Мое прошлое связано с медициной; я получил медицинское образование и последнее десятилетие помогал организациям в сфере здравоохранения и наук о жизни решать их самые сложные задачи. На этом пути неизменным оставалось одно: люди, движущие эти отрасли вперед, работают на пределе возможностей системы. Они находят способ принять еще одного пациента или довести до конца еще одно исследование. Я изо дня в день наблюдал за тем, как они это делают, проявляя стойкость, которой никто не вправе от них ожидать.
Годами я слышал о том, как много ИИ может сделать для здравоохранения. Однако в основном я видел лишь пилотные проекты, которые отлично смотрятся на демонстрациях, но так и не доходят до повседневного использования. Я думаю, что ситуация наконец начинает меняться, и именно поэтому я присоединился к Scale.
Почему именно сейчас
Технологии искусственного интеллекта теперь достаточно развиты, чтобы брать на себя реальную клиническую и операционную работу, в то время как специалисты, занятые в этих областях, работают на пределе возможностей. Тем не менее, мы видим, где именно существуют пробелы и где приложения могут помочь. Пропускная способность часто является главным ограничивающим фактором, поэтому нам необходимо уделять первоочередное внимание опыту пациентов и врачей.
Доступность медицинской помощи — один из самых ярких примеров. Все, что происходит между моментом, когда пациент запрашивает помощь, и моментом, когда он действительно попадает на прием — от планирования до информирования и последующего наблюдения — наполнено ручной работой, из-за которой людям приходится ждать. Мы наблюдаем то же самое в исследованиях в области наук о жизни, где между многообещающей молекулой и результатами для пациента лежат долгие ручные этапы. В обоих случаях цель состоит не в том, чтобы заменить людей, выполняющих эту работу. Цель — дать им больше времени на те задачи, которые под силу только им.
По моему опыту, у профессионалов в сфере здравоохранения и наук о жизни есть множество креативных вариантов использования ИИ. Чего им не хватает, так это надежного ИИ, который работает в клинике напряженным понедельником так же стабильно, как на бенчмарке в тестовой среде.
Достижение этой цели означает работу с данными, рассредоточенными по дюжинам систем, интеграцию с EHR, соблюдение конфиденциальности и нормативных требований, а также взаимодействие с командами, у которых нет ни часа свободного времени на то, чтобы нянчиться с новым инструментом. Ставки здесь тоже высоки, потому что неверный ответ в здравоохранении — это не просто плохой ответ чат-бота, это пациент без записи на прием или заболевание без одобренного метода лечения. Работа по уходу и лечению всегда строилась на простом обещании — помогать и не навредить, и мы придерживаемся тех же стандартов.
Почему Scale
Scale воплощает потенциал ИИ в реальность. Его миссия заключается в создании надежного ИИ для принятия важнейших мировых решений, и немногие из них имеют такое же значение, как решения в здравоохранении и науках о жизни. Scale уже сотрудничает с ведущими системами здравоохранения в области клинических операций.
ИИ хорош ровно настолько, насколько хороши данные, лежащие в его основе, и тестирование вокруг него, поэтому мы сначала создаем систему оценки с привлечением экспертов и поддерживаем ее работу после запуска. Мы создаем решения вместе с нашими партнерами, в их среде, вплоть до промышленной эксплуатации, и подстраиваем решение под то, как люди работают на самом деле, чтобы оно прижилось. В этом разница между пилотным проектом, который производит впечатление, и системой, на которую люди полагаются.
Посвятив всю свою карьеру здравоохранению и наукам о жизни, я знаю, что нужно для того,юбы быть хорошим партнером. Иметь четкую позицию, внимательно слушать, подходить к разработке трезво и собрать команду, которая приносит результат. У Scale есть фундамент, и теперь мы строим — вместе с провайдерами, плательщиками, администраторами, биофармацевтическими компаниями и компаниями в сфере наук о жизни, решая одну задачу за другой.
Если вы руководите организацией здравоохранения или компанией в сфере наук о жизни и готовы перейти от пилотного проекта к промышленной эксплуатации, давайте поговорим. Я хочу узнать, где ваши ресурсы нагружены сильнее всего и где потребность ощущается острее всего.
Если вы хотите помочь изменить опыт предоставления и получения медицинской помощи, присоединяйтесь к нам: мы всегда ищем исключительных людей, которые любознательны, преданны делу и увлечены нашей работой. Люди, которые поддерживают работу здравоохранения и наук о жизни, трудятся на пределе возможностей уже много років, и мы хотим создать для них систему, которую они заслуживают.
