Ключевые выводы
- AEO/GEO требует повторяемых рабочих процессов с четкими владельцами в маркетинге.
- Команды по контенту выявляют пробелы в цитировании, нацеливаются на запросы с высоким намерением и оптимизируют существующий контент.
- PR и коммуникации усиливают сторонние сигналы, формирующие ответы ИИ.
- Маркетинговые операции связывают работу AEO/GEO через мониторинг, приоритизацию, исполнение и измерение.
- Сильные программы AEO/GEO создают непрерывный цикл: мониторинг, решение, действие, измерение.
AEO и GEO быстро становятся частью нового операционного мандата для маркетинговых команд. Почти половина компаний уже включают GEO в свою стратегию, согласно последнему опросу CMO Американской ассоциации маркетинга.
Но по мере роста внедрения AEO и GEO организации сталкиваются с растущим разрывом между пониманием их эффективности в поиске ИИ и действиями по её улучшению. Другими словами, у них есть правильная информация, но отсутствует операционный контроль для влияния на дальнейшие события.
Устранение разрыва требует внедрения рабочих процессов AEO и GEO в операционную модель маркетинга во всех командах. И поскольку поиск ИИ становится частью того, как покупатели обнаруживают и оценивают бренды, ваша маркетинговая команда также становится вашей командой поиска ИИ. Контент, PR и коммуникации, а также маркетинговые операции имеют свою роль.
Что такое рабочие процессы AEO/GEO?
Рабочие процессы AEO и GEO предоставляют командам единообразный способ действовать на основе полученных знаний об их эффективности в поиске ИИ. Они создают четкий путь от выявления возможности до её реализации и измерения воздействия.
Когда речь заходит о поиске ИИ — Forrester называет это «командным видом спорта» внутри маркетинговой организации — четко определенные рабочие процессы имеют решающее значение для соединения движущихся частей в согласованную работу.
В центре находится непрерывный цикл:
- Мониторинг: Смотрите, где ваш бренд выигрывает, проигрывает или исчезает
- Решите: Приоритизируйте возможности, которые наиболее важны
- Действуйте: Создавайте, оптимизируйте или активируйте правильный ответ
- Измеряйте: Отслеживайте, что изменилось, и определяйте, что будет дальше
Ключевой момент заключается в том, что работа не заканчивается измерением. То, что вы узнали, возвращается в следующий раунд мониторинга и приоритизации, позволяя командам постоянно адаптироваться к изменениям в поиске ИИ, поведении покупателей и конкурентной видимости.
9 рабочих процессов для вашей команды поиска ИИ
Контент-маркетинг: Закрыть пробелы в цитировании
Команды по контенту могут использовать данные о видимости в поиске ИИ для определения, где создавать новый контент, а где существующему требуется внимание. Эти рабочие процессы переносят эти данные в планирование и оптимизацию контента.
Аудит цитирований конкурентов
Начните с высоконамеренных запросов, важных для вашего бизнеса, и отслеживайте, какие бренды и источники появляются в ответах на ChatGPT, Gemini, Claude и Perplexity.
В GEO Hub доля голоса показывает, как часто ваш бренд появляется по сравнению с конкурентами и позволяет сравнивать эффективность по модели. Регулярно просматривайте это, чтобы определить темы, где конкуренты получают цитирования, а ваш бренд имеет возможность улучшить своё присутствие.
Используйте эти выводы для информирования очереди контента и определения, какие пробелы требуют действий.
Создавайте контент для запросов с высоким намерением
Когда приоритетный запрос выявляет пробел в контенте, определите, требуется ли для этого новый актив. Запросы вокруг продуктовых категорий, вариантов использования, сравнений и вопросов покупателей могут помочь выявить темы, стоящие разработки.
Рабочий процесс Originate в GEO Agent может создавать контент вокруг этих возможностей, используя контекст бренда, аудитории, продукта и компании, хранящийся в Jasper IQ. Проверьте черновик на то, что необходимо ИИ-движкам для понимания и точного цитирования, включая четкие ответы, подтверждающие доказательства, соответствующие сущности и конкретные утверждения.
