Решение Cisco IQ Partner Support — Standard теперь доступно повсеместно. Впервые партнеры могут предоставлять Cisco IQ под собственным брендом, силами собственных экспертов и в рамках собственной практики оказания услуг.

Компания Generali, одна из крупнейших групп по страхованию и управлению активами в мире, раньше тратила четыре дня на один лишь анализ безопасности, пытаясь выяснить, какие из ее 16 000 устройств в восьми странах подвержены угрозам. С Cisco IQ это занимает десять минут, включая формирование готового к исполнению отчета.

В Джорджтаунском университете ситуация аналогичная. Имея 6500 точек доступа, 500 коммутаторов и 45 отдельных договоров на обслуживание, продление контрактов требовало двух месяцев ручной работы. Теперь они получают единую сводку за 20 минут.

Четыре дня работы превращаются в десять минут. Два месяца теперь равны 20 минутам.

Это не просто повышение эффективности. Это совершенно другой бизнес.

Год назад мы представили Cisco IQ и заявили, что гибкость больше не опция. Сегодня на базе этого решения работает более 16 000 клиентов, обеспечивая видимость почти 20 миллионов устройств. Результаты говорят сами за себя.

Следующий шаг — сделать эти результаты доступными для каждого клиента через обслуживающих их партнеров. Сегодня мы объявляем о всеобщей доступности Cisco IQ Partner Support — Standard.

Открытие новых возможностей управляемых сервисов

Большинство контрактов на инфраструктуру по-прежнему начинаются и заканчиваются одним проектом. Установка. Уход. Возвращение, когда что-то ломается. Эта модель не работает, когда угрозы развиваются со скоростью работы машин, а клиентам требуется непрерывная видимость в реальном времени.

Обладая непрерывной видимостью среды клиента, партнеры теперь могут создавать управляемые сервисы, которые работают круглый год. Постоянные контрактные обязательства вместо разовых транзакций. Мы создали инструменты, воплощающие это в реальность: открытые API, интеграции с ITSM и поддержка MCP Server, благодаря которым Cisco IQ работает в рамках существующих систем партнеров и ИИ-агентов. Партнеры получают то же представление о системе, что и Cisco. Единое представление означает, что больше не нужно сверять электронные таблицы, чтобы прийти к согласию относительно того, что находится в инфраструктуре.

Именно это позволяет партнерам и клиентам взять руль управления в свои руки. Брайан Вислер (Brian Wisler), вице-президент по современным сетям в Presidio, сформулировал это просто: «Коллектор дает вам фотографию. Cisco IQ дает вам живую трансляцию». Это превращает Cisco IQ из отчета о жизненном цикле в актуальную картину рисков.

Проактивное управление рисками с новыми функциями Resilient Infrastructure

В условиях атак нового поколения временной интервал между раскрытием уязвимости и ее эксплуатацией сократился с недель до минут. Ежегодная проверка состояния никогда не была рассчитана на такой темп.

Используя видимость активов, получаемую с помощью Cisco IQ, партнеры могут применять службы Resilient Infrastructure Services для оценки рисков в реальном времени и формирования приоритетного плана устранения уязвимостей. Сегодня мы добавляем две новые возможности Resilient Infrastructure Service: оценку на соответствие требованиям квантовой безопасности (Quantum Safe) и оценку поддержки ПО до окончания срока уязвимостей (Software End of Vulnerability Support, EoVS). Они обеспечивают клиентам видимость в двух областях риска, которые обычное обновление патчей устранить не может. Для партнеров это открывает новые возможности по оценке, продаже и оказанию услуг с добавленной стоимостью.

Непрерывные инновации с Cisco IQ

Наряду с этими запусками партнеры и клиенты получают доступ к новым и мощным возможностям Cisco IQ, в том числе:

Оценка приоритетных ошибок и соответствия программного обеспечения для снижения риска сбоев у клиентов: выявление дефектов ПО и устаревших версий, которые могут увеличить риск сбоев, с предоставлением партнерам доказательной базы для планирования услуг по обновлению и повышению защищенности.
Усовершенствования ИИ-помощника на основе данных устройств в реальном времени для более быстрого решения проблем: для клиентов Standard и Signature функция контекстного самообслуживания при устранении неполадок опирается на диагностику устройств и базу знаний Cisco TAC. Клиенты теперь также могут создавать, закрывать и передавать на эскалацию обращения в TAC прямо из ИИ-помощника, что упрощает управление обращениями в TAC и жизненный цикл возврата материалов (RMA).
Интеграция Cisco Cloud Control для бесшовного взаимодействия: беспрепятственный опыт без дополнительной аутентификации, обогащение инвентарных данных информацией о покрытии, дате окончания поддержки и критичности. Это также позволяет выводить статус готовности к внедрению квантовых технологий и управлять находящимися в зоне риска устройствами под управлением контроллеров в один клик прямо из Cisco Cloud Control.

Представляем конкурс Cisco Builders Challenge

Настоящий вопрос сейчас заключается в том, что именно создадут партнеры. И мы хотим поддержать их в этой работе. Именно поэтому мы запускаем конкурс Cisco Builders Challenge с призовым фондом в 1 миллион долларов США для партнеров, которые разрабатывают и внедряют новые управляемые сервисы на базе Cisco IQ. В рамках глобальных и региональных номинаций мы будем оценивать креативность, влияние и масштабируемость партнерских сервисов. Конкурс стартует в начале следующего года, и в ближайшие недели мы поделимся подробностями напрямую с партнерами.

Что дальше

Чем дольше клиент работает на Cisco IQ, тем ценнее оно становится. Каждый инсайт дополняет предыдущий. Для партнеров это означает укрепление отношений с течением времени вместо их перезапуска с каждым новым проектом. Cisco IQ — это двигатель. Партнеры — это бизнес.

Новая операционная модель для партнеров: превращение аналитики в действия с помощью Cisco IQ. Объявление о всеобщей доступности Cisco IQ и Cisco Partner Support — Standard, а также новых возможностей для Cisco IQ.