Владельцы малого бизнеса постоянно взвешивают, как привлечь клиентов, когда расширяться, куда инвестировать и как расти, не теряя уникальности своего дела. У каждого предпринимателя есть задача, которую нужно решить. Но создание бизнеса не означает, что каждую проблему нужно решать в одиночку.
Инициатива Lenovo «Поддержка каждого бизнеса» основана на простом убеждении: проблема, разделенная пополам — это решенная проблема. Доступ к правильным технологиям, рекомендациям и сообществам может помочь основателям принимать такие решения, будь то поиск новых клиентов, масштабирование операций или принятие более обоснованных решений о росте.
Недавно владельцы малого бизнеса получили возможность обратиться за практическим взглядом со стороны к человеку с непосредственным опытом создания и развития бизнеса — предпринимательнице, инвестору, актрисе, продюсеру и режиссеру Еве Лонгории. В рамках сессии вопросов и ответов в Instagram Live и ответов на звонки горячей линии участвующие основатели смогли озвучить свои реальные бизнес-вопросы и обсудить их в прямом эфире с Евой, чтобы получить ее экспертное мнение.
Четыре вызова, с которыми предприниматели обратились к Call Eva
Анализ 88 поданных бизнес-вопросов из восьми стран, охватывающих различные секторы и этапы развития, выделил четыре пересекающиеся темы: повышение видимости, стратегическое масштабирование, лидерство в процессе роста и поиск ресурсов для финансирования будущего.
- Более половины респондентов спрашивали, как стать заметными: маркетинг, повышение видимости и привлечение новых клиентов.
- Половина интересовалась стратегическим масштабированием: выход на новые рынки и рост без потери уникальности бизнеса.
- Каждый пятый спрашивал о лидерстве, расстановке приоритетов и партнерстве: управление возможностями основателя, лидерские обязанности и конкурирующие приоритеты.
- Около каждого восьмого волновало финансирование будущего: поиск капитала, управление финансовым ростом и инвестиции в то, что будет дальше.
Эти выводы в сочетании с независимыми исследованиями подкрепляют центральную идею инициативы Lenovo «Поддержка каждого бизнеса»: предпринимателям нужно нечто большее, чем просто возможности для роста. Им необходим доступ к правильным технологиям, рекомендациям и связям, чтобы превратить проблемы в возможности.
Вот чем предприниматели поделились с Евой, как их вопросы отражают более широкие проблемы малого бизнеса и какой совет она дала, чтобы помочь им двигаться вперед.
- Как стать заметными: выделяться на развивающемся рынке
Для предпринимателей выделяться на рынке означает убедиться, что нужные люди знают об их бизнесе и видят причину для взаимодействия.
Более половины проанализированных заявок в Call Eva содержали вопросы о маркетинге, видимости или привлечении клиентов. Основатели хотели знать, как выделяться в переполненных нишах, завоевывать признание без больших маркетинговых бюджетов, эффективнее рассказывать свои истории и превращать внимание в прочные отношения с клиентами.
Этот вызов подтверждается данными исследования Small Business Credit Survey за 2026 год, в котором сообщалось, что привлечение клиентов и рост продаж были наиболее часто упоминаемыми операционными проблемами среди опрошенных малых работодателей.
Кроме того, отчет Constant Contact’s Small Business Now report показывает, что 52% владельцев малого и среднего бизнеса на ранней стадии называют привлечение клиентов своей главной маркетинговой задачей. Исследование также подчеркивает, как предприниматели используют социальные сети и технологии для охвата новой аудитории, укрепления взаимодействия с клиентами и повышения видимости.
Сезон праздников добавляет срочности; ICSC’s 2026 Holiday Intentions Survey показал, что 52% опрошенных взрослых в США планируют совершить покупки у ритейлера, услугами которого они раньше не пользовались. Для малого бизнеса это создает возможность представить свои бренды, но для того, чтобы выделяться, по-прежнему необходима веская причина для покупателей связаться с компанией и вернуться снова.
ВЗГЛЯД ЕВЫ: Лидируйте с помощью истории, которую может рассказать только ваш бизнес.
Ева призвала предпринимателей использовать подлинный сторителлинг, чтобы подчеркнуть людей, цель и историю, стоящие за их бизнесом. Для одного из основателей, продающего продукцию с культурными мотивами, она указала на традиции, лежащие в основе товаров, как на мощный инструмент.
«Я обожаю сторителлинг. Я считаю, что это огромный фактор дифференциации, особенно когда речь идет о предметах культуры, — сказала Ева Лонгория. — Инструмент, который вы должны использовать — это сторителлинг. Вы должны рассказать историю ремесленников и историю наследия, стоящего за этими материалами. Я всегда считаю, что это помогает пробиться сквозь шум».