Обновляйте контент для видимости в ИИ
Новый контент не всегда будет правильным ответом. Существующая страница может уже затрагивать тему, но требовать более omfattющего охвата, обновленной информации или структуры, которая облегчает поиск и извлечение ключевой информации.
Используйте данные о видимости для выявления существующих страниц, связанных с приоритетными темами, затем проверьте их на пробелы в содержании, свежести, структуре и подтверждающих доказательствах. Рабочий процесс Optimize в GEO Agent поможет оценить и обновить эти страницы, а Grid поддержит работу с большими группами контента.
PR и коммуникации: Укрепление внешних сигналов
Видимость в поиске ИИ зависит от информации, опубликованной за пределами вашего собственного сайта. Команды PR и коммуникаций могут применить линзу поиска ИИ к внешним источникам, разговорам и экспертным комментариям, которыми они уже управляют.
Оптимизация лидерства мышления руководителей
Лидерство мышления руководителей может способствовать формированию корпуса информации, с которой сталкиваются движки ИИ о вашей компании и категории. Определите темы, где ваша организация хочет укрепить авторитет, и создайте возможности для руководителей внести существенный, atribuируемый вклад.
Для LinkedIn и других каналов публикаций сделайте основной тезис легко узнаваемым и подкрепите его соответствующими доказательствами, примерами или опытом. Держите важные утверждения достаточно конкретными, чтобы их можно было понять вне контекста всего поста.
Создавайте ответы, готовые для сообщества
Разговоры в сообществе могут стать частью исходного материала, который используют движки ИИ для понимания продуктов, компаний и категорий. Определите форумы и сообщества, которые часто появляются вокруг ваших приоритетных тем, и определите, где ваша организация может внести полезный опыт.
Создавайте ответы на основе утвержденной информации о компании и продукте, а также предоставляйте участникам достаточный контекст для ответа на реальный заданный вопрос. Jasper IQ может предоставить общий контекст бренда, аудитории, компании и продукта в этих рабочих процессах.
Создавайте сторонний авторитет
Полученное освещение предоставляет движкам ИИ независимые источники информации о вашей компании и её экспертизе. Определите публикации и внешние источники, которые обладают авторитетом вокруг ваших приоритетных тем, затем используйте PR и contributed content для укрепления вашего присутствия там.
Дайте писателям четкую экспертизу по теме, доказательства, определения и одобренные утверждения для работы. Цель — полезное, авторитетное освещение, которое добавляет существенную информацию в доступные источники по теме.
Маркетинговые операции: Создание операционной инфраструктуры
Маркетинговые операции связывают работу поиска ИИ с системами и процессами, которые уже использует организация. Их роль включает установление частоты мониторинга, внедрение соответствующих данных в приоритизацию, маршрутизацию работы и создание единого представления о производительности.
Установить мониторинг поиска ИИ
Установите частоту мониторинга в зависимости от важности и волатильности ваших приоритетных тем. Высокоприоритетные области могут оправдывать еженедельный мониторинг, тогда как более широкие показатели можно проверять реже.
Используйте GEO Hub для отслеживания изменений в присутствии бренда, частоте цитирования, тоне, доле голоса, конкурентной видимости и эффективности по движку ИИ. Когда появляется значимое изменение, направьте его в соответствующий рабочий процесс для оценки и действий.
Каденс также может вписываться в ритмы планирования, которые уже существуют в команде. Операционный playbook Jasper рекомендует еженедельные обзоры для немедленных пробелов, ежемесячные кросс-функциональные обзоры производительности и квартальные решения о крупных инвестициях и приоритетах.
Подключить данные о производительности поиска
Подключите Google Search Console, чтобы сигналы видимости ИИ могли учитываться вместе с существующими данными о производительности поиска. Jasper может включать запросы, страницы, клики, показы, CTR и данные о ранжировании из GSC в свои рекомендации.
