25 марта 2020 г., 15:17
Вспышка COVID-19 переворачивает жизнь миллиардов людей по всему миру. Эта ситуация потребовала от отдельных людей и организаций по всему земному шару внести свой вклад в помощь сообществам. Сейчас как никогда люди обращаются к подключенным интеллектуальным сервисам, чтобы пережить это неопределенное время. Здесь, в Яндексе, мы работаем над адаптацией наших инструментов, которые помогают потребителям и бизнесу ориентироваться в онлайн- и офлайн-пространстве в текущих реалиях. Даже несмотря на то, что наше сообщество, насчитывающее более 10 000 сотрудников, переходит на удаленную работу, мы усердно трудимся над поиском решений, которые помогут людям в эти сложные времена.
Информация и инструменты Яндекса по COVID-19
Доступ к точной и надежной информации — ключевой фактор того, как люди справляются со вспышкой COVID-19. Будучи одной из ведущих мировых поисковых систем, Яндекс стремится к тому, чтобы помогать предоставлять пользователям полезную и точную информацию.
Мы создали простую и понятную платформу для всего, что связано с коронавирусом. Когда пользователи ищут «коронавирус» или связанные с ним ключевые слова на Яндексе, наша страница результатов поиска предлагает им панель, в которой вся информация о вирусе собрана в одном месте. Информационная панель по коронавирусу включает в себя сведения о симптомах, защите себя и окружающих, статистику вспышки, последние новости и многое другое.
Мы включили ряд рекомендаций Всемирной организации здравоохранения, а также представляем экспертные ответы на часто задаваемые вопросы с помощью нашего сервиса вопросов и ответов Яндекса.Q. Синие концентрические круги — это простой способ для пользователей определить информацию, которую мы проверили с экспертами в области здравоохранения, включая ВОЗ, Министерство здравоохранения России, врачей и других.
Наша команда картографов представила карту для русскоязычных пользователей, которая поможет им лучше отслеживать вспышку COVID-19 по всему миру. Карта включает статистику по городам и регионам, чтобы помочь пользователям быть в курсе случаев заражения в их местных сообществах, а также в других странах. Мы берем информацию для карты из различных источников, включая ВОЗ, Центры по контролю и профилактике заболеваний, Национальную комиссию здравоохранения Китая, Европейский центр профилактики и контроля заболеваний и другие.
Мы также работаем над интеграцией нашего поискового портала по коронавирусу в Алису, нашего интеллектуального помощника.
Инструменты онлайн-образования
Начиная с 30 марта, мы добавляем инструменты дистанционного обучения в Яндексе.Учебник, нашу бесплатную платформу онлайн-образования, которую в настоящее время используют 22 000 начальных школ по всей России. Учителя могут проводить занятия в прямом эфире, задавать домашние задания и получать обратную связь от учеников. Учащиеся и преподаватели смогут общаться друг с другом в чате и с помощью голосовых сообщений.
В сотрудничестве с Центром педагогического мастерства мы также запустим полностью онлайн-школу со свободным доступом для учеников 5-11 классов. Преподаватели будут проводить уроки через наши стриминговые сервисы и Яндекс.Репетитор, сервис онлайн-подготовки к занятиям. Некоторые из ведущих учителей Москвы будут вести занятия по учебным программам, основанным на национальных стандартизированных экзаменах. Чтобы максимально точно воспроизвести обычное расписание учебного года для семей, мы будем проводить уроки в обычные школьные часы.
Наши новые возможности дистанционного обучения дополняют существующие инициативы в области удаленного обучения, такие как наши специализации на Coursera по машинному обучению. Мы призываем всех продолжать полагаться на инструменты онлайн-обучения в этот период.
Безопасность и обновления сервисов мобильности Яндекса
Помимо предоставления надежной информации, мы также предприняли шаги во всех наших продуктах и сервисах мобильности, чтобы лучше обслуживать людей, пострадавших от COVID-19, и предотвращать распространение вируса. По мере того как повседневная жизнь адаптируется к новым реалиям, диктуемым вспышкой коронавируса, наблюдается рост спроса на доставку товаров курьерами. Яндекс гордится тем, что предоставляет эти услуги и перестраивает их под возросший спрос, но мы также предпринимаем шаги для обеспечения безопасности наших курьеров и пользователей. Некоторые из мер, которые мы принимаем для адаптации наших услуг к текущей обстановке, включают:
Дезинфекция
- Яндекс.Такси предпринимает меры по минимизации распространения инфекций, такие как поощрение использования исключительно безналичной оплаты, установление более строгих правил уборки для водителей и организация централизованных мест мойки автомобилей в определенных городах.
- Сотрудники клининговой службы нашего каршерингового сервиса Яндекс.Драйв более тщательно моют автомобили с помощью особо сильного антисептического дезинфицирующего средства.
- Мы снабжаем автомобили Яндекс.Драйва антисептическими салфетками.
- В рамках беспилотных автомобилей Яндекса мы используем дезинфицирующее средство для очистки наших автономных транспортных средств.
Безопасность водителей и курьеров
- Мы создали фонд для поддержки водителей и курьеров, пострадавших от COVID-19 в Яндекс.Такси, Яндекс.Еде и Яндекс.Лавке, нашем сервисе доставки продуктов. Фонд поддержит тех, кто заразился COVID-19, а также водителей, которые контактировали с инфицированным человеком и должны соблюдать самоизоляцию.
- Рекомендации по безопасной доставке еды и вождению для курьеров и водителей, а также викторины и регулярные обновления по мере развития ситуации.
- Курьеры могут получить чистящие средства в офисах поддержки.
- Мы организовали в Москве пункты, где водители могут пройти медицинский осмотр перед началом смены, включая измерение температуры, артериального давления и телемедицинский чат с врачом.
Обновления службы доставки
- Яндекс.Такси скоро начнет доставлять безрецептурные лекарства из аптек в связи с недавним принятием законодательства, разрешающего это.
- Яндекс.Еда упростила процедуру подключения ресторанов к сервису.
Онлайн-развлечения Яндекса, чтобы скоротать время во время COVID-19
Помимо вышеперечисленных изменений, мы рады продолжать предлагать бесплатные сервисы, которые могут помочь людям найти способы проводить время дома с большим удовольствием. Наш стриминговый сервис предоставляет сериалы, фильмы, прямые трансляции телеканалов и мультфильмы в дополнение к спортивным и культурным программам. Пользователи также могут слушать бесплатную версию Яндекс.Музыки и общаться с Алисой, чтобы узнавать последние новости, играть в игры и просто дружески беседовать дома.
Мы понимаем, что это тяжелое время для людей повсюду, а не только среди наших пользователей и сообщества Яндекса. Мы продолжим искать способы адаптации наших сервисов, чтобы наилучшим образом помогать людям во время пандемии коронавируса, и мы рады помогать людям в этот кризис всеми возможными способами.