Ее совет подкрепляет ценный урок: видимость не всегда сводится к наличию наибольшего маркетингового бюджета; ключом является донесение истории, точки зрения или цели, которые может предложить только ваш бизнес, до самой важной аудитории.
- Как масштабироваться стратегически: превращение возможностей в устойчивый рост
Около половины заявок в Call Eva касались вопросов масштабирования, включая выход на новые рынки, запуск продуктов и рост за рамки роли самого основателя.
Это балансирование, с которым сталкиваются многие владельцы малого бизнеса. В исследовании Goldman Sachs 2025 года, охватившем 10 000 участников, 74% заявили, что планируют развивать свой малый бизнес в следующем году несмотря на экономическую неопределенность. Амбиции — это лишь часть уравнения. Рост требует расстановки приоритетов в отношении того, на чем сосредоточиться, какие возможности преследовать и как максимизировать ограниченные ресурсы.
Праздничные ожидания предлагают еще один пример возможностей роста, стоящих перед владельцами малого бизнеса. В Intuit QuickBooks’ 2026 Holiday Shopping Survey 76% опрошенных респондентов из числа представителей малого бизнеса в США ожидают более высоких доходов в праздничные дни по сравнению с прошлым годом, в то время как по оценкам, 118 миллиардов долларов праздничных расходов в США придутся на малый бизнес, что на 8,3% больше по сравнению с предыдущим годом. Эти результаты указывают на многообещающий праздничный сезон, но также подчеркивают важность стратегического планирования, поскольку предприниматели стремятся извлечь выгоду из увеличения потребительских расходов, привлечь новых клиентов и превратить сезонный спрос в устойчивый рост.
В Global Entrepreneurship Monitor’s 2025/2026 Report, охватывающем 53 экономики, подчеркивается растущий разрыв между открытием бизнеса и успешным закреплением на рынке, что подкрепляет важность стратегического, устойчивого роста.
ВЗГЛЯД ЕВЫ: Начните с малого, узнайте, что работает, и развивайтесь дальше.
Что касается экспансии, Ева призвала к очень целенаправленному подходу: начните с одного продукта, одного сегмента клиентов, одного региона и одного торгового партнера, прежде чем направлять ресурсы на более масштабный запуск. Ее совет подчеркивал важность тестирования, обучения и развития того, что работает.
«Я бы подумала об одной товарной позиции, одном целевом клиенте, одном исходном регионе, одном ритейлере… Давайте посмотрим, как это сработает», — сказала Ева Лонгория.
Такое мышление может помочь принимать решения о том, как предприниматели используют технологии для оптимизации операций, управления ресурсами и принятия обоснованных решений об устойчивом росте, помогая им масштабироваться с большей уверенностью.
- Как руководить, расставлять приоритеты и партнерствовать: почему растущему бизнесу нужна поддержка
Около каждого пятого обращения в Call Eva касались лидерства, расстановки приоритетов и возможностей самого основателя, поскольку владельцы совмещают повседневные обязанности с ростом бизнеса. Предприниматели спрашивали, как делегировать полномочия, находить правильные возможности, выстраивать стратегические партнерства и создавать бизнес, который не зависит от их личного участия в принятии каждого решения.
Согласно исследованию малого бизнеса LinkedIn x Ipsos 2026 года, 53% владельцев малого бизнеса заявляют, что их основатель или владелец несет главную ответственность за лидогенерацию. Это давление также отражено в Gusto’s 2025 New Business Formation Report, которое показывает, что более 40% новых владельцев бизнеса не имели достаточно времени, чтобы успеть сделать все необходимое.
От автоматизации рутинных задач до оптимизации рабочих процессов — технологии могут помочь предпринимателям справляться с конкурирующими приоритетами и высвободить время для сосредоточения на росте бизнеса. Тем не менее, внедрение новых инструментов также требует времени, навыков и ресурсов. В OECD’s 2026 Digitalisation of SMEs Survey, основанном на опросе более 2000 малых и средних предприятий в 12 странах, было обнаружено, что нехватка времени, затраты на обслуживание и дефицит навыков препятствуют внедрению технологий. Эти результаты подчеркивают важность сочетания технологий с руководствами и экспертными знаниями, необходимыми для их эффективного использования.
ТОЧКА ЗРЕНИ ЭВЫ: Правильные партнерства могут помочь вам продвинуться дальше.
Обсуждая партнерства с брендом с одним из участвующих предпринимателей, Ева подчеркнула важность поиска тех коллабораторов, чья аудитория и ценности совпадают с бизнесом, призвав основателей задуматься о том, как правильные отношения могут помочь в достижении общих целей. Ева предложила предпринимателю подумать о том, что каждый партнер может внести в общее дело.
«Кого они пытаются охватить? Какова их демография? Как сделать это выгодным для этого бренда? Поэтому действительно думайте о мероприятии, которое вы организуете, об аудитории, которая придет на него, и подбирайте под это бренд», — сказала Ева Лонгория.