Используйте комбинированный вид, чтобы оценить, какие возможности видимости ИИ перекрываются с демонстрируемым спросом на поиск и существующей производительностью контента. Это дает командам дополнительные доказательства при принятии решения о приоритете работы.
Измерить производительность AEO/GEO
Установите последовательный набор показателей для производительности поиска ИИ и пересматривайте их со временем. Операционная модель Jasper группирует измерения по видимости и представлению, операционной производительности и бизнес-результатам.
Для видимости отслеживайте такие показатели, как коэффициент присутствия бренда, коэффициент цитирования, доля голоса, тональность и производительность по ИИ-движку. Для операционной производительности смотрите, насколько эффективно выявленные возможности проходят через рабочий процесс. Для бизнес-результатов связывайте активность поиска ИИ с квалифицированным трафиком, вовлеченностью, конверсией, влиянием на воронку и другими результатами, которые уже использует ваша организация.
Целью рамки является предоставление практикам и руководству последовательного взгляда на производительность поиска ИИ и достаточного количества доказательств для принятия решения о фокусе программы.
Система – это стратегия
Поиск ИИ будет продолжать развиваться, что делает адаптивность ключевой частью AEO/GEO. Рабочие процессы, которые вы создадите сегодня, дадут вашей команде структуру для изучения того, что действительно влияет на видимость, и применения этих уроков во всей маркетинговой организации.
Со временем это знание накапливается. Ваша команда становится лучше в распознавании важных сигналов, принятии правильных решений и фокусировании усилий там, где они могут оказать наибольшее влияние.
Результатом является команда поиска ИИ, которая становится более способной с каждым циклом, даже когда ландшафт и его требования продолжают меняться.
Часто задаваемые вопросы о рабочих процессах AEO/GEO
Что такое рабочий процесс AEO/GEO?
Рабочий процесс AEO/GEO – это повторяемый процесс улучшения и измерения видимости бренда в поиске и ответных движках, управляемых ИИ. Он соединяет мониторинг, приоритизацию, выполнение и измерение, чтобы работа по поиску ИИ стала непрерывным операционным процессом, а не серией одноразовых оптимизаций.
Кто должен владеть AEO и GEO?
AEO и GEO обычно требуют совместного владения несколькими маркетинговыми функциями. Контент-маркетинг может владеть созданием и оптимизацией контента, PR и коммуникации могут управлять внешними сигналами бренда и заслуженной авторитетностью, а маркетинг-операции могут владеть мониторингом, измерением и системами, которые связывают эти активности.
Чем рабочие процессы AEO/GEO отличаются от традиционных SEO-рабочих процессов?
Традиционные SEO-рабочие процессы в основном оптимизируют ранжирование и трафик от поисковых систем. Рабочие процессы AEO/GEO также учитывают, находят ли ИИ-системы, цитируют ли, суммируют ли и точно ли представляют бренд при генерации ответов. Это расширяет оптимизацию за пределы собственных веб-страниц, включая сторонние источники, авторитет бренда, паттерны цитирования и сигналы видимости, специфичные для ИИ.
Как часто команды должны мониторить видимость поиска ИИ?
Мониторинг должен быть непрерывным, чтобы уловить значимые изменения в поведении модели, видимости конкурентов и цитированиях. В зависимости от важности и волатильности темы команды могут запускать рабочие процессы мониторинга ежедневно или еженедельно и использовать значительные изменения для запуска оптимизации или действий по контенту.
Как измерять производительность AEO/GEO?
Измерение AEO/GEO может объединять показатели видимости, влияния и вовлечения. Это включает коэффициент присутствия бренда, коэффициент цитирования, долю голоса, тональность бренда, трафик, ссылающийся на ИИ, ассистированные конверсии и изменения видимости после конкретных действий по оптимизации.
