В Khan Academy мы всегда верили, что обучение должно быть доступно каждому и где угодно.
Наша миссия начинается с доступа: бесплатные высококачественные образовательные ресурсы, которыми учащиеся могут пользоваться, где бы они ни находились. Но один лишь доступ не гарантирует обучение. Учащимся все равно нужно начать работу, не бросать ее, когда становится трудно, учиться на ошибках и практиковаться достаточно долго, чтобы знания закрепились.
Это делает мотивацию учащихся одной из самых сложных проблем в образовании.
В недавнем выпуске «Уголка Кристен» (Kristen’s Corner) директор по обучению Khan Academy доктор Кристен ДиСербо отметила, что школам при принятии решений о внедрении технологий следует начинать с простого вопроса: какую проблему вы пытаетесь решить? Она предостерегла, что школы часто внедряют новые захватывающие технологии таким образом, что это приводит к разрозненным пилотным проектам, избытку инструментов, усталости от инициатив и незначительным изменениям в результатах. Вместо этого она рекомендовала отдавать приоритет проблемам, которые являются важными, решаемыми, хотя бы частично подконтрольными школе и подтвержденными доказательствами того, что вмешательство может помочь.
Мотивация учащихся, безусловно, соответствует этим критериям.
Мотивация влияет на то, будут ли учащиеся заниматься практикой, ведущей к обучению. Хотя мотивацию бывает трудно повысить, на нее влияют факторы, которые школы и образовательные инструменты могут контролировать: ясность, обратная связь, возможности для практики, распорядок занятий в классе и то, могут ли учащиеся видеть свой собственный прогресс.
Вот почему Khan Academy рассматривает мотивацию не как слой баллов или призов, добавляемых после обучения, а как часть самого процесса обучения. Вы можете посмотреть короткое видео о наших новейших и самых популярных инструментах, доступных для школьных округов: «Командная игра в реальном времени» (Live Team Game).
Почему нельзя просто геймифицировать мотивацию
В образовательных технологиях есть знакомое искушение: если учащиеся не вовлечены, сделайте обучение похожим на игру.
Но мотивация — это нечто более сложное.
Игровой опыт может вызвать интерес. Награда может помочь учащимся начать. Празднование успеха может сделать прогресс приятным. Но если эти элементы оторваны от обучения, учащиеся могут в итоге гнаться за наградой, а не развивать навыки.
Цель состоит не в том, чтобы сделать обучение веселым вместо того, чтобы сделать его сложным. Цель в том, чтобы сделать сложность стоящей того, чтобы с ней справиться.
Это означает, что мотивация должна проявляться в те моменты, когда обучение часто буксует.
Пять моментов, когда мотивация важнее всего
Учащиеся обычно не перестают учиться в один момент. Мотивация часто падает в небольшие моменты.
1. Когда учащиеся не знают, с чего начать
Учащийся может быть готов практиковаться, но не уверен, с чего начать. Он может не знать, какой навык важнее всего, какое задание сделать приоритетным или приближает ли его выполняемая работа к цели.
Эта неопределенность создает трение. А трение облегчает отказ от работы еще до ее начала.
Мотивация начинается с ясности: я знаю, что делать дальше.
2. Когда усилия кажутся незаметными
Даже когда учащиеся начинают, практика может обескураживать, если прогресс трудно увидеть.
Учащийся может потратить время на освоение навыка, совершать ошибки, получать обратную связь и улучшать результаты, но все равно чувствовать, что он только и делал, что боролся с трудностями. Если работа не кажется видимой, учащийся может не воспринимать ее как прогресс.
Мотивация растет, когда усилия кажутся накопительными: то, что я делаю, складывается во что-то, что мне небезразлично.
3. Когда обучение кажется одиночным усилием
Учащийся может видеть свой собственный прогресс и все равно чувствовать, что работает в одиночку. Общая цель класса дает практике каждого учащегося место в чем-то большем. Учащиеся могут видеть, как класс движется вперед вместе, поощрять друг друга и праздновать то, чего они достигли как группа.
Мотивация растет, когда прогресс кажется общим: то, что я изучаю, помогает нашему классу двигаться вперед.
4. Когда учащиеся застревают
Застревать — это часть обучения, но именно здесь мотивация может угаснуть быстрее всего.
Учащийся, который не уверен, что делать дальше, может начать угадывать, кликать наугад, ждать помощи или решить, что эта работа не для него. Неправильный вид помощи также может прервать процесс обучения. Если учащимся слишком быстро дают ответ, они могут пойти дальше, не проделав ту мыслительную работу, которая формирует понимание.
Мотивации нужна поддержка во время продуктивного преодоления трудностей: я могу получить помощь, не теряя ответственности за свою работу.
