Основные выводы
- Amazon заняла 1-е место в списке «Лучших компаний Америки 2027 года» по версии Forbes, поднявшись со 2-го места в прошлом году.
- Amazon инвестирует в своих сотрудников за счет повышения заработной платы, новых льгот, обучения профессиональным навыкам и создания более безопасных условий труда.
- От скорости доставки в тот же день до Amazon Bedrock — Amazon предоставляет клиентам более быстрые и интеллектуальные способы совершения покупок и разработки решений.
Компания Amazon была названа №1 в списке «Лучших компаний Америки 2027 года» по версии Forbes, поднявшись со 2-го места в прошлом году.
Список, составляемый уже третий год, оценивает американские компании со штатом более 5000 сотрудников по более чем 120 показателям в 12 категориях, включая отношение сотрудников, мнение клиентов, финансовые показатели, инновации и социальную ответственность.
Это признание отражает работу команд во всех подразделениях Amazon — от сотрудников, которые собирают и упаковывают заказы клиентов в фулфилмент-центрах, до инженеров, создающих облачную инфраструктуру, на которой работают повседневные приложения и инструменты ИИ, которым доверяют миллионы клиентов для ведения своего бизнеса. Инвестиции, которые компания делает в обслуживаемые ею сообщества, помогают создавать возможности для миллионов людей и делают повседневную жизнь проще и лучше для клиентов.
Вот обзор некоторых направлений работы, которые легли в основу рейтинга этого года.
Как культура инноваций Amazon делает жизнь потребителей проще и доступнее
В Amazon инновации начинаются с потребностей клиентов. В этом году компания нашла больше способов помочь семьям сэкономить деньги и время.
Amazon предлагает низкие цены каждый день на самый широкий ассортимент для сотен миллионов клиентов по всему миру. Участники программы Prime экономят еще больше благодаря эксклюзивным предложениям, бесплатной доставке, скидкам на топливо и рецептурные препараты, а также другим преимуществам. Клиенты экономят миллиарды каждый год с Amazon и Prime, в среднем более 1000 долларов на каждого из 100 миллионов клиентов.
Amazon также расширила выбор: от товаров первой необходимости до здравоохранения и развлечений, а также внедрила инструменты для покупок на базе ИИ, чтобы помочь клиентам найти то, что они ищут. Компания также расширила возможности быстрой доставки по всей территории США, включая сельские районы: от доставки Amazon Now за 30 минут или меньше и доставки дронами Prime Air, которые прибывают всего за 30 минут, до окон доставки в тот же день за 1 или 3 часа, чтобы клиенты могли не ходить в магазин и получить больше контроля и удобства.
Как Amazon обслуживает клиентов с помощью Amazon Bedrock и специализированных чипов
Amazon Bedrock предоставляет клиентам простой доступ к базовым моделям от ведущих поставщиков ИИ-моделей в рамках единого сервиса, что позволяет им создавать и масштабировать приложения генеративного ИИ.
За кулисами Amazon разрабатывает портфель специализированных чипов, помогая поддерживать работу ведущих ИИ-лабораторий, включая Anthropic и OpenAI. AWS Trainium специально создан для обучения и запуска ИИ-моделей, а AWS Graviton обеспечивает работу повседневных облачных вычислений и ресурсоемких рабочих нагрузок в эпоху агентного ИИ. Число клиентов, использующих Graviton, превысило 130 000, что на 45% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года по состоянию на второй квартал 2026 года.
Спрос проявляется в партнерствах в сфере ИИ. В этом году Amazon углубила сотрудничество с Anthropic: эта ИИ-компания обязалась потратить более 100 миллиардов долларов в течение следующего десятилетия на технологии AWS, включая текущие и будущие поколения Trainium и десятки миллионов ядер Graviton.
Как Amazon помогает защищать и восполнять водные ресурсы в сообществах, где она работает
Здоровые водоразделы поддерживают сообщества, и компания инвестирует в проекты по их защите и восстановлению. AWS обязалась возвращать в сообщества и окружающую среду больше воды, чем использует в своих прямых операциях центров обработки данных к 2030 году, и уже выполнила этот план на 75%.
Например, недалеко от Рино, штат Невада, Amazon финансирует восстановление лесов совместно с The Nature Conservancy, чтобы снизить риск лесных пожаров и сохранить больше воды в водоразделе реки Траки. Amazon также инвестировала 20 миллионов долларов в реку Колорадо в рамках коалиции по мобилизации 100 миллионов долларов на сохранение водных ресурсов.
Amazon расширяет использование оборотной воды для охлаждения центров обработки данных, планируя охватить более 130 объектов к 2030 году. В 90% случаев центры обработки данных Amazon вообще не используют воду для охлаждения, что в 7 раз лучше среднего показателя по отрасли.
Как Amazon использует ИИ и робототехнику для поддержки своих сотрудников
Amazon применяет ИИ и робототехнику, чтобы сделать работу более безопасной и эффективной во всех своих операциях. Сейчас в сети фулфилмент-центров Amazon работает более миллиона роботов, которые берут на себя все больше физически тяжелой и монотонной работы по размещению, комплектации, сортировке и транспортировке.
