Новая американская кампания исследует, что означает «лучшее» для каждого из нас, поскольку BetterHelp публикует свой Отчет о клинических результатах и качестве и подчеркивает поддержку терапевтов на платформе
САН-ХОСЕ, Калифорния, 9 сентября 2026 г. — BetterHelp, крупнейшая в мире платформа онлайн-терапии, сегодня запустила We Believe in Better — новую американскую брендовую кампанию, которая исследует, что «лучшее» значит для каждого из нас и какую роль терапия может сыграть в достижении этой цели.
Лучшее может быть небольшим изменением или чем-то, что меняет то, как мы взаимодействуем с миром. Это сугубо личное, но его влияние может выходить за наши рамки, определяя то, как мы проявляем себя по отношению к себе и друг к другу. В основе кампании лежит идея: «Лучшее — это личностное. Терапия тоже должна быть такой».
Эта идея распространяется и на сам процесс терапии — от поиска подходящего терапевта до выбора способа получения помощи, будь то по подписке BetterHelp или через страховку. Она также означает понимание результатов, которых добиваются клиенты, и поддержку терапевтов, оказывающих эту помощь.
«Более десяти лет BetterHelp работает над тем, чтобы облегчить доступ к поддержке психического здоровья для более чем 6 миллионов человек, одновременно помогая терапевтам находить клиентов и развивать практику», — сказал Фернандо Мадейра (Fernando Madeira), президент BetterHelp. — Кампания We Believe in Better развивает это стремление, продолжая устранять барьеры на пути к получению помощи и беря на себя большую часть закулисной работы и сложностей для терапевтов».
Параллельно с кампанией BetterHelp публикует свой последний Отчет о клинических результатах и качестве (Clinical Outcomes & Quality Report) и рассказывает об инструментах и ресурсах, доступных терапевтам на платформе.
«Идея, которая легла в основу этой кампании, заключается в том, что не существует универсального определения лучшего. Люди приходят на терапию с разным опытом, целями и потребностями», — говорит Сара Брукс (Sara Brooks), директор по развитию BetterHelp. — Мы также хотели, чтобы кампания отражала то, во что мы верим в отношении самой BetterHelp: лучшее — это не пункт назначения. Это то, к чему мы всегда должны стремиться».
Кампания We Believe in Better будет запущена на национальном уровне. В ее рамках будут представлены гимн-видео, а также цифровой и социальный контент, исследующий истинное значение понятия «лучшее».
Лучшие результаты
Вера в лучшее также означает ответственность за результаты и опыт людей, использующих платформу. Последний Отчет о клинических результатах и качестве BetterHelp, в котором проанализированы данные американских клиентов, показал:
- 78% клиентов с повышенными симптомами депрессии, соответствующих критериям анализа, продемонстрировали улучшение симптомов в течение 12 недель.¹
78% клиентов с повышенными симптомами депрессии, соответствующих критериям анализа, продемонстрировали улучшение симптомов в течение 12 недель.¹
- 75% клиентов с повышенными симптомами тревоги, соответствующих критериям анализа, продемонстрировали улучшение симптомов в течение 12 недель.²
75% клиентов с повышенными симптомами тревоги, соответствующих критериям анализа, продемонстрировали улучшение симптомов в течение 12 недель.²
- Клиенты оценили свои отношения с терапевтом на 4,8 из 5, что отражает прочный терапевтический альянс.³
Клиенты оценили свои отношения с терапевтом на 4,8 из 5, что отражает прочный терапевтический альянс.³
«Мы гордимся тем, что эти результаты говорят об уходе, который клиенты получают на BetterHelp», — сказал доктор Рассел Дюбуа (Russell DuBois), вице-президент по клиническому качеству, операциям и инновациям BetterHelp. — При нашем масштабе у нас есть уникальная возможность измерять результаты в реальном мире, учиться на этих данных и использовать полученные выводы для постоянного повышения стандартов качества».
Лучшее за кулисами помощи
Поскольку BetterHelp расширяет доступ к терапии через страхование, терапевты, принимающие страховку на платформе, получают доступ к инструментам и ресурсам, призванным поддержать различные аспекты их практики, в том числе:
- Помощь терапевтам в развитии практики: BetterHelp помогает терапевтам находить клиентов со страховкой, беря на себя ведение учетных данных (credentialing), регистрацию в медицинских планах, подачу претензий и возмещение расходов совершенно бесплатно. По состоянию на июль BetterHelp аккредитовала более 8 000 терапевтов для приема страховок на платформе.
