Компания-разработчик ПО отслеживает регулярную выручку иначе, чем производитель управляет планированием поставок. Ресторанной группе нужны другие операционные средства контроля, чем полевой сервисной команде. NetSuite 2026.2 добавляет новые возможности, предназначенные для этих отраслевых потребностей, с обновлениями в области программного обеспечения, потребительских товаров, промышленности и оборудования, ресторанов и здравоохранения. Последний релиз дает организациям новые способы анализировать выручку, управлять ценообразованием и затратами, улучшать планирование и контроль качества, связывать ресторанные операции и просматривать финансовые показатели здравоохранения.
Компании-разработчики ПО получают более четкую аналитику по подпискам и продлениям
NetSuite 2026.2 добавляет новые инструменты для компаний-разработчиков ПО, управляющих регулярной выручкой, биллингом по использованию и рисками продления.
- В NetSuite Subscription Metrics новый переключатель подтвержденной выручки позволяет финансовым командам и командам по выручке переключать представления панели мониторинга с фактических значений на подтвержденную ежемесячную регулярную выручку (CMRR) или подтвержденную годовую регулярную выручку (CARR). Это дает командам более четкое представление о будущей выручке без создания отдельных табличных моделей. Расширенные страницы детализации KPI также предоставляют более подробную информацию о таких метриках, как рост, удержание чистой выручки, отток, стоимость привлечения клиента и пожизненная ценность. Сводки, созданные ИИ, выделяют ключевые тенденции и факторы, чтобы команды могли понять, что меняется и почему.
- NetSuite SuiteBilling добавляет биллинг по использованию с внешней тарификацией (Externally Rated Usage Billing), который переносит предварительно рассчитанные платежи за использование из сторонних систем в процессы биллинга и выручки. SuiteBilling может использовать эти платежи для регулярного биллинга и передавать те же значения в NetSuite Advanced Revenue Management для распределения и признания выручки.
- Чтобы помочь командам сосредоточиться на удержании клиентов, показатель Customer Subscription Health Score в карточке клиента прогнозирует, может ли клиент уйти в течение следующих 30 или 90 дней. Новое рабочее пространство Renewal and Retention Workspace объединяет предстоящие и просроченные продления, состояние клиента, биллинг, подписку и контекст риска в едином представлении, чтобы команды могли расставлять приоритеты последующих действий по срочности, ценности и риску продления.
Организации здравоохранения получают более четкое финансовое представление
NetSuite 2026.2 предоставляет специализированные улучшения для организаций здравоохранения. Новая панель мониторинга для здравоохранения дает финансовым и операционным руководителям финансовую и операционную прозрачность, специально разработанную для условий пациентоориентированной помощи, заменяя пользовательские отчеты, которые клинические группы собирают сегодня. Этот релиз также усиливает покрытие комплаенса. Compliance 360 получает улучшения в процессах аудита, доступе на основе ролей, а также панелях мониторинга и KPI комплаенса.
Компании в сфере потребительских товаров, промышленности и оборудования получают больше контроля над ценообразованием, затратами и планированием
Компании в сфере потребительских товаров, промышленности и оборудования постоянно испытывают давление, связанное с защитой маржи, реагированием на изменения спроса и поддержанием непрерывности операций. NetSuite 2026.2 предоставляет новые возможности в области ценообразования, затрат, планирования и управления качеством. В ценообразовании расширенные текстовые аналитические сводки на базе ИИ помогают большему числу команд понимать контекст ценообразования непосредственно в своем рабочем процессе, снижая ручные усилия, необходимые для интерпретации данных о ценах в более широких каталогах продуктов.
- NetSuite Advanced Pricing предоставляет улучшенное представление взаимосвязей уровней цен, которое показывает, как уровни цен связаны с клиентами, товарами и правилами ценообразования, помогая командам проверять и подтверждать конфигурации до того, как они повлияют на транзакции. Команды также могут массово добавлять несколько товаров и клиентов в правила ценообразования и использовать коллекции товаров для применения изменений цен к повторно используемым группам продуктов. Для брендов потребительских товаров, управляющих большим количеством SKU, сезонными обновлениями и промо-ценообразованием, эти возможности сокращают обслуживание по каждому товару и позволяют выполнять больше работы по ценообразованию внутри NetSuite вместо офлайн-таблиц. Заказы на продажу теперь включают контекст ценообразования, давая командам продаж более четкое объяснение того, как была получена цена. Новые рабочие книги аналитики ценообразования связывают правила ценообразования, уровни цен, историю товаров и результаты продаж, давая руководителям более четкое представление об эффективности ценообразования с течением времени. Текстовые аналитические сводки по ценообразованию на базе ИИ теперь охватывают больше типов продаваемых товаров, помогая командам ценообразования интерпретировать данные о ценах и понимать рекомендуемые или недавние изменения. Это избавляет команды ценообразования от необходимости восстанавливать логику расчетов, чтобы выяснить, что изменилось. Вместе эти обновления улучшают прозрачность ценообразования от настройки до проверки транзакций и отчетности.
Заказы на продажу теперь включают контекст ценообразования, давая командам продаж более четкое объяснение того, как была получена цена. Новые рабочие книги аналитики ценообразования связывают правила ценообразования, уровни цен, историю товаров и результаты продаж, давая руководителям более четкое представление об эффективности ценообразования с течением времени. Текстовые аналитические сводки по ценообразованию на базе ИИ теперь охватывают больше типов продаваемых товаров, помогая командам ценообразования интерпретировать данные о ценах и понимать рекомендуемые или недавние изменения. Это избавляет команды ценообразования от необходимости восстанавливать логику расчетов, чтобы выяснить, что изменилось. Вместе эти обновления улучшают прозрачность ценообразования от настройки до проверки транзакций и отчетности.
