Подготовка к Черной пятнице в этом году начинается раньше, чем когда-либо. Ваши клиенты уже ищут выгодные предложения в интернете и все чаще в социальных сетях. Согласно опросу Sprout Social Pulse за третий квартал 2026 года, 78% пользователей планируют использовать социальные сети для поиска и покупки подарков в этом году так же активно, как в прошлом, или даже активнее.

Социальные сети теперь делят первое место с физическими магазинами по открытию идей для подарков: 46% клиентов называют их главными источниками. Поскольку в этом году покупатели сталкиваются с растущим экономическим давлением, многие используют социальные сети для поиска лучших предложений. Если вы хотите извлечь максимум пользы из Черной пятницы в социальных сетях, начните планировать свою стратегию прямо сейчас. Покупатели с нетерпением ждут идей задолго до ноября.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим, как создать эффективные кампании в социальных сетях к Черной пятнице в четвертом квартале.

5 типов постов для социальных сетей на Черную пятницу (+ примеры)

Подстегиваемая ростом онлайн-шопинга и социальной коммерции, Черная пятница превратилась в многодневное событие, включающее Субботу малого бизнеса и Киберпонедельник. Согласно данным, в этом году покупатели иначе подходят к праздничным покупкам, и электронная коммерция является ключевой частью их планов.

Более половины респондентов (69%) в ходе пульс-опроса за третий квартал 2026 года заявили, что обеспокоены ростом цен из-за пошлин. Более трети (36%) планируют делать покупки раньше, чтобы специально избежать скачков цен, связанных с пошлинами, а 56% планируют в целом сократить свои праздничные расходы из-за экономических условий.

Для брендов это означает, что конкуренция выше, а завоевание доверия клиентов потребует больше усилий. Чтобы создать выигрышную маркетинговую стратегию на Черную пятницу, крайне важно задействовать потенциал социальных сетей.

Почти четверть (23%) респондентов пульс-опроса за третий квартал отметили, что качество обслуживания клиентов компанией в социальных сетях повышает вероятность покупки в этот праздничный сезон, а аналогичный процент указал на важность оригинальности праздничного контента в соцсетях. Вот различные типы постов для Черной пятницы, которые сработали у других брендов и могут послужить источником вдохновения для планирования вашей кампании.

Инфлюенсер-маркетинг

Сотрудничайте с инфлюенсерами для создания индивидуального контента под конкретные демографические группы. От любителей моды до энтузиастов технологий — лидеры мнений могут связать вас с целевой аудиторией, настроенной на покупку. Если ваши предложения на Черную пятницу идеально подходят для определенного типа клиентов, работа с инфлюенсерами, которые уже общаются с этой аудиторией, поможет укрепить доверие и увеличить продажи.

Предложение специальных скидок и промокодов через инфлюенсеров — это один из способов отследить рентабельность инвестиций (ROI) кампании и стимулировать продажи. Фактически, промокоды являются главным фактором, влияющим на покупательские решения пользователей, прокручивающих ленту в соцсетях. Тридцать процентов респондентов пульс-опроса за третий квартал заявили, что промокоды от инфлюенсеров заставляют их с большей вероятностью совершить покупку у бренда во время праздников — это больше, чем любой другой фактор в опросе.

Имейте в виду, что количество подписчиков не является главным показателем эффективности вашего партнерства с инфлюенсерами. Вместо этого сосредоточьтесь на видимости в социальных сетях. Работа с инфлюенсерами, способными создавать гиперрелевантный контент, является ключевым условием для того, чтобы вашу кампанию увидела новая аудитория. Как малый бизнес с небольшим бюджетом, так и крупные компании могут использовать маркетинг микроинфлюенсеров в этот сезон подарков.

Например, Раили Смит, тревел- и пакинг-блогер в Instagram, создала видео в партнерстве с пятью своими любимыми брендами сумок, чтобы предложить подписчикам подборку скидок на Черную пятницу. В ее видео были показаны каждая из сумок в деле и те скидки, которые предлагали бренды.

Розыгрыши и конкурсы

Привлеките внимание потребителей с помощью бесплатных подарков. Создайте розыгрыш или конкурс в социальных сетях, чтобы повысить вовлеченность и усилить ажиотаж вокруг вашего бренда.

Розыгрыши и конкурсы увеличивают количество подписчиков, генерируют лиды, повышают узнаваемость бренда и укрепляют лояльность.

