В ElevenLabs мы создаем интерфейсный слой между людьми и технологиями — будь то бизнес и его клиенты, работодатель и его сотрудники или правительство и его граждане. Наши клиенты заменили телефонные меню и жесткие чат-боты на живой диалог, получив прямой и естественный способ взаимодействия с теми, кому они служат.
Сегодня мы переносим тот же разговорный интерфейс на специалистов, стоящих за агентами. ElevenAgents Architect — это наш новый встроенный эксперт, который помогает вашей команде запускать и улучшать агентов с помощью простой беседы или ввода текста.
Экспертный партнер для создания и улучшения
С помощью ElevenAgents Architect ваша команда может пройти путь от общего вопроса (например, «Как улучшить решение вопросов с возвратами?») до поиска первопричины и создания более совершенного агента в ходе одного разговора.
ElevenAgents Architect понимает все возможные параметры конфигурации в ElevenAgents, их взаимодействие, а также лучшие практики для вашей базы знаний, промптов, рабочих процессов, настроек голоса, процедур, защитных механизмов, инструментов и симуляций.
Благодаря такому пониманию он может реагировать практически на любой поступающий от вас сигнал. Вы можете передать ему неудачный тест, всплеск эскалаций или результат анализа ElevenAgents Spotlight — и он проанализирует стенограммы, выявит инсайты и обнаружит области для улучшения. Затем ElevenAgents Architect предложит изменения и напишет сценарии симуляции, чтобы вы могли уверенно развертывать обновления.
Вы также можете описать совершенно новые сценарии, которые хотели бы создать, и ElevenAgents Architect соберет их так, как это сделал бы эксперт, позволив вам проще расширять возможности ваших агентов.
Показатели решения проблем, которые растут неделя за неделей
Каждый разговор вашего агента может послужить уроком для следующего. ElevenAgents Architect анализирует тысячи разговоров, чтобы найти улучшения, которые ваша команда могла бы упустить. Он возвращается с изменениями, уже проверенными в смоделированных диалогах, поэтому задача вашей команды сводится к принятию решения о релизе, а не к поиску возможностей и созданию каждого изменения вручную.
Мы проектируем ElevenAgents Architect как проактивного участника вашей команды — того, кто замечает, что можно улучшить, и приходит к вам с уже подготовленными, объясненными и проверенными предложениями.
Безопасная разработка в соответствии с вашими стандартами
Любое изменение сохраняется в виде версии в черновиках, поэтому вы можете точно увидеть, что изменилось, и в любой момент откатить версию. Для запуска чего-либо в продакшн требуется ваше одобрение.
ElevenAgents Architect также работает по вашим правилам: ваша команда может задать стандарты, которым он следует, и он будет применять их к каждому изменению. Кроме того, он изначально помогает создавать более безопасные развертывания, настраивая защитные механизмы в процессе сборки и создавая симуляции, охватывающие краевые случаи.
Расширяйте возможности всей команды, где бы они ни работали
Улучшение агента редко является задачей одного человека. Руководителю клиентского опыта может потребоваться обновить процедуру при изменении политики; специалисту по комплаенс — проверить, что именно охватывает защитный механизм; а продакт-менеджеру — узнать, действительно ли изменения прошлой недели повлияли на показатели решения проблем.
С ElevenAgents Architect эти улучшения больше не должны зависеть от одного специалиста. Ваша команда может действовать самостоятельно, в то время как технические эксперты и партнеры по внедрению смогут сосредоточиться на стратегии развертывания, системной интеграции и архитектуре.
Ваша команда может общаться с ним с помощью голоса или чата в интерфейсе продукта, а также получать к нему доступ из инструментов, в которых они уже работают, включая Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor и Grok Bot. ElevenAgents Architect предоставляет каждому из них полный контекст о ваших агентах и лучших практиках ElevenAgents, поэтому создание через вашего ИИ-ассистента будет столь же информированным, как и работа внутри самого продукта.
ElevenAgents Architect уже доступен в версии Alpha. Вы можете попробовать его сегодня, узнать больше в нашей документации или связаться с отделом продаж для получения подробной информации.
