Прибыль за 3 квартал: Энди Джасси о более быстрой доставке, снижении стоимости обслуживания, продуктах питания, аптеках и ИИ-покупках

• Новости компании

С начала года количество проданных единиц товара выросло почти на 15% в годовом исчислении, а в прошлом году было продано более 30 миллиардов товаров.

Автор: Сотрудники Amazon

Во время телефонной конференции, посвященной финансовым результатам Amazon за третий квартал, генеральный директор Amazon Энди Джасси рассказал о прогрессе, которого Amazon Stores достигла за последние несколько лет, и о том, почему все еще находится на начальном этапе:

Что касается магазинов (Stores), я думаю, некоторые люди недооценивают, какой прогресс этот бизнес совершил и чем он стал за последние несколько лет. Мне неизвестен другой розничный бизнес, приближающийся к масштабам выручки Amazon (сотни миллиардов долларов), с двузначной операционной маржой, включая рекламу, который растет такими темпами. С начала года количество проданных единиц товара выросло почти на 15% в годовом исчислении, и это на огромной базе, при этом в прошлом году было продано более 30 миллиардов товаров. В абсолютном выражении в долларах мы увеличили валовые продажи более чем на 90 миллиардов долларов за последние 12 месяцев. И мы растем значительно быстрее других конкурентов в розничной торговле, прибавляя примерно вдвое больше валовых продаж за квартал, чем наш ближайший крупнейший конкурент в США, и стабильно увеличивая свою долю на рынке розничной торговли. За последние несколько лет наши сегменты в Северной Америке и на международном рынке увеличили операционную маржу почти на 10 процентных пунктов каждый, что позволяет нам реинвестировать средства в улучшение клиентского опыта.

Помните, мы все еще на раннем этапе. Значительное большинство розничных продаж, почти 80%, в настоящее время приходится на физические магазины. Со временем эта ситуация изменится в пользу электронной коммерции. Мы способствуем этому сдвигу, стремительно наращивая нашу эффективную и быструю сеть выполнения заказов, обеспечивая превосходный клиентский опыт и одновременно генерируя значительный свободный денежный поток и рентабельность инвестированного капитала. Каждый из наших приоритетов — от более быстрой доставки и снижения стоимости обслуживания до продуктов питания, аптек и покупок с помощью ИИ — является мультипликатором силы, и мы работаем на полную мощность.

Наша скорость доставки продолжает расти по мере инвестиций в нашу сеть Same Day, а также в сверхбыстрые сервисы Amazon Now и Amazon Prime Air. У нас был самый быстрый третий квартал в истории по всему миру, и в третьем квартале мы доставили клиентам Prime более 1,5 миллиарда товаров в тот же день или на следующий день. Мы воодушевлены реакцией клиентов на быстрое внедрение Amazon Now по всему миру. Сервис теперь доступен более чем в 450 населенных пунктах, а количество товаров, заказанных через Amazon Now, выросло в 10 раз по сравнению с прошлым годом.

Мы идем по графику снижения стоимости обслуживания единицы товара четвертый год подряд, что позволяет нам продолжать соответствовать ценам конкурентов или превосходить их, а также рентабельно доставлять широкий ассортимент свежих продуктов питания и товаров повседневного спроса.

Рост скорости стимулирует развитие нашего продуктового бизнеса, включая скоропортящиеся продукты и товары повседневного спроса, а валовые продажи за последние 12 месяцев выросли почти до 250 миллиардов долларов. В третьем квартале продажи свежих продуктов питания и товаров повседневного спроса росли примерно в 3 раза быстрее, чем остальные товары в нашем магазине, составляя около половины всех проданных единиц. Клиенты, покупающие скоропортящиеся продукты с доставкой в тот же день, покупают почти в 7 раз больше единиц товаров повседневного спроса, чем те, кто этого не делает. Кроме того, активные покупатели продуктов питания покупают в категории не-продуктов (например, товары для дома и одежда) почти в 4 раза больше и тратят на эти категории более чем в 2 раза больше по сравнению с покупателями, не приобретающими продукты питания.

Больше новостей Amazon

1 / 1