Вы можете приурочить розыгрыши к кампании с инфлюенсерами или конкретному продукту. Бренд добавок Blume провел розыгрыш на Черную пятницу с продуктовой линейкой SuperBelly. В посте о розыгрыше также упоминалась распродажа в Черную пятницу и требовались определенные действия для участия. Результатом стало продвижение как самого розыгрыша, так и более широких скидок, доступных в эти «шопинговые» выходные.

Программы лояльности

Хотите стимулировать аудиторию вернуться на ваш сайт или сделать покупку после окончания Черной пятницы? Рекламируйте свою программу вознаграждений или лояльности. Такие программы обычно предлагают скидки, купоны или ранний доступ для постоянных покупателей, что способствует формированию лояльности к бренду.

Экономия средств, которую предлагают программы лояльности, особенно привлекательна для клиентов в этом году и позволяет выстроить доверие с вашей аудиторией. Скидки, специальный контент в соцсетях и эксклюзивная экономия для участников программы лояльности показывают им, что вы понимаете ценность их свободных денег и готовы сделать все возможное, чтобы они возвращались снова.

Бренд чемоданов SWISSGEAR предложил участникам своей программы лояльности ранний доступ к 60-процентной скидке на Черную пятницу. Клиенты, стремящиеся спланировать праздничные покупки как можно раньше, оценят возможность первыми получить скидки и комплекты товаров. Ваши социальные сети являются полезным инструментом наряду с email-маркетингом, позволяющим информировать участников об эксклюзивных преимуществах к праздникам.

Омниканальные активации

Когда потребители делают покупки в соцсетях, они не ограничиваются одной платформой. Они просматривают TikTok, Instagram, Reddit, Pinterest и многое другое. Их исследование также включает традиционные маркетинговые каналы, такие как печатная продукция, цифровые медиа и физические магазины. Наш пульс-опрос за третий квартал показал, что покупатели черпают идеи для подарков из самых разных источников:

Социальные сети: 46% (и 54% для поколения Z)
Физические магазины: 46%
ТВ: 31%
Сайты с отзывами: 23%
ИИ-чат-боты: 15%
Печатные или цифровые СМИ: 13%

Из-за перенасыщения социальных сетей брендам важно использовать многоканальный маркетинговый подход для охвата аудитории и преодоления информационного шума. Это включает в себя все ваши каналы в соцсетях, цифровые точки контакта и даже реальные активации.

Во время Черной пятницы используйте омниканальный маркетинг, создавая бесшовный клиентский опыт — от ваших социальных сетей и чат-ботов до стратегии email-рассылок и службы поддержки. Егодное мероприятие Blackout британского бренда Gymshark в Черную пятницу задействует несколько их каналов в социальных сетях, физические магазины, email-рассылку и посты на Reddit.

Посты, вдохновленные сообществом

Сообщество бренда состоит из людей, имеющих эмоциональную связь с вашим брендом. Эффективно взаимодействуя со своим сообществом, вы повышаете лояльность к бренду и даже побуждаете клиентов стать его амбассадорами.

Берите пример со своего сообщества при создании контента для Черной пятницы. Узнайте больше об их других любимых брендах, личных ценностях и о том, как они проводят праздники. Используйте эти инсайты при разработке контента для социальных сетей. Ищите способы поддержать благотворительные инициативы, которые волнуют вашу аудиторию и соответствуют ценностям вашего бренда.

В Щедрый вторник — вторник после Черной пятницы, когда люди делают пожертвования благотворительным организациям, — Ulta Beauty рассказала о двух партнерских программах, в которых она участвовала по этому случаю. Сюда вошел специальный набор товаров, который клиенты могли приобрести в поддержку этого дела.

7 советов по маркетингу в социальных сетях в Черную пятницу

При разработке стратегии маркетинга в социальных сетях для Черной пятницы необходимо планировать все заранее. Сейчас самое время упорядочить контент-календарь, подвести итоги того, что было успешно для вас в этом году (с точки зрения метрик), и подумать о том, как выделиться на фоне множества других кампаний в социальных сетях, приуроченных к Черной пятнице.

Следуйте этим советам, чтобы успешно реализовать свою маркетинговую стратегию для Черной пятницы с акцентом на социальные сети.

1. Поощряйте подписки и привлечение новых подписчиков

Повышайте узнаваемость своего бренда, привлекая новых потенциальных подписчиков и подписчиков рассылки. Используйте специальное предложение для ранних пташек, чтобы побудить клиентов подписаться на ваши аккаунты в социальных сетях или оформить подписку на рассылку новостей по электронной почте в обмен на уникальный промокод со скидкой в Черную пятницу.

