Технологии в здравоохранении позволили решать больше задач с помощью специализированных инструментов. Но когда эти инструменты плохо взаимодействуют друг с другом, людям, которые ими пользуются, часто приходится самостоятельно устранять возникающие пробелы.
Именно этой теме была посвящена недавняя дискуссионная панель Elevate, “The End of Silos: Rebuilding the Healthcare Stack for a Platform Era,” представленная компанией Medallion. Вице-президент по разработке Elation Фил Торнрот присоединился к Шехзаду Моизу из SimplePractice и Эрику Пупо из Guidehouse, чтобы обсудить, как медицинские организации могут выйти за рамки разрозненных точечных решений и создать более связную технологическую среду.
Клиническая цена разрозненных систем
Разрозненный технологический стек создает не только ИТ-проблемы. Когда инструменты для планирования, выставления счетов, ведения клинической документации, управления лечением, аналитики и взаимодействия с пациентами работают отдельно, командам часто приходится сверять информацию и дублировать работу в разных системах.
Для врачей и медицинских бригад это может затруднить поиск нужной информации в нужное время. Это также может привести к дополнительной административной нагрузке, связанной с оказанием медицинской помощи, последующим наблюдением и отчетностью.
Участники дискуссии обсудили, как платформенный подход может помочь медицинским организациям снизить эту нагрузку, делая системы более открытыми, взаимосвязанными и полезными в повседневных рабочих процессах.
Три темы из дискуссии
1. Поставщики должны брать на себя больше ответственности за интероперабельность
Медицинские организации не должны каждый раз выстраивать сеть пользовательских подключений при внедрении новых возможностей. Поставщики играют важную роль в упрощении безопасного обмена данными между системами и обеспечении возможности использования этой информации командами без увеличения объема ручной работы.
Как объяснил Фил во время дискуссии: «Я думаю, это обнадеживает, что сегодня от самих поставщиков ожидается гораздо больше ответственности».
Интероперабельность не должна рассматриваться как отдельный технический проект. Она должна быть частью процесса проектирования и предоставления технологий в здравоохранении.
2. ИИ должен сокращать рутину, а не создавать еще одну систему для управления
Самое ценное применение ИИ может быть не самым впечатляющим. ИИ может помочь сократить объем повторяющейся работы, такой как документирование, кодирование, сбор информации и последующее наблюдение, позволяя врачам сосредоточиться на уходе за пациентами.
Фил описал это как одну из самых практических возможностей ИИ: сокращение «рутины». Чтобы ИИ выполнил это обещание, он должен работать в рамках инструментов и рабочих процессов, которые команды уже используют. Он должен поддерживать клинические решения, а не добавлять еще одно место для мониторинга врачами или еще один процесс для поддержания персоналом.
Именно на этом основана клинически ориентированная ИИ-платформа Elation и Note Assist, которые внедряют документацию и последующее наблюдение на базе ИИ в рабочий процесс EHR.
3. Модернизация должна создавать ценность на каждом этапе
Медицинским организациям не всегда нужно выбирать между поддержанием текущих операций и стремлением к долгосрочной трансформации. Более поэтапный подход может помочь командам решать конкретные задачи, быстрее внедрять полезные улучшения и извлекать уроки из каждого шага, прежде чем переходить к следующему.
Этот подход может быть менее упорядоченным, чем масштабная миграция, но он может быть более практичным для людей, ответственных за ежедневное оказание медицинской помощи. Это дает врачам и операционным командам возможность видеть прогресс в своих рабочих процессах, постепенно укрепляя доверие к технологии.
Платформа Elation и возможности API для организаций первичной медико-санитарной помощи отражают этот же фокус на помощи новаторам в здравоохранении в создании взаимосвязанных приложений и рабочих процессов без необходимости начинать с нуля.
Создание более простого стека технологий в здравоохранении
Будущее технологий в здравоохранении будет определяться не тем, сколько инструментов может добавить организация. Оно будет определяться тем, насколько хорошо эти инструменты работают вместе и сколько задач по соединению, организации и рутинной работе они могут снять с плеч врачей.
Для первичной медико-санитарной помощи это означает создание технологической среды, которая помогает врачам находить нужную информацию, поддерживает медицинские бригады в выполнении задач и облегчает адаптацию организаций к изменениям в здравоохранении.
Послушайте полную версию дискуссии Elevate.
