Сфера персональных агентов в последние недели стала ареной жесткой конкуренции: на лидирующие позиции вышли Muse от Meta, Dot и Instinct от OpenAI, а каждую неделю появляются новые игроки. Но Винод Хосла делает ставку на Wajo Шивани Поддар, бывшего инженера Google и DeepMind, по одной простой причине — доверие.
«Я думаю, что самое главное в агенте, поскольку он действует от вашего имени, — это доверие. Вы должны доверять агенту, и я считаю, что по сравнению с Muse или Instinct Wajo заслуживает наибольшего доверия, поскольку его архитектура изначально ориентирована на безопасность и доверие, в то время как некоторые другие продукты этим обделены», — рассказал Хосла в интервью TechCrunch по телефону.
«В конце концов, кто хочет отдавать все свои данные Facebook [Meta]? Я — нет. И если я отдаю свои данные Facebook, то продуктом являюсь я сам, а не то, что я покупаю, потому что они занимаются рекламным бизнесом. Так что доверие имеет решающее значение, а большинство людей не доверяют такой крупной компании, как Facebook», — добавил он.
В общих чертах агент Fo от компании Wajo работает очень похоже на Muse или Instinct. Агент может взаимодействовать через iMessage и WhatsApp, а также имеет веб-интерфейс с карточками потенциальных задач. Поручения разбиты на такие категории, как «планирование», «подарки» и «организация жизни». Его агент также может звонить компаниям или другим людям от вашего имени, бронируя или отменяя услуги по мере необходимости.
В ходе нескольких ранних тестов я попросил его позвонить в авиакомпанию, чтобы проверить возможность повышения класса обслуживания, и он успешно справился с задачей. однако, когда я попросил его позвонить моему партнеру и напомнить покормить кошек, звонок прошел не гладко, а предупреждения об искусственном интеллекте были менее очевидными. Поскольку такие конкуренты, как Instinct и Muse, также постепенно внедряют функцию звонков, мы, вероятно, увидим больше дискуссий о том, как ИИ, звонящий от чьего-то имени, должен заявлять о своей природе. Одной из уникальных особенностей этого инструмента является то при необходимости он может нанять человека для выполнения задачи.
Помимо этого, Fo может создать виртуальную кредитную карту и произвести оплату от вашего имени, не раскрывая ваши данные. У агента также есть собственный адрес электронной почты, с помощью которого он может общаться с людьми и компаниями. Когда веб-сайты или сервисы блокируют ИИ-агентов, Fo может уведомить пользователя о необходимости принять меры или создать чат с пользователем и представителем бизнеса для верификации.
Стартап также заручился поддержкой Джеффа Дина и Гокула Раджарама, но не стал уточнять сумму привлеченных средств. В Wajo не назвали точных цифр по количеству пользователей, но сообщили, что сервис используется в 107 странах и вырос в 10 раз с момента запуска в конце сентября.
История основателя
До основания Wajo Поддар работала на различных инженерных должностях в Meta, Google и DeepMind, а также принимала участие в создании первого ассистента Facebook. По ее словам, она хотела создавать продукты, которые приносят реальную пользу людям.
«Весь этот путь вывода Gemini в мир и обеспечения его безопасности заставил меня осознать глубину технологий, необходимую для решения таких задач. Google настолько силен в технологиях, что иногда может отставать в создании продуктов. Я поняла, что должна заняться тем, что сочетает в себе и технологии, и продукт. Это должно быть что-то особенное, тесно привязанное к реальным потребностям пользователя», — рассказала Поддар в телефонном интервью TechCrunch.
Бывший руководитель инженерного отдела Google разделяет мысли Хосла о доверии и подчеркнула, что оно является одним из ключевых принципов Wajo.
«Доверие — это то, что нужно выстраивать с самого начала, потому что одна из технологических проблем, которая еще не решена, — это обучение агентов забывать информацию. Если они получают доступ к вашим личным данным в нулевой день, они будут располагать ими всегда. Я считаю, что доверие нужно закладывать с нулевого дня — не только в архитектуру, но и в продуктовую линейку», — отметила она.
Компания ведет работу в нескольких направлениях, связанных с доверием и безопасностью. Она подала заявку на патент для своей системы виртуальных карт, которая скрывает информацию пользователей от сайтов. Что касается звонков, в компании сообщили, что внедрят список «доверенных контактов» для пользователей, чьим агентам разрешено им звонить. Получив звонок, вы также можете указать агенту больше не беспокоить вас, и Wajo зафиксирует это предпочтение.
Задача стартапа — не вызывать опасений по поводу конфиденциальности, как это делают другие агенты, особенно с учетом того, что он продвигает безопасность в качестве своей ключевой ценности. Компания также заявляет, что, несмотря на блокировку таких инструментов, как Muse, со стороны Amazon, ее архитектура полностью соответствует условиям предоставления услуг этого сервиса электронной коммерции.
В Wajo отметили, что в ближайшие месяцы намерены изучить возможности работы своего агента Fo в социальной среде с участием нескольких пользователей, сохраняя при этом конфиденциальность в качестве главного приоритета.
Совершая покупки по ссылкам в наших статьях, мы можем получать небольшую комиссию. Это никак не влияет на нашу редакционную независимость.
Иван освещает события в сфере глобальных потребительских технологий в TechCrunch. Он базируется в Индии и ранее работал в таких изданиях, как Huffington Post и The Next Web.
Вы можете связаться с Иваном или подтвердить подлинность запроса, написав по адресу im@ivanmehta.com или отправив зашифрованное сообщение пользователю ivan.42 в Signal.
Посмотреть биографию
