Новая функция интеграции устраняет критический пробел для омниканальных продавцов: автоматическая маркировка B2B-аудитории означает, что больше не нужны ручные обходные пути для маркетинга среди оптовых клиентов.
B2B-электронная коммерция представляет собой мировой рынок объемом 36 триллионов долларов, и компании, управляющие как оптовыми, так и розничными продажами, знают, что им необходимо использовать разные подходы к маркетингу. Для продавцов, которые продают через Shopify и используют Intuit Mailchimp для email- и SMS-маркетинга, это может звучать знакомо: ваши B2B-клиенты и покупатели DTC находятся в одной аудитории, и их разделение требует ручной работы. Это означает необходимость вручную помечать контакты, создавать сегменты с нуля или экспортировать и повторно импортировать данные, чтобы отправить нужное сообщение нужному типу клиентов.
Сегодня это меняется. Mailchimp запустил автоматическую маркировку B2B-аудитории для клиентов, использующих интеграцию с Shopify, что было анонсировано в рамках Shopify Editions.
Теперь Mailchimp автоматически синхронизирует данные о B2B-компаниях из Shopify, поэтому оптовые покупатели и корпоративные клиенты помечаются и сегментируются без какой-либо ручной настройки. Для клиентов Mailchimp, которые управляют как розничными, так и оптовыми продажами через Shopify, эта функция значительно снижает операционную нагрузку.
«Наши клиенты рассматривают B2B как важный рычаг роста, и они хотели иметь там те же маркетинговые возможности, что и для DTC», — сказал Джошуа Хофманн, вице-президент по глобальной партнерской экосистеме в Intuit. «Эта интеграция привносит возможности сегментации и автоматизации Mailchimp в B2B без необходимости использования обходных путей».
«B2B растет в Shopify: в первом квартале этого года рост GMV составил 80%, и нашим продавцам нужно, чтобы их бэк-офис и маркетинг не отставали», — сказал Джефф Кеннеди, партнерства, Shopify. «Благодаря встроенной поддержке Shopify B2B, которая теперь доступна как в QuickBooks, так и в Mailchimp, заказы B2B и данные о компаниях автоматически синхронизируются с бухгалтерскими книгами продавцов, и они могут легко создавать B2B-сегменты для проведения целевых оптовых рассылок. Инвестиции Intuit в эти омниканальные интеграции помогают нашим продавцам уверенно масштабировать оптовые продажи».
Рост B2B с мощью B2B-маркетинга
Корпоративному покупателю, размещающему регулярные оптовые заказы, нужны другие сообщения, стимулы и точки взаимодействия, чем розничному покупателю, совершающему покупку впервые. Правильное понимание этого различия превращает оптовый канал из второстепенного в драйвер дохода.
Самые эффективные DTC-компании автоматизируют это различие. Корпоративные покупатели получают напоминания о ценах за объем и предложения повторить заказ. Розничные покупатели, достигшие пороговых значений покупок, получают предложения по управлению аккаунтом. Каждое взаимодействие учитывает, на каком этапе деловых отношений находится клиент, а не только воронку продаж.
В течение многих лет отрасль создавала решения для B2B и DTC в отдельных экосистемах с собственными специализированными инструментами. Благодаря недавнему расширению встроенных функций B2B от Shopify для продавцов на всех тарифных планах, теперь больше клиентов Mailchimp имеют доступ к профилям компаний, пользовательским каталогам и условиям оплаты со стороны коммерции.
Создано для того, как на самом деле работают B2B-продавцы
Благодаря автоматической маркировке B2B-аудитории клиенты Mailchimp, использующие Shopify, могут:
- Автоматически сегментировать бизнес-аккаунты, используя данные о B2B-компаниях из Shopify
- Создавать email-автоматизации, которые запускаются в зависимости от типа клиента
- Персонализировать сообщения для оптовых покупателей по сравнению с розничными покупателями
- Отслеживать эффективность кампаний отдельно для B2B- и B2C-аудиторий
- Создавать целевые кампании для корпоративных клиентов без ручного управления списками
Для продавцов, чья электронная коммерция, управление бизнесом и финансами, а также маркетинг находятся на платформе Intuit, это еще один шаг к по-настоящему интегрированному бэк-офису. QuickBooks уже синхронизирует B2B-заказы Shopify с данными о клиентах и товарах, поэтому счета и платежи остаются упорядоченными. Теперь маркетинг присоединяется к этому потоку, используя те же данные о B2B-клиентах для обеспечения сегментации и кампаний. Продажи, бухгалтерия и маркетинг наконец работают с одним источником достоверных данных.
«Когда вы управляете B2B и DTC на одной платформе, вы получаете полное представление о своих отношениях с клиентами и драйверах дохода», — добавил Хофманн. «Клиенты Mailchimp теперь могут вести оптовую и розничную торговлю вместе, максимизируя ценность каждого контакта».
Клиенты, которые нацелены на рост оптовых продаж, но сдерживаются операционной сложностью или тратят часы каждую неделю на ручную сегментацию, теперь могут раскрыть этот B2B-доход с помощью той же автоматизации, которую они уже используют для DTC.
Доступность
Функция доступна немедленно всем клиентам Mailchimp с подключенным магазином Shopify. Никакой дополнительной настройки, кроме существующей интеграции, не требуется.*
Об Intuit
Intuit — это глобальная платформа финансовых технологий, которая способствует процветанию людей и сообществ, которым мы служим. Имея около 100 миллионов клиентов по всему миру, использующих такие продукты, как TurboTax, Credit Karma, QuickBooks и Mailchimp, а также Intuit Enterprise Suite, мы верим, что каждый должен иметь возможность процветать. Мы никогда не перестаем работать над поиском новых, инновационных способов сделать это возможным. Пожалуйста, посетите нас на Intuit.com и найдите нас в социальных сетях, чтобы получить самую свежую информацию об Intuit, а также наших продуктах и услугах.