Помощь терапевтам в развитии практики: BetterHelp помогает терапевтам находить клиентов со страховкой, беря на себя ведение учетных данных (credentialing), регистрацию в медицинских планах, подачу претензий и возмещение расходов совершенно бесплатно. По состоянию на июль BetterHelp аккредитовала более 8 000 терапевтов для приема страховок на платформе.
- Предоставление терапевтам большего времени для ухода: BetterHelp предлагает опциональные инструменты документирования на базе ИИ, призванные помочь терапевтам в составлении и организации планов лечения, заметок о ходе работы и первичных оценок. Терапевты сохраняют контроль над клиническими решениями, а также проверяют и утверждают сгенерированный ИИ контент до того, как он попадает в карту клиента.
Предоставление терапевтам большего времени для ухода: BetterHelp предлагает опциональные инструменты документирования на базе ИИ, призванные помочь терапевтам в составлении и организации планов лечения, заметок о ходе работы и первичных оценок. Терапевты сохраняют контроль над клиническими решениями, а также проверяют и утверждают сгенерированный ИИ контент до того, как он попадает в карту клиента.
- Поддержка независимой практики: терапевты сохраняют свою независимость, получая доступ к ресурсам, поддерживающим их практику, включая пути клинического эскалирования, рекомендации по ведению документации и обратную связь по клиническому качеству, а также круглосуточную кризисную поддержку, доступную для клиентов из США в нерабочее время сессий.
Поддержка независимой практики: терапевты сохраняют свою независимость, получая доступ к ресурсам, поддерживающим их практику, включая пути клинического эскалирования, рекомендации по ведению документации и обратную связь по клиническому качеству, а также круглосуточную кризисную поддержку, доступную для клиентов из США в нерабочее время сессий.
- Инвестиции в информационную безопасность: BetterHelp продолжает инвестировать в информационную безопасность и недавно получила повторную сертификацию HITRUST r2 после независимой оценки своих средств управления безопасностью и практик.
Инвестиции в информационную безопасность: BetterHelp продолжает инвестировать в информационную безопасность и недавно получила повторную сертификацию HITRUST r2 после независимой оценки своих средств управления безопасностью и практик.
«Прием страховок через BetterHelp стал очень положительным опытом для моей практики», — поделился Натаниэль Рид (Nathaniel Reed), LCSW, LCSW-C, терапевт на BetterHelp с 2021 года. — Процесс аккредитации был очень простым, а поддержка устранила типичные административные барьеры, позволив моему потоку клиентов со страховкой быстро расти. Инструменты документирования на базе ИИ также сэкономили мне массу времени, сократив время на ведение записей примерно вдвое».
Посмотрите кампанию We Believe in Better на канале BetterHelp на YouTube и ознакомьтесь с ее последним Отчетом о клинических результатах и качестве на сайте https://www.betterhelp.com/client-outcomes/.
О компании BetterHelp Основанная в 2013 году с целью устранить традиционные барьеры на пути к терапии и сделать психологическую помощь более доступной, BetterHelp является крупнейшей в мире онлайн-платформой для психотерапии. Руководствуясь своей миссией — заботиться о благополучии каждого из нас, — BetterHelp предлагает удобную персонализированную онлайн-терапию через свою глобальную сеть, насчитывающую более 30 000 тщательно проверенных лицензированных специалистов. Доступная как по прямой подписке, так и через страхование, BetterHelp сотрудничает более чем со 125 медицинскими планами, охватывая более 150 миллионов застрахованных лиц по всей территории США, и помогла миллионам людей по всему миру получить доступ к высококачественной психологической помощи.
¹ На основе анализа участников в США за 2025 год, которые прошли по меньшей мере две оценки по шкале PHQ-9 в течение 12 недель и имели исходный балл 10 или выше: у 78% наблюдалось улучшение, измеряемое как любое снижение балла по PHQ-9.
² На основе анализа участников в США за 2025 год, которые прошли по меньшей мере две оценки по шкале GAD-7 в течение 12 недель и имели исходный балл 10 или выше: у 75% наблюдалось улучшение, измеряемое как любое снижение балла по GAD-7.
³ На основе внутренних отзывов клиентов за 2025 год от клиентов, находящихся в процессе терапии, которые ответили на отдельные вопросы об оценке терапевта, связанные с терапевтическим альянсом. Рейтинг 4,8 отражает все случаи ответов с оценкой сеанса, а не уникальных клиентов; клиенты могли отправлять более одного ответа, и количество ответов варьируется в зависимости от пункта.