Будь то поиск стратегического партнера, обучение у другого предпринимателя или поиск рекомендаций по новым технологиям, доступ к правильной экспертизе и сообществу может помочь владельцам бизнеса принимать более уверенные решения.
- Как профинансировать будущее: заставляем каждую инвестицию работать
Примерно каждый восьмой вопрос, поданный в рамках инициативы Call Eva, касался финансового расширения, управления денежными потоками, привлечения инвесторов или определения того, когда внешний капитал имеет смысл. Доступ к финансированию остается сложной задачей. Среди участников программы Goldman Sachs 10,000 Small Businesses, которые обращались за кредитом или кредитной линией за последний год, 81% столкнулись с трудностями в доступе к доступному капиталу.
Но получение финансирования — это лишь часть решения. Предпринимателям также необходимо учитывать, что они приобретают и чем потенциально жертвуют, привлекая внешних инвесторов в свой бизнес.
ТОЧКА ЗРЕНИ ЭВЫ: Ищите партнеров, которые привносят больше, чем просто деньги.
Ева призвала предпринимателей рассматривать стратегических инвесторов, которые вносят свой вклад в виде экспертизы, связей и возможностей наряду с капиталом, а также взвешивать последствия выбора неправильного партнера.
«Вы ищете партнера, который добавляет ценность не только деньгами», — сказала Ева Лонгория. «Так что вам нужен очень стратегический партнер. Я думаю, что одна из величайших ошибок, которые вы можете совершить — это партнерство с неправильным инвестором».
Для предпринимателей правильное сочетание капитала, технологий, стратегического руководства и надежных отношений может сыграть решающую роль в преодолении того, что ждет впереди.
От вопросов к связям: почему ни один предприниматель не должен развиваться в одиночку
Хотя каждый бизнес сталкивается со своими собственными проблемами, вопросы, разделенные в рамках Call Eva, подчеркивают общую потребность: доступ к правильным рекомендациям, ресурсам и связям для преодоления предстоящих трудностей.
Именно в это верит инициатива Lenovo Backing Every Business, которая объединяет малый бизнес с технологиями, наставничеством, сообществом и доступом к экспертизе, чтобы помочь им справляться с трудностями, работать более эффективно и открывать возможности для роста.
Через инициативу Call Eva компания Lenovo воплотила это обязательство в жизнь, связав предпринимателей с непосредственным опытом ведения бизнеса Евы Лонгории и ее практическим видением. Эта инициатива подкрепляет простую идею: иногда движение бизнеса вперед начинается с наличия правильного человека, которому можно позвонить.
Посмотрите обзор Call Eva и узнайте больше советов от Евы Лонгории: https://www.lenovo.com/us/en/business/backing-every-business-intel/
Узнайте больше о программе Backing Every Business: https://www.lenovo.com/us/en/business/backing-every-business
Методология и источники исследований
- Обзор предпринимателей Call Eva: Анализ 88 пригодных к использованию вопросов о бизнесе из набора данных обращений Call Eva. Заявки охватывают восемь стран и предприятия из различных секторов и на разных этапах развития; количество по странам, секторам и разбивка по размеру бизнеса в этом документе не приводятся. Вопросы были закодированы в повторяющиеся, неисключающие темы, поэтому одна заявка может появляться в нескольких категориях, и темы не должны ранжироваться или суммироваться. Эти результаты описывают только участвующих предпринимателей и не являются репрезентативными для МСП во всем мире. Внешние статистические данные, цитируемые в статье, взяты из отдельных сторонних исследований с их собственными совокупностями и географией.
- Отчет Constant Contact «Малый бизнес сейчас» (2025):
- Глобальный отчет GEM 2025/2026: от неопределенности к возможностям (февраль 2026 г.):
- Опрос Goldman Sachs: Владельцы малого бизнеса планируют рост, оптимистично оценивают производительность ИИ, несмотря на опасения по поводу приостановки работы правительства (2025 г.): https://www.goldmansachs.com/pressroom/press-releases/2025/small-business-owners-plan-to-grow?
- Голоса программы Goldman Sachs 10,000 Small Businesses: Малый бизнес сталкивается с трудностями при доступе к капиталу и неопределенностью в отношении налоговой и торговой политики (2025 г.):
- Отчет Gusto о создании нового бизнеса 2025 г. (апрель 2025 г.):
- Праздничный опрос ICSC о намерениях (октябрь 2026 г.):
- Ежегодный праздничный опрос Intuit QuickBooks о покупках (2026 г.):
- Результаты исследования малого бизнеса LinkedIn x Ipsos (2026): https://business.linkedin.com/small-business/resources/2026-small-business-study
- Опрос ОЭСР по цифровизации МСП (2026 г.):
- Опрос кредитования малого бизнеса, Федеральная резервная система (2026 г.):