- Для расчета затрат функция инициализированной средней себестоимости (initialized average cost) дает командам по запасам и затратам более удобный способ установить среднюю себестоимость для комбинаций товар-склад до появления истории транзакций. Команды могут ввести начальную среднюю себестоимость без создания фиктивной транзакции, помогая бухгалтерам по затратам и менеджерам по запасам установить значимые затраты на компоненты до первой закупки или складской транзакции. Производители, запускающие новый продукт, могут заранее установить разумную себестоимость, чтобы ранняя маржа не искажалась первыми несколькими транзакциями.
- Рабочие книги SuiteAnalytics для анализа привязки спроса и предложения (Demand and Supply Pegging Analysis) дают планировщикам более быстрый способ увидеть взаимосвязи спроса и предложения. Рабочие книги раскрывают спрос верхнего уровня, тип спроса и самую раннюю требуемую дату, помогая планировщикам расставлять приоритеты по ограниченным материалам или мощностям и отслеживать зависимости между уровнями планирования. Если ключевой материал задерживается, планировщики могут определить, какие заказы клиентов затронуты, и перестроить план до того, как будет пропущена дата поставки.
- NetSuite Quality Management также добавляет улучшения для реестра несоответствий (NCR) и корректирующих и предупреждающих действий (CAPA). Команды могут регистрировать и отслеживать несоответствия, проводить анализ корневых причин, запускать процессы CAPA, назначать ответственных и сроки, контролировать статус и вести аудиторские следы от отказа при проверке до закрытия. Это наиболее важно для регулируемых производителей в промышленности и оборудовании, аэрокосмической отрасли, производстве медицинских изделий и оборонной промышленности, где записи о качестве должны выдерживать аудит и где потери от брака, переделки и гарантийные претензии напрямую снижают маржу.
Рестораны получают связанные операции от кухни до бэк-офиса
Рестораны часто управляют закупками, запасами, рецептурами, персоналом, денежными средствами и показателями точек в разрозненных электронных таблицах, отчетах POS, порталах поставщиков и автономных системах. Oracle NetSuite Restaurant Operations SuiteApp объединяет закупки, управление запасами, управление рецептурами, планирование производства, управление денежными средствами, составление графиков и интеграции с POS в NetSuite.
Рестораны могут использовать прогнозируемые продажи и текущие запасы для формирования потребностей в подготовке, связывать рецепты с использованием ингредиентов и калькуляцией меню, отмечать низкие или истекающие запасы, сравнивать цены поставщиков и агрегировать показатели по всем точкам. SuiteApp дает менеджерам ресторанов более четкое представление о затратах на продукты, потерях, потребностях в персонале, активности поставщиков и эффективности точек.
ИИ помогает оптимизировать полевые операции
NetSuite Field Service Management теперь включает улучшенные заметки техников, добавляя в мобильное приложение функцию улучшения текста с помощью ИИ. Техники быстро пишут заметки между заданиями, поэтому они могут быть неполными или сложными для использования командами биллинга и поддержки. Функция исправляет орфографию, грамматику и формулировки, сохраняя исходный смысл. Для промышленных компаний и компаний по производству оборудования заметка является историей обслуживания актива, поэтому чистая документация упрощает гарантийное и контрактное выставление счетов без необходимости диспетчерам уточнять информацию. Для строительных и энергетических компаний полевые заметки питают поэтапное выставление счетов и проверки, позволяя руководителям проектов быстрее закрывать работы и выставлять счета. Для отраслей, таких как здравоохранение, где обслуживается много оборудования, функция улучшает читаемость, не изменяя записанное техником, сохраняя согласованность журналов технического обслуживания для аудиторских проверок.
Группы поддержки могут быстрее решать похожие обращения
NetSuite 2026.2 добавляет рекомендации по похожим обращениям (Similar Cases Recommendations) — функцию CRM с поддержкой ИИ для групп поддержки с большим объемом запросов. Она определяет ранее решенные обращения, семантически похожие на то, над которым работает сотрудник, и отображает их в Narrative Insights с контекстом, таким как тема, имя клиента и оценка уверенности. Сотрудники используют эти решения, чтобы быстрее отвечать и более последовательно обрабатывать эскалации.
Для софтверных и высокотехнологичных компаний технические тикеты повторяются у разных клиентов, поэтому решенное обращение часто является точным решением для сегодняшнего, позволяя сотрудникам быстро закрывать известные проблемы и эскалировать только действительно новые. Для промышленных компаний и компаний по производству оборудования предыдущие решения фиксируют путь диагностики, сокращая время ответа и обеспечивая более чистую передачу дел от поддержки к полевым специалистам.
Узнайте больше о NetSuite 2026.2
Это лишь некоторые из заметных обновлений в релизе NetSuite 2026.2. Подробнее об этом релизе читайте на нашей странице Sneak Peek или погрузитесь в примечания к выпуску (открывается в новой вкладке). Самое главное — не забудьте запросить тестовый аккаунт Release Preview (открывается в новой вкладке), чтобы получить практический доступ и увидеть, как новые функции будут работать с вашими данными, рабочими процессами и настройками.
Вышеизложенное предназначено для описания общего направления развития нашего продукта. Оно носит исключительно информационный характер и не может быть включено в какой-либо договор. Это не является обязательством предоставить какие-либо материалы, код или функциональность, и на это не следует полагаться при принятии решений о покупке. Разработка, выпуск, сроки и цены любых функций или возможностей, описанных для продуктов Oracle, могут измениться и остаются на исключительное усмотрение корпорации Oracle.
