Если вы подумываете об уходе с Shopify, скорее всего, вы делаете это не спонтанно. Что-то в этой платформе делает ведение вашего бизнеса сложнее, чем оно должно быть. Возможно, ваша команда постоянно сталкивается с одними и теми же ограничениями, или вы платите все больше и больше только за то, чтобы все работало так, как нужно.
Но если ваш магазин работает и вы получаете заказы, вам нужны веские доказательства того, что переход на WooCommerce действительно того стоит.
Миграция имеет наибольший смысл, когда ваши разочарования перестают быть мелкими неприятностями. Если ограничения платформы начинают влиять на вашу маржу, операционную деятельность, качество обслуживания клиентов или способность к росту, пришло время посмотреть, что может дать вам больший контроль.
Изучите таблицу ниже, чтобы получить более четкое представление о том, сколько стоит ваша текущая настройка, на что ваша команда тратит свое время и с какими ограничениями вы сталкиваетесь.
Допустим, ваш бизнес генерирует 12 миллионов долларов годовой выручки и продает настраиваемые комплекты товаров с возможностью предварительного заказа.
Вы используете Shopify Plus за 2300 долларов в месяц. Вы также используете Bundler – Product Bundles (9,99 долл./мес.), BYOB Build Your Own Bundles (199 долл./мес.) и Notify! Back in Stock/Preorders (499 долл./мес.).
Существуют транзакционные сборы Shopify, когда клиенты используют PayPal (0,2% за заказ), а также дополнительные сборы платформы, связанные с объемом ваших продаж (2500 долл./мес.). Вы также платите за индивидуальную разработку и текущее обслуживание важного функционала.
Это дает вам гораздо более полезную цифру, чем просто стоимость подписки Shopify, основанную на том, как на самом деле работает ваш бизнес. После того как вы заполните таблицу, подставьте свои цифры в калькулятор совокупной стоимости владения (TCO) Woo для получения оценки, основанной на вашей ситуации.
В большинстве случаев одной причины недостаточно для перехода на совершенно новую платформу. Вместо этого мелкие разочарования, обходные пути, отсутствие права собственности и интеграции, которые работают не совсем так, как нужно, начинают накапливаться.
Вот несколько признаков того, что пора задуматься о переезде.
Вы пытаетесь втиснуть свой магазин в рамки ограничений платформы
В Shopify такие функции, как сложные каталоги, модели ценообразования B2B, индивидуальные процессы оформления заказа и многоканальные продажи, могут потребовать объединения сторонних инструментов или создания решения по частям. Это особенно верно для планов ниже Shopify Plus. Эти обходные пути означают больше работы по разработке и больше затрат на обслуживание по мере роста вашего бизнеса.
Хотя и WooCommerce, и Shopify могут поддерживать крупные и сложные магазины, Woo обеспечивает совершенно иной уровень контроля и гибкости.
Поскольку WooCommerce имеет открытый исходный код, вы можете формировать свой магазин в соответствии с тем, как на самом деле работает ваш бизнес. Это может означать создание индивидуальной модели ценообразования, уникального процесса оформления заказа, сложного каталога или поддержку нескольких каналов продаж без необходимости обходить ограничения платформы.
Бренд по уходу за кожей grüum обрабатывает до 80 000 заказов в месяц по примерно 300 товарным позициям (SKU), при этом товары продаются как по отдельности, так и по подписке, а также в комплектах с индивидуальным ценообразованием и правилами складского учета.
При оценке платформ в grüum обнаружили, что их бизнес-процессы пришлось бы изменить, чтобы использовать Shopify. Вместо этого они выбрали WooCommerce, где их команда смогла выстраивать работу вокруг существующей модели, а не упрощать ее, чтобы соответствовать платформе.
Интеграции стали важными инструментами
По мере вашего роста ваш магазин, скорее всего, станет одной из частей гораздо более крупной операции. Хотя готовое приложение, возможно, было достаточным для подключения Shopify к вашей ERP, CRM, складу или другим системам, теперь вам нужно, чтобы эти системы работали вместе более тесно.
Возможно, ваша ERP должна диктовать цены, несколько разных каналов должны синхронизировать запасы, или заказы должны следовать индивидуальным правилам выполнения.
Вы хотите владеть своим магазином
Электронная коммерция обрабатывает данные клиентов, платежи, операции, контент и многое другое. Владение этой информацией особенно ценно, когда бизнесу нужно решать, где хранятся данные, как работают правила ценообразования и оформления заказа или где размещен ваш магазин.
С WooCommerce ваш бизнес принимает эти решения, а не платформа, которую вы используете. Ваша команда может создавать плагины, разрабатывать индивидуальные рабочие процессы и интегрировать новые инструменты, не дожидаясь, пока Shopify добавит новые функции.
Для Landyachtz контроль означал объединение канадского и американского магазинов на одном сайте WooCommerce, при этом сохраняя управление сложными требованиями к валютам, платежам, региональным ценам и акциям. Этот переход сократил объем работы в сфере электронной коммерции вдвое и снизил ежегодные расходы на платформу с примерно 45 000 до менее чем 10 000 долларов.
