ХЬЮСТОН, 21 октября 2026 г. — Компания Honeywell Technologies (NASDAQ: HON) объявила сегодня о коммерческом выпуске ИИ-агента обработки TrackWise Digital — функции агентского ИИ для производителей медико-биологической продукции, которая призвана упростить обработку жалоб клиентов и соблюдение нормативных требований, одновременно снижая затраты на трудоемкий ручной контроль. Перед своим общим выпуском решение уже в течение пяти месяцев работало в рабочей среде на предприятии ведущего производителя медицинского оборудования, где оно успешно обрабатывает тысячи жалоб в день.
Исследования показывают, что 70% отзывов медицинских изделий связаны с проблемами качества, выявленными через жалобы клиентов.
При реактивном управлении жалобы могут оставаться изолированными на отдельных производственных линиях, подрывая качество продукции и безопасность пациентов. Внедряя ИИ-агент обработки TrackWise Digital, производители медико-биологической продукции могут выявлять системные проблемы до того, как они перерастут в дорогостоящие отзывы или даже инциденты, угрожающие безопасности пациентов.
«Современным медико-биологическим организациям нужны более умные, быстрые и взаимосвязанные инструменты, чтобы опережать проблемы качества и соответствия требованиям, связанные с производимыми ими жизненно важными лекарствами и медицинскими изделиями, — заявил Джим Массо (Jim Masso), президент и генеральный директор подразделения Honeywell Technologies Process Automation. — Новая функциональность на базе ИИ нашей платформы TrackWise Digital решает отраслевые проблемы путем автоматизации рабочих процессов и предоставления информации о рисках в реальном времени в рамках единой системы управления качеством (QMS)».
Платформа управляет всем жизненным циклом жалобы до ее разрешения, предоставляя аналитические данные для непрерывного совершенствования. ИИ-агент обработки предоставляет критически важные качественные и количественные данные о критических ситуациях и вреде для пациентов, документируя связь между деталями жалобы и сопутствующим риском. Для производителей медико-биологической продукции это означает улучшение соблюдения нормативных требований, принятие решений на основе данных и, в конечном итоге, повышение качества продукции для клиентов.
«Производители медико-биологической продукции испытывают растущее давление с целью усиления соблюдения нормативов, минимизации дорогостоящих отклонений по качеству и предотвращения сбоев, которые могут поставить под угрозу безопасность пациентов, однако фрагментированные данные могут затруднить обнаружение возникающих рисков для качества, — отметила Энтисар Халил (Entesar Khalil), отраслевой аналитик компании Verdantix. — Агентский ИИ, такой как инструменты и платформы, разработанные Honeywell Technologies, может помочь связать аналитические данные между рабочими процессами, заблаговременно отмечать потенциальные проблемы и поддерживать более проактивное принятие решений на основе рисков до того, как проблемы обострятся».
ИИ-агент обработки TrackWise Digital предоставляет все необходимые инструменты для достижения производителями соответствия стандарту 21 CFR Part 11 Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) и уже доступен для коммерческого использования. Для получения дополнительной информации о решениях Honeywell Technologies для медико-биологической отрасли посетите Honeywell.com.
О компании Honeywell Technologies
Honeywell Technologies — это глобальная специализированная компания в области автоматизации с богатым опытом инноваций, помогающих решать самые критически важные задачи в мире и улучшать качество жизни людей и сообществ по всему миру. Мы обслуживаем строительный, промышленный и технологический секторы с помощью широкого портфолио услуг, решений и продуктов, подкрепленных операционной системой Honeywell Technologies Accelerator и интеллектуальным уровнем Honeywell Technologies Forge. Объединяя глубокую предметную экспертизу наших более чем 50 000 сотрудников и многолетние данные нашей глобальной базы установленного оборудования, мы имеем уникальные возможности для руководства переходом промышленного сектора от автоматизации к автономности. Для получения дополнительных новостей и информации о Honeywell Technologies посетите раздел новостей Honeywell Technologies Newsroom.
)
