Представляем Journey Analytics: узнайте, где пользователи уходят, и поймите почему

Большинству команд не не хватает данных. Им не хватает быстрого способа перейти от цифр к принятию решений.

На дашборде виден отток. Записи в другом инструменте намекают на причину. Затем исправление создается с нуля в инструменте тестирования, и половина контекста теряется по пути.

Но теперь у нас есть решение.

Мы запустили Journey Analytics — уровень количественной аналитики, встроенный в платформу Wingify. Он связывает действия пользователей с их причинами, поэтому ваша команда может находить препятствия, понимать их и устранять, используя одну и ту же платформу.

Начните работу без участия инженеров

• Один фрагмент кода. Просмотры страниц, клики и отправки форм фиксируются автоматически.
• Не нужно заранее определять события. Не нужно создавать тикет на отслеживание для каждого нового вопроса.
• Данные с первого дня. Создайте отчет позже и все равно сможете просмотреть данные за прошлые периоды.
• Никакой выборки данных. Учитывается каждый пользователь, отслеживание ведется на основе ежемесячных активных пользователей.

Находите и устраняйте препятствия с помощью Journey Analytics

Замечайте изменения на ранних этапах с помощью отчетов по метрикам:

Отчеты по метрикам отслеживают события, уникальных пользователей и частоту с течением времени, поэтому вы заметите, когда показатель начнет меняться в худшую сторону. Вы также можете учитывать сезонность при сравнении периодов.

Смотрите, где пользователи уходят, используя воронки:

Отчеты по воронкам пошагово отображают путь конверсии и показывают, на каком этапе теряются пользователи.

Отслеживайте пути пользователей с помощью потоков пользователей:

Потоки пользователей показывают маршруты, по которым люди проходят до или после ключевого события, включая те, которые вы не предвидели.

Держите команду в курсе:

Дашборды объединяют ваши ключевые метрики, воронки и пути пользователей в единое общее представление, которое можно отслеживать с течением времени.

Наблюдайте за поведением, стоящим за цифрами:

Из любого отчета можно в один клик открыть соответствующие записи сессий или тепловые карты.

Получайте ответы быстрее с Wingz:

Агентный ИИ-слой Wingify анализирует ваши количественные и поведенческие данные вместе. Спросите Wingz, почему на этой неделе упала конверсия в оформление заказа, и он подберет записи, связанные с этим падением, проанализирует их и предложит дальнейшие действия.

Делайте больше с помощью Wingify Analytics Suite

Начните с одного инструмента и добавляйте остальные по мере роста. Уже есть стек аналитики?

Journey Analytics работает вместе с ним. Поскольку все работает на одной платформе, каждый вывод можно сразу превратить в A/B-тест или персонализированный опыт.

• Journey Analytics показывает, что делают пользователи.
• Behavior Analytics показывает, как они это делают, с помощью тепловых карт, записей сессий и анализа воронок.
• User Feedback фиксирует причины, получая информацию напрямую от пользователей в нужный момент.

Заключение

Объединяя цифры, стоящее за ними поведение и следующий тест в одном месте, Journey Analytics помогает вашей команде переходить от вопроса к исправлению с меньшими затратами времени и сил.

• Отвечайте на новые вопросы, не дожидаясь помощи инженеров
• Принимайте решения на основе полных данных без какой-либо выборки
• Переходите от инсайта к тесту на одной платформе

Начните работу с Journey Analytics, чтобы узнать, где пользователи уходят и почему. Закажите демо сегодня!