Главный вывод

Сосредоточьтесь на расширении своей клиентской базы до Черной пятницы, чтобы ваш контент мог охватить более широкую аудиторию.

2. Проводите A/B-тестирование различных креативных стратегий

Запускайте кампании в Черную пятницу заранее, чтобы провести A/B-тестирование различных вариантов креативов. Например, проанализируйте, как короткое видео работает по сравнению со статичным изображением с тем же сообщением.

По мере приближения Черной пятницы выбирайте тот формат креатива, который обеспечит наибольшую вовлеченность, узнаваемость и положительный отклик.

Главный вывод

Использование подхода на основе данных для руководства маркетингом в Черную пятницу может помочь вам достичь лучших результатов (например, большего числа взаимодействий и конверсий), гарантируя использование креатива, который наиболее сильно отзывается у вашей аудитории.

3. Сотрудничайте с креаторами и инфлюенсерами

Креаторы и инфлюенсеры могут помочь вам повысить вовлеченность, охватить новую аудиторию и укрепить свое сообщество в социальных сетях в эту Черную пятницу. Ищите креаторов, которые тематически соответствуют вашей кампании, и начинайте обращаться к ним как можно раньше, чтобы создать наиболее эффективные кампании.

Находить и проверять таких креаторов проще с помощью Sprout Social Influencer Marketing. Наши возможности семантического поиска на базе искусственного интеллекта позволяют внимательнее изучить контекст контента инфлюенсеров, что упрощает оценку соответствия инфлюенсеров вашему бренду и аудитории.

Например, предположим, что вы работаете в индустрии путешествий и хотите сотрудничать с инфлюенсерами для продвижения своих праздничных туристических пакетов на Черную пятницу. Вместо того чтобы вручную искать креаторов в нише путешествий, вы можете просто ввести в поиск «видеоблог о путешествиях по Европе» или «советы по бюджетным путешествиям».

После этого Sprout Social Influencer Marketing покажет креаторов, которые исследуют соответствующие темы и сюжеты в своем контенте, даже если эти фразы не встречаются дословно. Это облегчает поиск более широкого круга инфлюенсеров, включая тех, кого вы могли упустить из виду с помощью стандартных поисковых фильтров.

Для рекламных акций в Черную пятницу имейте в виду, что потребители предпочитают контент от инфлюенсеров, которые уже пользовались вашими продуктами раньше. Отчет об инфлюенс-маркетинге за 2026 год показал, что 37% респондентов считают, что инфлюенсер должен был воспользоваться продуктом хотя бы один раз, а 44% говорят, что инфлюенсер должен был использовать продукт в течение долгого времени. Праздничный сезон — отличное время для использования существующих партнерских отношений с брендами и работы с инфлюенсерами, которые успешно проводили для вас кампании в прошлом.

Главный вывод

Согласуйте контент инфлюенсеров для Черной пятницы с тем, что больше всего волнует вашу аудиторию, чтобы стимулировать вовлеченность и укреплять доверие. Ищите идеи в кампаниях, которые хорошо себя зарекомендовали в прошлом.

4. Подготовьте свои профили

Один из самых простых способов подготовиться к Черной пятнице — привести в порядок свои профили. Актуальный профиль имеет решающее значение для конвертации зрителей и подписчиков в покупателей и суперфанатов бренда.

Люди в первую очередь обращают внимание на фотографии вашего профиля (как шапку, так и аватарку). Подумайте об обновлении изображений в праздничной тематике или с акцентом на распродажу.

Также рассмотрите возможность добавления ссылок на ваши промоакции в Черную пятницу в биографию профиля (Instagram, X, TikTok) или в разделы «О себе» (Facebook, LinkedIn).

Главный вывод

Обновление визуальных элементов и ссылок в ваших профилях в социальных сетях может помочь привлечь внимание пользователей и побудить их кликнуть — это крайне важно для увеличения продаж в Черную пятницу.

5. Автоматизируйте элементы вашей социальной стратегии

Ожидайте усиления стратегии обслуживания клиентов и производства контента по мере вступления в праздничный сезон. Забота о клиентах имеет особенно важное значение. Хотя это может быть одно из самых напряженных времен года, обслуживание не должно уходить на второй план — если это произойдет, вы можете потерять клиентов. Согласно опросу за третий квартал, 27% потребителей планируют использовать социальные сети в этом году чаще для решения вопросов обслуживания клиентов в праздничные дни, а 38% ожидает ответа от брендов в течение 1–2 часов.