5. Когда ошибки кажутся провалом
Неправильный ответ может ощущаться как знак «стоп».
Но ошибки — это также одни из самых ценных моментов для обучения. Вопрос в том, понимают ли учащиеся, что пошло не так, и получают ли они шанс исправиться.
Мотивация зависит от того, что произойдет дальше: я совершил ошибку, но я извлек из нее урок и понял, как двигаться дальше.
Что должны делать лучшие системы мотивации
Если мотивация рушится в эти моменты, значит, лучшие системы обучения должны поддерживать учащихся в них.
Это не означает добавление большего количества значков, призов или развлечений. Это означает проектирование образовательного опыта, в котором учащиеся могут делать следующее:
- Понимать, что делать дальше
- Видеть, как их усилия превращаются в прогресс
- Получать помощь, когда они застревают
- Учиться на ошибках
- Чувствовать себя частью общего прогресса со своим классом
Лучшие системы мотивации остаются связанными со значимой работой. Они подкрепляют важные модели поведения в обучении: практику, развитие навыков, продвижение к мастерству и упорство.
Они также создают путь для каждого учащегося. В каждом классе есть ученики, которые догоняют, те, кто работает над навыками своего уровня, и те, кто готов двигаться вперед. Мотивация должна помогать учащимся видеть рост с того уровня, на котором они находятся.
Как Khan Academy применяет эти знания
Переосмысленный опыт Khan Academy разработан с учетом этого более широкого взгляда на мотивацию.
- Учащимся нужна ясность, поэтому «Миссии» (Missions) помогают им понять, над чем работать дальше.
- Учащимся нужен видимый прогресс, поэтому «Самоцветы» (Gems) делают усилия накопительными по мере того, как они практикуются и развивают навыки.
- Учащиеся также могут разблокировать аксессуары Khanmigo, получая видимое напоминание о том, что их усилия имеют значение.
Учащимся нужна поддержка, когда они застревают, поэтому Khanmigo разработан так, чтобы действовать скорее как хороший репетитор, сидящий рядом с ними. Прежде чем учащийся отправит ответ, Khanmigo придерживает его, задает вопросы, предлагает подсказки и стратегии, а также поощряет учащегося попробовать выполнить работу самостоятельно. Цель — продуктивное преодоление трудностей: учащиеся не остаются одни, но их также не торопят, пропуская мыслительный процесс, который помогает обучению.
Учащимся нужно учиться на ошибках, поэтому Khanmigo меняет свой подход после того, как учащийся отправляет неверный ответ. Как только учащийся попробовал, Khanmigo может просмотреть ошибку вместе с ним, объяснить все простыми словами, дать обратную связь по работе учащегося и продолжить практику по тому же навыку.
Учащимся также нужно чувствовать себя частью чего-то большего, чем их собственное задание. «Испытания самоцветов» (Gem Challenges) и «Джем самоцветов» (Gem Jam) помогают превратить индивидуальную практику в общую динамику класса. «Испытания самоцветов» создают ежемесячную цель класса, основанную на самоцветах, которые учащиеся зарабатывают во время практики. Для партнеров из школьных округов «Джем самоцветов» превращает назначенную практику, ориентированную на мастерство, в живой классный опыт, в котором команды соревнуются, а весь класс может наблюдать за прогрессом в режиме реального времени.
Все эти элементы призваны служить одной цели: помогать учащимся не останавливаться в те моменты, когда обучение дается с трудом.
Почему «веселье» — это не главное
Один из участников пилотного проекта описал это изменение так:
«Без шуток. Khan Academy теперь стала по-своему интересной».
Эта цитата вызывает улыбку у нашей команды, потому что учащиеся не всегда описывают процесс практики именно так.
Но «веселье» — не конечная цель. Цель — упорство.
Учащиеся зарабатывают баллы своим трудом. Они получают помощь, когда застревают на месте. Они учатся на ошибках, вместо того чтобы бросать начатое. Они видят, что их усилия имеют значение.
Именно такая мотивация способна поддержать процесс обучения.
Khan Academy решает сложные задачи
История Khan Academy началась с ученика, которому нужна была помощь с математикой. Это переросло в миссию сделать обучение доступным для каждого и везде.
Доступность остается ключевым фактором. Но наличие учебного ресурса перед глазами учащегося — это только начало. Им по-прежнему нужны стимул для начала работы, поддержка в трудную минуту и уверенность, чтобы попробовать снова.
Вот почему мы работаем над мотивацией. Когда учащиеся знают, что делать дальше, видят результаты своих усилий, учатся на ошибках и чувствуют себя частью общего прогресса класса, у них появляется больше причин продолжать практиковаться.
Каждый раз, когда они не останавливаются, у них появляется еще один шанс научиться чему-то новому.