Этот сдвиг уже заметен на практике. Ранее в этом году Amazon представила следующее поколение Proteus — автономного мобильного робота, которым сотрудники могут управлять с помощью простых голосовых или текстовых команд, без программирования или сложных элементов управления. Proteus безопасно перемещается вокруг людей и перевозит тяжелые загруженные тележки, помогая снизить необходимость для сотрудников толкать или тянуть их на большие расстояния.
Влияние выходит за рамки безопасности. Робототехника создала совершенно новые роли на объектах Amazon: от операторов напольных систем и техников до специалистов по обслуживанию робототехники и управлению системами. Программы, такие как «Ученичество в области мехатроники и робототехники», помогают сотрудникам перейти на эти должности. Кэти Колбенсон начинала как комплектовщик в нашем фулфилмент-центре в Эплинге, штат Джорджия, а теперь работает техником по робототехнике, ремонтируя роботизированные приводы, которые перемещают заказы в процессе выполнения.
Как Amazon делает каждый день лучше для сотрудников
Amazon продолжает повышать планку оплаты труда и льгот для своих операционных сотрудников. В этом году компания повысила минимальную начальную заработную плату для штатных сотрудников операционных подразделений в США до 20 долларов в час, при этом средняя заработная плата достигает почти 24 долларов в час, а средняя общая компенсация превышает 32 доллара в час с учетом льгот. Amazon также предоставила доступ к новой пожизненной банковской льготе через First Tech Federal Credit Union, которая дает квалифицированным сотрудникам и их семьям доступ к недорогим расчетным и сберегательным счетам — без необходимости иметь кредитную историю — на всю жизнь.
Amazon делает повседневные продукты питания более доступными благодаря новой скидке на продукты для сотрудников: неограниченная скидка 10% на соответствующие продукты питания и товары первой необходимости на Amazon.com и Whole Foods Market Online, а также неограниченная скидка 20% в магазинах Whole Foods Market, включая отделы готовой еды и салат-бары. Это доступно каждому сотруднику в США, независимо от того, работают ли они в фулфилмент-центре, магазине Whole Foods Market, корпоративном офисе или где-либо еще в Amazon.
Эти инвестиции дополняют существующие льготы, такие как медицинское страхование стоимостью от 5 долларов в неделю и бесплатное членство в Prime.
Как Amazon инвестирует в образование и обучение навыкам, чтобы продвигать будущее сферы труда — для своих сотрудников и соседей
В 2025 году Amazon инвестировала 2,5 миллиарда долларов в свою инициативу «Future Ready 2030» — обязательство помочь подготовить 50 миллионов человек к будущему сферы труда. Эта инициатива поддерживает студентов, сотрудников и тех, кто стремится расширить свои навыки, чтобы адаптироваться к меняющемуся рынку труда.
Career Choice, программа Amazon по предоплате обучения, является ключевой частью этого обязательства. С 2012 года более 500 000 сотрудников по всему миру приняли в ней участие, чтобы получить ученые степени и сертификаты. В более широком смысле, Amazon помогла более чем 700 000 сотрудников по всему миру развить свою карьеру с помощью программ предоплаченного образования и профессиональной подготовки.
Amazon также расширила возможности практического обучения в области ИИ и облачных технологий через AWS Skill Builder, предлагая бесплатные курсы, симуляции и групповой опыт обучения, помогая профессионалам подтвердить навыки, готовые к работе, и применять ИИ в реальных условиях.
Как логистическая сеть Amazon поддерживает ликвидацию последствий стихийных бедствий и доступ к продовольствию
Логистическая сеть Amazon делает больше, чем просто доставляет посылки. Она перевозит предметы первой необходимости в пострадавшие от стихийных бедствий районы и бесплатные обеды семьям, которые в них нуждаются.
Компания поддерживает запасы в центрах помощи при стихийных бедствиях, расположенных рядом с подверженными катастрофам регионами по всему миру, чтобы иметь возможность доставить брезент, одеяла и другие предметы первой необходимости таким партнерам, как Американский Красный Крест и World Central Kitchen, в течение нескольких часов после бедствия.
С 2017 года Amazon пожертвовала более 32 миллионов единиц товаров в ответ на более чем 250 стихийных бедствий по всему миру. Ближе к дому компания доставила более 240 000 предметов первой необходимости и пожертвовала 3 миллиона долларов на меры реагирования и восстановления после того, как наводнения и лесные пожары обрушились на общины штата Вашингтон.
Эта же сеть помогает семьям получить доступ к продовольствию. Существует несколько барьеров, затрудняющих людям посещение местного продовольственного банка. У некоторых семей нет автомобиля. Другие работают в часы работы банка или имеют проблемы со здоровьем, из-за которых им трудно выйти из дома. Благодаря доставке на дом Amazon помогает партнерам из продовольственных банков доставлять еду непосредственно этим семьям, доставив более 75 миллионов порций еды в США с 2020 года.
Далее узнайте больше о том, как Amazon создает более 300 000 новых рабочих мест в США в этот праздничный сезон с повышенной оплатой труда и расширенными льготами.
