Глобальные предприятия сегодняшнего дня находятся на критическом этапе готовности
Искусственный интеллект и геополитическая неопределенность переворачивают привычные представления о бизнесе и технологиях.
Организации находятся на важнейшем поворотном этапе. Наклонившись в одну сторону, они смогут превратить потенциальные препятствия в конкурентные преимущества — гибко ориентироваться в разрозненных нормативных актах, масштабировать пилотные проекты ИИ для достижения максимального эффекта и вдохновлять сотрудников четким видением будущего, которое укрепляет доверие. Наклонившись в другую, они рискуют отстать.
Новое исследование Kyndryl объединяет мнения 3700 лидеров из 21 страны с данными Kyndryl Bridge, корпоративной бизнес-платформы компании на базе ИИ, чтобы продемонстрировать реальные ИТ-стратегии и кадровые решения, которые подготавливают бизнес к будущему.
87%
считают, что ИИ «полностью» трансформирует роли и обязанности в их организациях в следующем году.
65%
внесли изменения в свои облачные стратегии в ответ на новое геополитическое давление.
Всего 31%
чувствуют себя готовыми к внешним рискам (+2 пункта по сравнению с 2024 годом).
Оценка рисков и готовности
Лидеры по всему миру чувствуют себя неподготовленными к будущим рискам, поскольку новые вызовы обнажают пробелы в готовности
Инвестиции в ИИ растут — как и ожидания, — но организации все еще не видят трансформационных изменений
Более двух третей (68%) «интенсивно» инвестируют в ту или иную форму ИИ — будь то агентные системы, генеративный или машинный интеллект, — и преследуют самые разные цели для своих пилотных проектов: от роста доходов и повышения удовлетворенности клиентов до операционной эффективности и многого другого. Они также сталкиваются с трудностями при согласовании видения между бизнес-, технологическими и финансовыми командами.
Тремя основными проблемами при масштабировании проектов ИИ являются сложность интеграции с существующими ИТ-системами, нехватка кадров и нормативные ограничения.
54%
сообщают о положительной окупаемости инвестиций в ИИ (+12 пунктов по сравнению с 2024 годом).
74%
генеральных директоров заявляют, что их видение долгосрочной ценности технологических инвестиций не совпадает с мнением финансовых директоров.
57%
говорят, что инновации в их компаниях часто задерживаются из-за фундаментальных проблем в технологическом стеке.
В разных отраслях картина схожая: инноваций много, но масштабирование остается узким местом
В каждом секторе ожидают перемен, однако большинство из них тормозят устаревшие системы, пробелы в безопасности и организационная инерция. В сфере телекоммуникаций и технологий наблюдается обилие пилотных проектов, которые, вероятно, застопорятся на этапе реализации. Ожидания в ритейле выглядят более скромными, что, вероятно, объясняется меньшим количеством, но более целенаправленными сценариями использования. В жестко регулируемых отраслях, включая финансы, наблюдается больше препятствий для масштабирования.
Всё более фрагментированные геополитика и законодательство усложняют принятие решений в отношении облаков, данных и поставщиков.
В условиях нарастающего геополитического давления лидеры вынуждены переосмысливать то, где и как их данные хранятся, обрабатываются, защищаются и как к ним осуществляется доступ.
Масштабное внедрение облачных технологий открыло огромные возможности и обеспечило способность к масштабированию. Лидеры теперь сообщают о новых проблемах, вызванных прошлыми ИТ-решениями и быстро меняющейся нормативно-правовой базой. Организации спешат укрепить свои стратегии в области облаков и данных, чтобы соответствовать потребностям более регулируемого и разделенного мира.
83%
заявляют, что за последние 12 месяцев новые правила суверенитета и репатриации данных стали играть более важную роль при принятии ИТ-решений.
70%
генеральных директоров отмечают, что пришли к своей текущей облачной среде случайно, а не по чьему-то проекту.
65%
уже внесли изменения в свои облачные стратегии в ответ на новое геополитическое давление.
В разных странах отмечается различный уровень рисков при хранении и управлении данными в глобальных облачных средах
Адаптивная организационная культура, четкое видение руководства и инвестиции в инновации являются ключевыми факторами готовности во всех странах и во всех типах бизнеса
Наиболее подготовленные организации — лидеры (pacesetters) — сочетают сильное видение с инвестициями и способностью действовать в соответствии с ним. Последователи отстают от них, а аутсайдеры замыкают список. У лидеров вероятность того, что их технологический стек тормозит инновации, на 32 пункта ниже, а вероятность киберинцидентов за последний год — на 20 пунктов ниже по сравнению с аутсайдерами.
По мере развития организаций их проблемы эволюционируют. Лидеры борются со сложностью интеграции и масштабирования передовых технологий — это признак зрелости, а не слабости.
-31 п.п.
У лидеров вероятность того, что их инновационные усилия застопорятся после создания концепт-доказательств, на 31 пункт ниже.
+10 п.п.
У лидеров вероятность получения положительной окупаемости инвестиций в ИИ или генеративный ИИ на 23 пункта выше.
+30 п.п.
У лидеров вероятность того, что их облачная инфраструктура позволяет им быстро адаптироваться к меняющейся нормативно-правовой среде, на 30 пунктов выше.
Объединение аналитики лидеров с ИТ-данными современных мировых предприятий
Отчет о готовности Kyndryl основан на глобальном опросе 3700 руководителей высшего звена из 21 страны. Половина респондентов — это топ-менеджеры (C-suite); половина — старшие директора и руководители бизнес-подразделений, которые влияют на решения об инвестициях в технологии. Выборка равномерно разделена между бизнес-лидерами и технологическими руководителями. Половина респондентов представляет компании с годовым доходом от 1 миллиарда долларов США. Опрос проводился компанией Edelman DXI по заказу Kyndryl посредством онлайн-опроса и телефонных интервью в период с 20 июня по 15 августа 2025 года.
Kyndryl Bridge использует операционные данные, интеллектуальную собственность и встроенный ИИ для обеспечения наблюдаемости всей ИТ-инфраструктуры предприятия. К платформе подключено более 1200 предприятий, которые ежегодно получают 12 миллионов аналитических выводов на базе ИИ. Данные в этом отчете представляют собой показатели по состоянию на август 2025 года или трехмесячное скользящее среднее с июня по август 2025 года.
Насколько ваша отрасль готова к трансформации с помощью ИИ?
Изучите данные о готовности в разрезе отраслей. Вы узнаете, как ваша отрасль работает над повышением окупаемости инвестиций в ИИ, модернизацией инфраструктуры, масштабированием инноваций, переподготовкой кадров и управлением рисками в условиях все более сложной нормативно-правовой среды.