Вам нужно больше контроля над платежами
Платежные шлюзы оказывают огромное влияние на вашу маржу, процессы и общее качество обслуживания клиентов. Спросите себя:
Можете ли вы выбирать нужные вам шлюзы для каждого региона? Договариваться о ставках напрямую с провайдерами? Использовать одного и того же платежного провайдера для разных каналов продаж? Поддерживать способы оплаты, которые предпочитают ваши клиенты? Платите ли вы больше из-за провайдера, которого используете?
WooCommerce отделяет коммерческую сторону от платежного провайдера, что дает вам свободу делать выбор, основанный на том, что подходит вашему бизнесу, а не на том, что позволяет ваша платформа. Shopify взимает дополнительные транзакционные сборы до 2% за сторонние платежные шлюзы, но с WooCommerce никаких дополнительных сборов нет.
Вам не нужно мигрировать, как только вы начнете замечать ограничения. Если вы входите в сезон активных продаж, все еще работаете над планом миграции или у вас нет подходящей команды, возможно, имеет смысл подождать.
Одно дорогое приложение или неудобный рабочий процесс, вероятно, сами по себе не являются достаточным оправданием для миграции. Поэтому, если проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, все еще управляемы, возможно, стоит взять паузу.
Миграция имеет смысл, когда у вас есть четкий план, а ваша текущая настройка негативно влияет на вашу маржу, операционную деятельность, качество обслуживания клиентов или способность быстро адаптироваться.
Наш калькулятор TCO может дать вам быструю оценку того, сколько будет стоить WooCommerce в месяц по сравнению с Shopify. Стоимость миграции будет варьироваться в зависимости от сложности вашего сайта.
Поговорите с нашей командой, чтобы получить персональную оценку, созданную в соответствии с вашими конкретными потребностями. Вы можете использовать этот шаблон, чтобы составить список того, что вам может понадобиться перед звонком, чтобы помочь нам предоставить вам точную смету.
И при рассмотрении перехода не забудьте учесть экономию средств, которую трудно выразить в цифрах. Миграция может привести к сокращению ручного труда, более быстрому запуску продуктов, более гибким интеграциям, большему контролю над платежами и возможности добавлять функциональность, не упираясь в ограничения платформы Shopify.
Существует несколько методов выполнения миграции, таких как автоматизированные инструменты, специализированные плагины/расширения WordPress или ручной процесс экспорта и импорта CSV. Мы рекомендуем начать с нашего подробного руководства по миграции с Shopify на WooCommerce и нашего руководства по началу работы, прежде чем вы примете решение.
- Ручной метод CSV лучше всего подходит для небольших (или менее сложных) магазинов. Экспортируйте свои товары в виде CSV-файла из панели администратора Shopify (Товары > Экспорт) и импортируйте его в WordPress с помощью встроенного импортера в разделе WooCommerce > Товары > Импорт. Хотя это может показаться несколько трудоемким, процесс импорта данных и переноса товаров бесплатен и относительно прост.
- Вы можете использовать интеграцию или расширение — мы рекомендуем официальное расширение Migrate & Import Shopify to WooCommerce, которое стоит 79 долларов в год, — чтобы подключить ваш магазин Shopify напрямую через учетные данные API. Если вы также хотите выполнить перенос данных customer и order из Shopify, мы рекомендуем использовать либо расширение Migrate & Import Shopify to WooCommerce, либо расширения Customer/Order/Coupon CSV Import Suite.
- Автоматизированный сервис миграции или агентство могут выполнить перенос за вас. Многие квалифицированные специалисты специализируются на миграции, но учтите, что это может быть самым дорогим вариантом.
Если ваша команда готова к переезду, начните работу с документацией по миграции WooCommerce. Она проведет вас через весь процесс, от планирования до запуска. Вы также можете попробовать наш калькулятор совокупной стоимости владения (TCO), чтобы увидеть, как ценообразование WooCommerce соотносится с Shopify в вашей конкретной ситуации, или обратиться к команде Woo за индивидуальной оценкой.
Если вы все еще обдумываете необходимость миграции, вернитесь к приведенной выше структуре с вашими реальными цифрами и требованиями. Вы должны быть в состоянии ответить на 4 вопроса:
- Во сколько нам сейчас обходится Shopify?
- В чем он ограничивает то, как мы хотим работать, интегрироваться или настраивать систему?
- Сколько будет стоить переезд?
- Что изменится, если у нас будет больше контроля над платежами, данными, интеграциями и остальной частью нашей коммерческой настройки?
Ответы на эти вопросы помогут вам решить, оправданы ли затраты и усилия по миграции контролем, экономией и операционными улучшениями, которые предоставляет WooCommerce.
Ознакомьтесь с полным списком функций WooCommerce или изучите нашу документацию.
О нас
Шуберт Кунг
Шуберт Кунг — руководитель по продуктовому маркетингу в Automattic, где он управляет маркетинговыми стратегиями для WooCommerce.
