Пресс-релиз
Calico и Finix объявляют о партнерстве для модернизации платежей в розничных магазинах по всей стране
Calico и Finix объявляют о партнерстве для модернизации платежей в розничных магазинах по всей стране
Ведущий ритейлер товаров для индивидуального оформления интерьера внедряет решения Finix в своих магазинах по всей стране для оптимизации дистанционных телефонных продаж и предоставления командам магазинов прямой поддержки от специалистов.
САН-ФРАЦИСКО, КАЛИФОРНИЯ — 29 октября 2026 г. — Calico, национальный ритейлер товаров для индивидуального оформления интерьера и дизайна, объявил о партнерстве с Finix, полнофункциональным платежным процессором, который позволяет компаниям принимать и отправлять платежи онлайн и в магазинах. Компании совместно модернизировали платежную инфраструктуру в розничной сети Calico по всей стране, обновив терминалы в магазинах, упростив процесс дистанционных покупок и освободив дизайнерские команды для работы с клиентами.
Для ритейлеров, работающих с индивидуальными заказами, торговые операции редко сводятся к простой схеме на кассе. Calico использует индивидуальную многоступенчатую модель продаж, при которой клиенты консультируются с дизайнерами в магазине или на дому, дорабатывают проекты и часто окончательно оформляют дорогостоящие заказы позже по телефону. Такие транзакции без предъявления карты составляют бо́льшую часть бизнеса Calico, однако устаревшие процессоры регулярно подвергали их проверке жесткими автоматизированными алгоритмами оценки рисков.
Для решения этих задач компания Calico выбрала Finix за гибкую инфраструктуру и модель специализированной поддержки людьми. Finix напрямую сотрудничала с командой разработки Calico для создания безопасных платежных форм для телефонных, каталожных и веб-заказов, адаптированных под реальный профиль рисков и каналы продаж ритейлера.
В ходе общенационального развертывания Finix помогла сотрудникам магазинов перейти с устаревших терминалов на современные сенсорные устройства, обеспечивая прямую оперативную техническую поддержку для бесперебойной работы торговых точек.
«В конечном итоге все сводится к работе с реальными людьми, — отметил Кертис Пью (Curtis Pew), вице-президент по операционной деятельности в Calico. — Каждая точка трения, которую нам удается избежать, — это прямая экономия для нашего бизнеса, а наличие надежной поддержки означает, что наши команды в магазинах могут сосредоточиться на обслуживании клиентов».
Ключевые результаты партнерства включают в себя:
- Индивидуальная оценка рисков: обеспечена индивидуальная оценка рисков, отражающая низкий профиль рисков Calico, что исключило аномалии при выставлении счетов по телефонным, каталожным и онлайн-продажам.
Индивидуальная оценка рисков: обеспечена индивидуальная оценка рисков, отражающая низкий профиль рисков Calico, что исключило аномалии при выставлении счетов по телефонным, каталожным и онлайн-продажам.
- Прямая поддержка людьми: предоставлен управляющим магазинов прямой доступ к специализированным специалистам поддержки Finix в обход автоматических телефонных очередей для быстрого решения вопросов на уровне магазинов.
Прямая поддержка людьми: предоставлен управляющим магазинов прямой доступ к специализированным специалистам поддержки Finix в обход автоматических телефонных очередей для быстрого решения вопросов на уровне магазинов.
- Быстрое развертывание терминалов: все магазины по всей стране успешно подключены к новому аппаратному обеспечению терминалов без нарушения повседневной работы магазинов или консультаций клиентов.
Быстрое развертывание терминалов: все магазины по всей стране успешно подключены к новому аппаратному обеспечению терминалов без нарушения повседневной работы магазинов или консультаций клиентов.
- Оптимизация дистанционных покупок: разработаны безопасные индивидуальные платежные формы для телефонных, веб- и каталожных заказов в целях поддержки дорогостоящих дистанционных продаж.
Оптимизация дистанционных покупок: разработаны безопасные индивидуальные платежные формы для телефонных, веб- и каталожных заказов в целях поддержки дорогостоящих дистанционных продаж.
«Мы создали Finix так, чтобы она адаптировалась к реальным потребностям бизнеса от платежного процессора, а не загоняла компании в жесткие рамки, — заявил Ричи Серна (Richie Serna), генеральный директор Finix. — Для нас партнерство означает умение слушать, ответственность и уверенность в том, что наши решения облегчают работу наших клиентов».
Полную версию кейса можно прочитать на сайте https://finix.com/customers.
О компании Finix
Finix — полнофункциональный платежный процессор, который позволяет компаниям принимать и отправлять платежи онлайн и в магазинах. От стартапов до публичных компаний — Finix предлагает все необходимое для обеспечения платежного опыта мирового класса в США и Канаде. Ведущие программные платформы и продавцы используют универсальный платежный API и панель управления Finix для приема платежей, автоматизации рабочих процессов, улучшения клиентского опыта и быстрого роста доходов. Чтобы узнать больше, посетите сайт www.finix.com или свяжитесь с нашей отделом продаж.
Контакты для СМИ: finix@launchsquad.com
