактов с другими коллегами-руководителями и выделять специальное время для общения с ними.
3. Высокие результаты в качестве индивидуального исполнителя не гарантируют успеха в руководстве
Выделяться как исключительный индивидуальный исполнитель — это часто то, что подводит вас к порогу руководства. Однако эти жесткие технические навыки не переносятся автоматически на лидерские качества. Лидерство требует тонкого баланса влияния на других без вмешательства в их работу или принуждения делать все именно так, как хотите вы.
Часто это проявляется, когда вы видите, как кто-то учится или испытывает трудности с навыком, в котором вы преуспели. В таких ситуациях может возникнуть искушение взять все в свои руки и сделать работу самому. В такие моменты важно помнить, что вы овладели этим навыком благодаря практике! Вы должны сделать шаг назад и дать другим возможность сделать то же самое, даже если они делают это не совсем так, как вы.
Кроме того, новые руководители часто оказываются не готовы к глубоко человеческим аспектам роли, таким как проведение эмоциональных, не связанных с работой разговоров с членами команды в тихих переговорных комнатах.
Принцип: эмпатия — один из самых важных активов лидера. Умение искренне понимать других и находить с ними общий язык — это ключевая сила лидера.
4. Лидерам приходится действовать в условиях крайней неопределенности
Инженеры часто ищут идеальные данные перед принятием решений, но технические руководители редко имеют такую роскошь. Лидерство требует принятия решений, имеющих большое значение, при меньшем объеме информации, чем хотелось бы.
Ожидание абсолютной ясности перед принятием решения может привести к застою в организации. Это означает, что лидеры часто должны преодолевать синдром самозванца и страх ошибиться, когда нужно действовать.
К счастью, две вещи работают в пользу лидера в таких случаях: во-первых, полностью необратимые решения на рабочем месте встречаются довольно редко. Ничего страшного, если вы приняли решение, которое оказалось неверным, если его можно отменить. Во-вторых, суждения лидера часто довольно точны! Вы не попали бы на руководящую должность, принимая много плохих решений… по крайней мере, я очень на это надеюсь!
Принцип: лидеры должны чувствовать себя комфортно, работая в условиях неопределенности, и быть готовыми к тому, что они могут ошибаться. Когда решение не срабатывает, у вас должно хватить смирения признать это, изменить курс и выбрать лучший путь.
5. Великим лидерам нужно учиться
Никто не рождается со знанием того, как ориентироваться в двусмысленности лидерства, и первые шаги в руководстве не должны ощущаться как прыжок в темную комнату без фонарика. Лидерство — это дисциплина, требующая постоянного обучения и руководства.
Наставничество — один из самых сильных структурных рычагов, которые может использовать организация. Если вы стремитесь стать лидером, вам следует найти наставника, который направит ваш рост. Если вы уже являетесь лидером, ваша обязанность — намеренно инвестировать в обучение следующего поколения.
Принцип: фундаментальная обязанность нынешних лидеров — демистифицировать эту роль и активно поддерживать других на их личном пути лидерства.
Всегда есть чему учиться
Рост и обучение лидера никогда не заканчиваются. По мере изменения бизнеса ваша роль будет постоянно меняться, и она будет регулярно ставить перед вами неожиданные задачи. Это может быть что угодно: от рутинных административных дел до сложных межличностных дилемм, основанных исключительно на доверии. Встречать эти моменты с эмпатией и адаптивностью — это именно то, что подразумевает данная работа. Никогда не переставайте учиться, никогда не переставайте расти и всегда будьте готовы к следующему сюрпризу.
Если вы хотите работать в месте, которое заботится о развитии инженерного лидерства, мы нанимаем сотрудников!
