Программное обеспечение с открытым исходным кодом — это ПО, которое любой желающий может скачать, изменить и использовать в качестве основы для своих разработок. Для продавца это означает, что ваш магазин может работать так, как того требует ваш бизнес, вы можете контролировать совокупную стоимость владения и внедрять новые тренды или возможности по мере необходимости, не дожидаясь обновлений в дорожной карте платформы.
Коммерция развивается стремительно. ИИ все чаще используется для поиска товаров, и ваши продукты должны появляться в новых местах. В ближайшем будущем станет обычным делом, когда покупки за клиентов будут совершать агенты. Никто не может сказать, как все будет выглядеть в 2030 году. Но уже сейчас ясно, какие бренды будут к этому готовы: те, кто может адаптироваться к любым изменениям, не дожидаясь действий со стороны вендора.
Вот почему следующие 5 лет коммерции будут строиться на открытом исходном коде. Вот как понять, подходит ли это вам.
Публикация исходного кода означает, что тысячи людей могут улучшать его, находить в нем проблемы и создавать на его основе новые решения, а не только та компания, которая его написала. Для вашего магазина это означает доступ к глобальному сообществу и инструментам, необходимым для изменения принципов работы и управления магазином в любое время.
Представьте платформы с открытым исходным кодом, такие как WooCommerce, как владение собственным магазином на главной улице. Вы можете обустроить пространство по своему вкусу, установить собственный график работы, нанять своих подрядчиков и выбрать своего платежного провайдера.
Закрытые платформы, такие как Shopify и BigCommerce, похожи на аренду торговой точки в универмаге. Вы получаете место в здании с высокой проходимостью, а они берут на себя безопасность, освещение и уборку. Они предлагают удобство, но также ограничивают возможности изменений, масштабирования или расширения.
У каждой платформы есть приложения и расширения, но если для нужной вам функции нет готового решения, открытый исходный код позволяет создать ее самостоятельно.
grüum продает шампуни в твердом виде, наборы для бритья и средства по уходу за кожей, разработанные и произведенные на собственном предприятии в Стокпорте. Они также предлагают наборы, где клиенты сами выбирают состав комплекта и могут оформить подписку на один товар, не подписываясь на остальные.
Это необычный способ продаж. Но именно так работает их бизнес.
В 2023 году они потратили 4 месяца на оценку того, стоит ли переходить на Shopify Plus или Adobe Commerce (ранее Magento). Возможность создания наборов стала одной из причин, почему они остались: они не могли реализовать это в Shopify Plus, а значит, им пришлось бы менять ассортимент продукции, чтобы подстроиться под платформу.
Сегодня ИИ-агенты стали частью процесса покупок. Они сравнивают товары, проверяют наличие на складе, отслеживают цены и иногда совершают покупки. Они не реагируют на фотографии или голос бренда — они читают структурированные данные и не будут рекомендовать магазин, данные которого не могут проверить. В отчете, который мы заказали у IDC в этом году, 65% руководителей цифровых направлений назвали жесткость платформы главным препятствием для внедрения ИИ в коммерцию.
Сами стандарты открыты — например, Universal Commerce Protocol от Google был опубликован под открытой лицензией. Но открытый стандарт помогает только в том случае, если вы можете его использовать. Когда появится следующий стандарт, вы либо измените то, что ваш магазин предоставляет внешним системам с помощью открытого кода, либо будете ждать, пока ваша закрытая платформа, например Shopify, соизволит сделать это за вас.
Никто не может вмешаться и изменить версию, которую вы используете.
Когда Shopify объявила, что файл, который продавцы использовали для настройки оформления заказа, выводится из эксплуатации, у магазинов было ограниченное время на обновление страниц, прежде чем процесс оплаты перестал бы работать. Это повторилось, когда были отключены Shopify Scripts, отвечавшие за пользовательские скидки и правила доставки.
У Shopify были обоснованные технические причины, и они предупредили заранее, но это все равно означало, что тысячи продавцов потратили время (и инженерные ресурсы) на перестройку оформления заказа, которое работало нормально, а все остальные их планы были нарушены.
С магазином на WooCommerce такого не происходит, потому что версия, которую вы используете, находится на вашем сервере. Обновления вышестоящих систем происходят и доступны вам, но они не становятся жестким дедлайном для ваших инженеров. Вы сохраняете контроль над своей дорожной картой.
Ванкуверская компания по производству скейтбордов Landyachtz платила около 45 000 долларов США в год за Shopify Plus. Запуск их американского магазина удвоил расходы на приложения и затраты на настройку, а трансграничные комиссии за международные продажи начали расти.
«Shopify нас просто обдирали». — Джейкоб Ламберт, специалист по электронной коммерции и маркетингу в Landyachtz
«Shopify нас просто обдирали». — Джейкоб Ламберт, специалист по электронной коммерции и маркетингу в Landyachtz
Поэтому они перешли на WooCommerce и получили гибкость для управления магазином в обеих странах менее чем за 10 000 долларов в год, включая хостинг, расширения и обслуживание.
Цифры изменились кардинально, потому что теперь они могли договариваться с поставщиками, чтобы контролировать совокупную стоимость владения. Они работали со своими провайдерами хостинга, платежей, доставки и аналитики, чтобы получить лучшую цену.
Обработка платежей также может быть дорогой. Некоторые платформы взимают дополнительную плату за выбор провайдера, не входящего в их «рекомендованный список».
Например, grüum обнаружили, что Shopify берет процент от выручки по подписке, а не фиксированную комиссию, как Woo.
«Когда у вас оборот по подпискам составляет 1 миллион или 10 миллионов фунтов стерлингов... вы мгновенно отдаете 100 000 фунтов стерлингов в год». — Саймон Леонард, соучредитель grüum
«Когда у вас оборот по подпискам составляет 1 миллион или 10 миллионов фунтов стерлингов... вы мгновенно отдаете 100 000 фунтов стерлингов в год». — Саймон Леонард, соучредитель grüum
Платформы, на которых легко начать, редко оказываются самыми дешевыми для роста, и стоимость закрытого выбора увеличивается с каждым кварталом.
Рассматривая переход, спросите себя: сколько ваша платформа берет с каждого доллара выручки? Сколько будет стоить уход через 18 месяцев? Есть ли какая-то часть вашей дорожной карты по ИИ, которая скрыта за тарифным планом, который вы еще не купили?
Если вы хотите узнать реальные цифры стоимости работы вашего магазина на WooCommerce, попробуйте наш калькулятор совокупной стоимости владения (TCO).
Чувствуете, что застряли со своим решением для электронной коммерции? Давайте обсудим.
О нас
Кристина Бевитори
Кристина Бевитори — опытный маркетолог и контент-стратег с 16-летним стажем работы в компаниях сферы электронной коммерции, SaaS и технологий. Она получила образование журналиста, прежде чем перейти в маркетинг, поэтому особенно хорошо разбирается в написании лонгридов и создании экспертного контента. Она также является экспертом в области SEO и AEO контент-стратегий.
