Сеть врачей больницы Хантсвилла состоит из более чем 600 врачей, обслуживающих регион Северной Алабамы и Южной Теннесси. Сердечный центр — один из крупнейших и опытнейших кардиоваскулярных центров страны, получивший национальное признание от U.S. News & World Report и включённый в список 50 лучших кардиоваскулярных больниц Америки за превосходные клинические результаты.
Стремясь сократить дни A/R и повысить эффективность цикла выручки, больница Хантсвилла начала использовать решение athenaIDX Practice Management летом 2023 года. Вскоре после активации системы они начали замечать сокращение дней задержки и более быстрые выплаты от плательщиков. В этом исследовании рассматриваются проблемы, с которыми столкнулась больница Хантсвилла, а также последующие решения и результаты, достигнутые благодаря внедрению решения athenaIDX™.
Преодоление операционных проблем с помощью единой системы управления практикой
Больница Хантсвилла столкнулась с несколькими проблемами в своей работе, что потребовало стратегических улучшений. Эти проблемы включали централизацию бизнес-офиса с одновременным разделением между расходами на объект и профессиональными расходами, сокращение дублирующей работы, минимизацию отказов в неопределённых требованиях, расширение возможностей отчётности, сокращение дней просроченной дебиторской задолженности и оптимизацию существующих процессов для повышения эффективности. Для комплексного решения этих проблем больница стремилась консолидировать свои операции в единую систему управления практикой athenaIDX. Эта инициатива включала интеграцию систем, оптимизацию рабочих процессов и устранение ручных трудовых затрат для достижения большей операционной согласованности и эффективности.
Внедрение athenaIDX включало развертывание различных модулей, включая Access Management Suite, Patient Financials Suite и athenaEDI suite. Эти модули были адаптированы для решения конкретных проблем, с которыми столкнулась больница Хантсвилла, предлагая комплексные решения для управления циклом выручки и операционной эффективности.
Хантсвилл подошёл к внедрению athenaIDX с упором на оперативность. Понимая свою срочность, они воспользовались нашими услугами для выполнения внедрения в значительно сокращённые сроки — шесть месяцев, что соответствовало их цели по окончанию финансового года.
Благодаря исключительной преданности, вовлечённости и приверженности Хантсвилла внедрение было очень успешным. Их проактивное сотрудничество сыграло ключевую роль в достижении ускоренных сроков. Кроме того, придерживаясь установленных стандартов и минимизируя кастомизацию, они помогли сохранить весь процесс плавным и стабильным, что привело к заметно стабильному запуску.
Достижение более здоровых улучшений цикла выручки с доказанными результатами
После внедрения решения athenaIDX больница Хантсвилла в течение первых шести месяцев наблюдала значительные улучшения в показателях цикла выручки:
- Сокращение дней A/R на 28%: Больница Хантсвилла достигла заметного сокращения дней в дебиторской задолженности, что указывает на улучшенный денежный поток и финансовую стабильность.
- Сокращение дней задержки требований на 48%: Внедрение решения привело к значительному сокращению дней задержки требований для Харт-центра Хантсвилла, что указывает на более быстрые выплаты от плательщиков и улучшенную эффективность цикла выручки.
- Снижение показателей отказов: Больница Хантсвилла столкнулась со снижением показателей отказов в праве на обслуживание и регистрации, что указывает на улучшенную точность требований и более высокие ставки возмещения.
- Стабильный показатель чистых требований: Больница поддерживала показатель чистых требований на уровне 90% с небольшим улучшением, что указывает на эффективную обработку требований и сокращение переделок.
Успешное внедрение решения athenaIDX Practice Management позволило больнице Хантсвилла эффективно преодолеть свои проблемы с циклом выручки. Централизовав операции бизнес-офиса, оптимизировав рабочие процессы и используя расширенные возможности отчётности, больница достигла значительных улучшений в днях A/R, днях задержки требований и общей эффективности цикла выручки.
Эти результаты подчеркивают важность внедрения интегрированных и адаптированных решений для оптимизации управления циклом выручки и обеспечения финансовой стабильности в медицинских организациях.
