Resend начиналась с отправки. В 2025 году мы добавили получение, чтобы ваше приложение тоже могло принимать почту. Вебхуки срабатывают, но остальное зависит от вас.

«Остальное» оказалось огромным объемом работы. Когда письмо приходит, кто-то должен его прочитать, отсортировать, ответить на него и запомнить, на чем остановился разговор. Все чаще этим «кем-то» оказывается агент.

Инбокс для агентов

Сегодня мы анонсируем Inboxes.

Создано для агентов, но готово для всей вашей команды.

Инбокс отправляет и получает электронную почту на адрес в одном из ваших доменов, например support@example.com. каждое сообщение объединяется в ветку, и каждая ветка доступна вашему приложению, вашей команде и вашим агентам.

Готово для любых сценариев использования

Вы можете создавать и использовать Inboxes для любых задач.

Агенты: выделите каждому ИИ-агенту собственный адрес для получения задач, подтверждений и обновлений.
Поддержка: направляйте письма техподдержки в ваш продукт и получайте ветки через API.
Ассистент: позвольте агенту сортировать входящие запросы, готовить черновики ответов и продвигать ветки разговоров вперед.
Рекрутинг: создайте инбокс для команд и агентов для отслеживания общения с кандидатами.
Дежурства: собирайте оповещения в одном инбоксе и назначайте ответственного за каждое из них, чтобы ни одно не осталось без внимания.
Уведомления: отправляйте квитанции, оповещения и обновления для обработки вашим приложением.

Создавайте инбоксы по-своему

Инбоксы ориентированы на API. Создавайте инбокс, просматривайте список разговоров по мере их поступления и отвечайте из вашего приложения, от имени агента или с помощью автоматизированного рабочего процесса.

Ответы остаются в той же ветке и используют ее тему по умолчанию, если вы не задали свою:

Базовые элементы для инбокса

Для поддержки создания пользовательских интерфейсов мы выпускаем полный набор примитивов, ориентированных на работу с инбоксом.

Папки для входящих, архива, спама, корзины и отправленных.
Поиск с синтаксисом запросов в стиле Gmail, а также фильтры по отправителю и дате.
Метки для тегов и организации веток.
Черновики для совместной работы над письмами перед их отправкой.
Пересылка и ответ всем, с поддержкой CC, BCC и ключей идемпотентности.
Вебхуки для всего — от inbox.email.received до inbox.thread.assigned.
Настройки агентов для конфигурации инструкций встроенного агента, тона общения и действий.

Готово для ваших агентов

Подключайте агентов, которых вы уже используете, таких как Claude Code, Cursor, Codex, Grok или Gemini, через MCP или навыки.

Создавайте, управляйте и разбирайте инбоксы с помощью ваших агентов, используя API, CLI или MCP-сервер.

Попросите вашего агента сделать сводку писем за ночь, найти прошлогодний счет или составить проект ответа клиенту, который ждет со вторника.

Настраиваемый уровень пользовательского интерфейса

Интерфейс инбокса включает встроенных агентов, которые могут создавать кастомные динамические представления писем и веток в соответствии с вашими потребностями.

Переведите свой инбокс на автопилот

Вы также можете настраивать встроенных агентов, чтобы они помогали вам сортировать, организовывать почту и отвечать на нее.

Задайте инструкции, тон общения и разрешенные действия через дашборд или API. Агент будет обрабатывать рутинную почту по мере ее поступления, запускаясь с помощью вебхуков.

Агент может готовить черновики ответов, пересылать ветки, добавлять метки, назначать ответственных, отмечать спам, архивировать и удалять. Вы сами решаете, что именно ему разрешено. Начните с черновиков и меток, а по мере роста доверия расширяйте список возможностей.

Ваша команда полностью контролирует ситуацию на каждом этапе.