Вот как вы можете использовать платформу управления социальными сетями, такую как Sprout, чтобы вывести обслуживание клиентов в праздничные дни на новый уровень:

Быстрая поддержка 24/7: программируйте чат-ботов для обеспечения мгновенной круглосуточной поддержки клиентов, чтобы ваша команда обслуживания могла сосредоточиться на более сложных задачах.
Категоризация обращений: быстро определяйте, какие запросы клиентов требуют ручного ответа, с помощью автоматической категоризации обращений.
Персонализация: используйте Enhance by AI Assist для определения тональности входящих сообщений и приведения тона вашего ответа в соответствие с тоном клиента (т. е. более дружелюбный, уверенный или профессиональный в зависимости от контекста).
Возможности соблюдения требований: обеспечьте своей команде последовательное и соответствующее стандартам обслуживание при каждом взаимодействии с помощью таких функций, как заблокированные слова, защищенные формы, маскирование данных и многое другое.

Вы также можете использовать ресурсы автоматизации и маркетинга на базе ИИ от Sprout для управления другими элементами вашей стратегии в социальных сетях, беспрепятственного масштабирования и предотвращения выгорания:

Производство контента: создавайте привлекающие внимание подписи и доступные альтернативные тексты для изображений с помощью ИИ за считанные секунды, чтобы высвободить время вашей команды для стратегии.
Утверждения: создавайте автоматизированные рабочие процессы утверждения, чтобы ваши процессы согласования в социальных сетях проходили плавно и эффективно. Автоматически подключайте соответствующих членов команды, получайте зеленый свет на публикацию контента и отправку сообщений, а также устанавливайте сроки утверждения.
Планирование: используйте функцию оптимального времени отправки от Sprout для публикации контента в те часы, которые соберут больше показов и вовлеченности.

Эти инструменты помогут вам беспрепятственно и эффективно реализовать планы как заранее, так и во время грандиозной распродажи.

Главный вывод

С помощью автоматизации и искусственного интеллекта инструменты управления социальными сетями дают вашей команде возможность обеспечивать быстрое и персонализированное обслуживание клиентов, оптимизировать разработку контента и строить более прочные социальные стратегии.

6. Создавайте разные промоакции для разных аудиторий

Если вы работаете с одной конкретной, сверхнишевой аудиторией, переходите к следующему разделу. Но если у вас несколько типов аудитории, вам следует создавать разные посты в социальных сетях для Черной пятницы для каждого рыночного сегмента.

Например, универмагам следует создавать посты с выделением праздничных предложений, ориентированных на разную аудиторию, будь то клиент, интересующийся товарами для дома и электроникой, или тот, кто ищет одежду и снаряжение для активного отдыха.

Главный вывод

Адаптируйте свой маркетинг в Черную пятницу под сегменты вашей аудитории (включая их интересы и предпочтения в продуктах), чтобы повысить актуальность и, как следствие, вовлеченность.

7. Измерьте влияние вашей кампании

Создание стратегии отчетности для вашей кампании в Черную пятницу — залог понимания того, что сработало, а что требует доработки. Отчет об эффективности кампании должен предоставлять информацию об охвате, вовлеченности и конверсиях, чтобы понять, достигли ли ваши маркетинговые усилия цели. Функция Trellis от Sprout включает в себя агента по оценке эффективности и вовлеченности, который помогает извлекать эти метрики из всех ваших аккаунтов в социальных сетях. Это избавляет вас от рутинной работы и быстро агрегирует аналитику, чтобы вы могли вносить необходимые коррективы в праздничный сезон.

Наличие этих данных под рукой также поможет вам принимать более разумные, основанные на данных решения для оптимизации вашего бюджета и ресурсов на следующий год.

Основные выводы

Никогда не рано начать планирование будущих кампаний в Черную пятницу. Используйте аналитику из данных кампании этого года, чтобы усовершенствовать свою стратегию, более эффективно распределить ресурсы и добиться лучших результатов в последующие годы.

Кампании в социальных сетях, посвященные Черной пятнице, для вашего вдохновения

Взгляните на эти успешные кампании в социальных сетях, посвященные Черной пятнице, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки при планировании собственной.

