Спустя тридцать секунд после начала моей карьеры стажера в Cisco я вошел в переговорную, посмотрел прямо в лицо новому менеджеру и спросил: «Привет! Кто из вас Саравана?»
Он улыбнулся и сказал: «Шеф, это я! 😂»
Вся команда рассмеялась. Не со зла. Но громко, дружно и надо мной.
Вот как это произошло. Я сделал то же самое, что, кажется, делает каждый нервничающий новичок накануне первого дня: я всех нагуглил. Я изучил фотографию своего менеджера в профиле Webex так, будто это был экзамен. Гладко выбрит, без очков — это он. Понял.
Однако это волнение не осталось дома. Оно приехало со мной в офис. Я приехал в офис в Бенгалуру рано — намного раньше, чем было нужно, — и потратил свободное время на вопросы к самому себе: «Правильно ли я одет? Окажутся ли все здесь умнее меня? Что, если мне зададут вопрос, а я не знаю ответа?» Все, кто проходил мимо меня, выглядели так, будто занимались этим уже много лет и точно знали, куда идут. А я — нет.
Поэтому, когда я вошел в ту комнату и обнаружил, что вся моя команда уже сидит на местах, я стал искать глазами лицо с фотографии — но его там не было.
Точнее, оно там было. Он сидел прямо передо мной в очках, которых не было на его фото в профиле.
Я прокручивал этот момент в голове больше раз, чем мне хотелось бы признавать.
Я сел и почувствовал себя отвратительно. Не смущенным, а именно опечаленным. Я помню, как подумал: «Вот и все. Вот какой будет корпоративная жизнь. У меня был один шанс произвести первое впечатление, и я испортил его в первые тридцать секунд. Теперь следующие два года я буду парнем, который не смог узнать собственного менеджера».
Я создал у себя в голове образ профессионального мира как места, куда нужно приходить идеальным, и провалил вступительный экзамен.
Но я был абсолютно неправ, и мне понадобилась примерно неделя, чтобы понять почему.
Этот смех не был осуждением. Это был просто звук, с которым общается расслабленная команда. Они принимали меня в свой круг. Никто не позволил моменту стать неловким; шутка пожила в комнате около минуты, после чего мы перешли к реальной работе, и к концу дня она незаметно превратилась в мою собственную шутку, а не в неприятность, которая со мной случилась.
В последующие дни я заметил, что они просто так работают: люди шутят, люди открыто ошибаются, люди задают вопросы без осуждения. Никто не играл роль. Моя «ошибка» не нарушила какое-то неписаное правило — я просто вошел в комнату, где этого правила изначально не существовало.
А Саравана, менеджер, которого я не смог узнать, в итоге стал причиной того, что за первый год я вырос быстрее, чем считал возможным.
Он не дал мне документацию и шестинедельный план адаптации. Он посадил меня за реальные системы с реальными последствиями — никаких учебных версий или песочниц. Он подпустил меня к вещам, которые я еще не заслужил; это тот вид доверия, который поначалу вызывает дискомфорт, но заставляет расти так, как вы даже не подозревали. Смысл никогда не сводился к фразе «Вот как это делается», скорее — «Попробуй, покажи мне, и мы разберемся во всем вместе».
Это в стиле Cisco. Здесь никто не ждет, пока вы будете полностью готовы, прежде чем позволить вам попробовать.
Это в стиле Cisco. Здесь никто не ждет, пока вы будете полностью готовы, прежде чем позволить вам попробовать.
Именно так мы вдвоем в итоге стали первыми в нашей команде, кто создал ИИ-агента внутри Webex, используя инструмент под названием n8n для автоматизации рутины. Все началось с разговора в духе: «А что, если мы просто попробуем это сделать?» Затем у нас ушло четыре-пять месяцев на создание, доработку и переделку, чтобы автоматизировать целый набор наших инструментов администратора баз данных (DBA) — работу, которую люди делали вручную каждую неделю и которую машины должны были выполнять с самого начала. Это был не какой-то хакатон на выходных. Это был по-настоящему долгий период совместного поиска решений, и именно поэтому все получилось.
С тех пор я понял, что дело не лично в Сараване. Это в стиле Cisco. Здесь никто не ждет, пока вы будете полностью готовы, прежде чем позволить вам попробовать.
Я хочу быть честным насчет того, что удивило меня больше всего. Изменили меня не технические навыки. Меня изменило то, что я перестал репетировать.
Я больше не прописываю свои реплики перед совещаниями. Я просто говорю: «Я пока этого не понимаю», без долгих подводок. Когда что-то ломается, я поднимаю руку, вместо того чтобы молча надеяться, что кто-то другой сделает это за меня. И когда кто-то из новичков замолкает на звонке, я сразу это замечаю, потому что точно знаю, что значит эта тишина. Я сам сидел в ней. Поэтому я называю его по имени, спрашиваю, что он думает, и жду.
Сегодня я инженер по техническим системам в Cisco в Бенгалуру, работаю над автоматизацией на базе ИИ для наших инструментов DBA и все еще временами остаюсь тем парнем, который говорит что-то не то в комнате полной людей. Разница в том, что я больше не трачу целую неделю на то, чтобы переживать из-за этого.
Вот что я хочу вам сказать, если вы подумываете о том, чтобы присоединиться к Cisco, или если вам кажется, что вы еще во всем не разобрались: вам не обязательно приходить сюда уже полностью сформировавшимся профессионалом.
Мне казалось, что чувство принадлежности к коллективу нужно заслужить после месяцев доказательств того, что я достоин оффера. Оказывается, все началось в первый же день, в комнате, полной людей, которые смеялись над тем, что я даже не смог найти своего менеджера в толпе.
Мне нужно было лишь перестать играть роль и принять то, что я уже на своем месте — мне нужно было просто быть собой.
Готовы проявить себя на работе во всей красе? Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с Cisco. Актуальные вакансии можно найти на странице карьеры в Cisco.
