Краткий обзор
Okta Customer Success Hub — это централизованный портал управления, интегрированный в Okta Support Center, который предоставляет ИТ-администраторам и руководителям служб безопасности телеметрию в реальном времени о ходе развертывания, оценочную карту зрелости идентификации (Identity Maturity Scorecard), отслеживание внедрения защищенных от фишинга методов аутентификации, а также автоматизированные контекстные руководства по настройке.
Для руководителей служб безопасности и администраторов максимальная отдача от технологий идентификации требует постоянной видимости, проактивной оптимизации безопасности и быстрого доступа к нужным ресурсам для эффективного выполнения задач. Представляем новый Okta Customer Success Hub — централизованный портал для отслеживания прогресса зрелости идентификации, оптимизации конфигурации и получения индивидуальных рекомендаций по запросу.
Какие ключевые показатели могут отслеживать администраторы в Okta Customer Success Hub?
Помимо доступа к регулярным снимкам состояния, Customer Success Hub оживляет вашу среду благодаря непрерывной телеметрии для отслеживания в реальном времени на любом этапе развертывания:
- Оценочная карта зрелости идентификации: отслеживайте поэтапный прогресс вашей организации в соответствии с моделью зрелости Okta Identity Maturity Model с четкой разбивкой выполненных этапов и оставшихся пробелов в защите.
- Тенденции использования защищенных от фишинга методов аутентификации: контролируйте тенденции использования ваших средств аутентификации, таких как Okta FastPass и FIDO WebAuthn, чтобы помочь укрепить устойчивость ваших сотрудников к фишинговым атакам.
- Использование лицензий и функций: получите круглосуточную видимость показателей активного использования вашего пакета Okta, включая Lifecycle Management, Workflows и данные об обнаружении угроз.
Как Customer Success Hub помогает в вопросах зрелости идентификации и настройки?
Цели безопасности каждой организации уникальны, и рекомендации должны соответствовать вашему текущему состоянию. Customer Success Hub заменяет общую документацию контекстным механизмом, адаптированным к вашей среде:
- Персонализированные дорожные карты безопасности: Success Hub анализирует вашу текущую телеметрию и бизнес-цели, чтобы выделить оптимальные дальнейшие действия — независимо от того, оптимизируете ли вы расширенные рабочие процессы Okta Workflows или только начинаете свой путь автоматизации.
- Интерактивный трекер целей и контрольный список зрелости идентификации: управляйте этапами развертывания прямо в Success Hub. Создавайте задачи, устанавливайте целевые даты, назначайте ответственных и отмечайте выполнение рекомендуемых передовых практик безопасности по мере развития вашего развертывания.
Как команды безопасности получают доступ к поддержке, обучению и экспертным знаниям Okta?
Независимо от того, предпочитаете ли вы самостоятельное обучение или индивидуальную помощь, Success Hub предоставляет централизованный путь к ресурсам именно тогда, когда они вам нужны:
- Интеллектуальное самообслуживание: находите актуальную документацию и руководства по передовым практикам, подобранные специально для вашего активного стека продуктов.
- Индивидуальное обучение и мероприятия: изучайте соответствующие курсы Okta Learning, получайте значки навыков для подтверждения квалификации и просматривайте предстоящие вебинары прямо из вашей панели управления.
- Прямая видимость команды по работе с клиентами: легко просматривайте информацию о вашей команде по работе с клиентами прямо на вкладке «Главная». Клиенты с планом Gold Premier Success также могут получить прямой доступ к специализированным экспертам для получения персональных бизнес- и технических рекомендаций на любом этапе.
Примените ваши знания об идентификации на практике
Customer Success Hub преодолевает разрыв между стратегией руководства и практическим исполнением — он обеспечивает высокий уровень ясности, необходимый для стратегического согласования, наряду с повседневными инструментами, необходимыми для постоянного укрепления вашей системы идентификации.
Изучите ваш Customer Success Hub сегодня
Customer Success Hub теперь доступен всем клиентам Okta Workforce Identity, предлагая централизованный опыт, адаптированный к пути идентификации вашей организации.
Чтобы получить доступ к вашей панели управления:
- Войдите в Okta Support Center
- Выберите Resources в основном меню навигации
- Нажмите Customer Success Hub, чтобы запустить вашу персонализированную панель управления
Данные материалы предназначены исключительно для общих информационных целей и не являются юридическими, конфиденциальными, консультациями по безопасности, соблюдению нормативных требований или бизнес-консультациями. Любые функции или услуги, которые находятся в дорожной карте или доступны в бета-версии, раннем доступе (Early Access) или аналогичном статусе выпуска, не являющемся общедоступным, могут не быть разработаны, выпущены или сделаны общедоступными, либо могут иметь другие характеристики, функциональные возможности, технологии, конфигурации и/или документацию на момент выпуска, если таковой состоится. © 2026 Okta, Inc. и/или ее аффилированные лица.