Glossier

Маркетинговый подход Glossier опирается на реальных, обычных людей, использующих их продукцию. Хотя их лента в социальных сетях полна эстетически приятных фотографий, этот контент также доступен и близок к реальности.

Для Черной пятницы Glossier сохранили тот же тон и привлекли ряд сотрудников, чтобы те поделились тем, какие товары они приобретают для себя и в качестве подарков во время распродаж в Черную пятницу.

Бренд поделился каруселью рекомендаций от членов команды, размещенных поверх фотографий самих продуктов. Это была вариация на тему типичной стратегии с инфлюенсерами, превращающая сотрудников, которые живут и дышат продуктами, в ценный инструмент сарафанного радио. Учитывая, что 40% всех потребителей часто (раз в месяц или чаще) открывают для себя продукт или услугу благодаря контенту, созданному сотрудниками, это стратегия, которая неизбежно приведет к росту продаж.

Клиенты как никогда ищут за брендом живых людей, с которыми они могут себя соотнести. В период скидок Черной пятницы ваша команда может обеспечить доступные и симпатичные голоса без затрат на полноценное партнерство с инфлюенсерами.

Lowe’s

Черная пятница в эпоху до социальных сетей строилась вокруг «сверхвыгодных» предложений, из-за которых люди выстраивались в очереди у дверей сразу после ужина в День благодарения. Lowe’s использовала ностальгию по Черной пятнице прошлых лет, популярные видеоролики с распаковкой и стратегический дефицит, чтобы вызвать всплеск интереса к своим магазинам.

Розыгрыш ведер Lowe’s Black Friday Bucket Giveaway объединил в одной кампании розыгрыш призов, преимущества для участников программы лояльности и силу пользовательского контента (UGC). Первые 50 участников программы Lowe’s Rewards, оказавшиеся в очереди в розничных магазинах в Черную пятницу, получили синее ведро, наполненное фирменными товарами. Каждое ведро давало шанс выиграть 2000 долларов на покупку бытовой техники.

В социальной рекламе продукты в ведре были показаны в размытом виде, чтобы усилить интригу. Когда клиенты получили свои ведра в Черную пятницу, посыпались посты с UGC. Покупатели с энтузиазмом записывали «распаковки» своих ведер, а счастливые счастливчики публиковали радость от выигрыша 2000 долларов. Довольно скромный предмет — синее ведро — превратился в настоящее благо для тех, кто получил бесплатную бытовую технику, и для бренда Lowe’s в целом.

GoPro

GoPro создала процветающее сообщество вокруг своих камер. Преданные поклонники GoPro активно обсуждают различные камеры, делятся советами по получению лучших кадров и обмениваются идеями на разных платформах. Значительная часть контента бренда в социальных сетях состоит из фотографий и видео, присланных сообществом для GoPro Awards или опубликованных на личных страницах пользователей.

Хотя многие из публикуемых видео захватывают дух, демонстрируя экстремальные виды спорта и красивые места, некоторые передают более легкую сторону жизни и юмор бренда GoPro. Для Черной пятницы GoPro поделилась серией публикаций с контентом сообщества с примесью беззаботности.

От крупного плана мордочки милого собаки до атлета Redbull, «собирающего монетки» на велосипеде, чтобы набрать скидку в Черную пятницу, эти посты предлагают развлечение и связь через контент, созданный сообществом. И они удерживают бренд в поле зрения клиентов как в буквальном, так и в переносном смысле.

Планируйте (и ставьте в расписание) свои посты в социальных сетях для Черной пятницы

Чтобы подготовиться к торговому празднику, убедитесь, что ваша кампания в социальных сетях и стратегия обслуживания клиентов в Черную пятницу готовы задолго до конца ноября. При разработке своего подхода учитывайте экономические настроения потребителей в этом году, ищите способы удовлетворить их потребности и при этом немного порадовать их. Пользователи социальных сетей экономят деньги в этом году, и каждая покупка кажется более взвешенным решением.

Ваши кампании в социальных сетях в Черную пятницу должны выходить за рамки предложения разовой сделки и вместо этого открывать дверь для постоянной связи с брендом. Разрабатывая свою кампанию, не забывайте подкреплять свою миссию, соответствовать целям вашей организации, делать ваш креатив значимым и планировать контент заранее.

Чтобы получить больше ресурсов, помогающих планировать вашу праздничную стратегию, ознакомьтесь с нашей аналитикой о тенденциях праздничного шопинга.