Что такое видеометрики?
Видеометрики (или аналитика) — это точки данных, которые показывают, как ваша аудитория взаимодействует с вашими видео. Вы можете отслеживать как простые показатели, например количество просмотров, так и более сложную информацию, например, какие сегменты аудитории чаще всего нажимали на конкретный призыв к действию (CTA). Эти данные показывают, что работает в вашем контенте, в какой момент зрители теряют интерес и достигают ли видео своих целей.
6 ключевых видеометрик для отслеживания
Давайте рассмотрим шесть важных видеометрик, которые отражают эффективность контента и его влияние на бизнес.
1. Количество просмотров
Количество просмотров — это число раз, когда видео было просмотрено. Это не то же самое, что охват, поскольку один человек может создать несколько просмотров, пересматривая видео. Кроме того, то, что считается просмотром, может варьироваться в зависимости от платформы — например, пользователю может потребоваться посмотреть видео не менее 10 секунд, чтобы его взаимодействие было зафиксировано.
Лучше всего рассматривать количество просмотров как сигнал о распространении, а не как самостоятельный показатель эффективности. Сочетание этой метрики с данными о времени просмотра и удержании поможет вам понять, как получить больше просмотров видео, которые действительно конвертируются.
2. Средняя продолжительность просмотра
Средняя продолжительность просмотра — это общее время просмотра вашего видео всеми пользователями, деленное на общее количество просмотров. Платформы применяют эту точку данных по-разному: например, YouTube отделяет общее время просмотра от средней продолжительности просмотра, в то время как Instagram называет эту метрику средним временем просмотра.
Высокая продолжительность просмотра показывает, что люди склонны взаимодействовать с вашим видео, а не просто пролистывать его через несколько секунд. Эта метрика также влияет на то, как часто алгоритмы платформы показывают видео соответствующим пользователям в поиске.
3. Удержание аудитории
Данные об удержании аудитории дополняют время просмотра, показывая, как меняется процент оставшихся зрителей на протяжении всего видео. Многие платформы отображают эту метрику в виде графика удержания, чтобы вы могли заметить точки оттока.
Если многие зрители закрывают видео в один и тот же момент, это может указывать на слабое вступление, запутанный темп или неудачно расположенный призыв к действию (CTA). Просто помните, что эта метрика показывает, где зрители ушли, а не почему, поэтому вам нужно будет использовать другие точки данных, чтобы выявить проблему.
4. Коэффициент завершения видео
Коэффициент завершения видео — это процент зрителей, которые досмотрели видео до конца. Эта метрика рассчитывается путем деления количества полных просмотров на общее число людей, начавших просмотр видео.
Коэффициент завершения, как правило, наиболее полезен для короткого и среднего контента, особенно когда досмотр до конца важен для понимания всего сообщения. Для более длинных видео средняя продолжительность просмотра часто говорит о большем, поскольку полное завершение — это высокая планка, независимо от качества контента.
5. Коэффициент вовлеченности
Коэффициент вовлеченности измеряет прямые взаимодействия, которые выходят за рамки просмотров. Вовлеченность может включать такие действия, как лайки, комментарии, репосты и сохранения.
Важно отслеживать каждый коэффициент вовлеченности отдельно, поскольку разные действия дают разные инсайты. Лайки, например, легко поставить, в то время как комментарии и репосты требуют больше усилий. Сохранение подразумевает, что зритель достаточно заинтересован, чтобы вернуться к видео позже, поэтому такие платформы, как Instagram и TikTok, используют показатели сохранений в качестве сигналов ранжирования.
6. Показатель кликабельности (CTR) и коэффициент конверсии
Показатель кликабельности (CTR) — это процент зрителей, которые нажимают на ссылку, обычно CTA, встроенную в ваше видео или включенную рядом с ним. Эта метрика показывает как то, насколько ваши CTA актуальны для зрителей, так и то, насколько эффективно видео убеждает их перейти по ссылке.
Коэффициент конверсии идет еще дальше, показывая, сколько зрителей совершили желаемое действие после перехода по ссылке, например, зарегистрировались на пробную версию или совершили покупку. Видео может генерировать высокую вовлеченность и множество кликов, но все равно показывать низкие результаты, если оно не побуждает людей к действию. Для платных кампаний коэффициент конверсии и CTR — это показатели видеорекламы, которые связывают расходы на рекламу с результатами.
Какие видеометрики отслеживать в зависимости от ваших целей
Какие видеометрики наиболее важны, зависит от того, чего вы пытаетесь достичь. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, вы будете следить за другими цифрами, нежели при попытке создать сообщество.
Вот несколько общих приоритетов и аналитика, которая может помочь.
Попытка отслеживать каждую метрику для каждого фрагмента контента затрудняет понимание того, меняются ли ваши показатели видеомаркетинга значимым образом. Выберите две или три точки данных, на которых стоит сосредоточиться в соответствии с вашей текущей целью, и возвращайтесь к этому списку каждый раз, когда ваша цель меняется.
Метрика полезна только в том случае, если она показывает, что нужно исправить. Давайте рассмотрим некоторые распространенные предупреждающие знаки и способы реагирования на них.
Редактируйте свои видео с помощью Vimeo →
Низкое время просмотра или высокий уровень оттока в начале
Если люди не смотрят видео долго, это часто указывает на слабое начало. Это также может означать, что миниатюра и заголовок обещали то, чего видео не дало сразу. Однако технические проблемы, такие как медленная загрузка и приглушенный звук, могут привести к аналогичным результатам. Поэтому начните с проверки производительности видео, а затем протестируйте различные начальные «крючки», чтобы увидеть, какой из них обеспечивает более длительное время просмотра.
Низкий коэффициент завершения
Более поздний отток может означать, что видео слишком длинное, особенно если зрители быстро получают то, за чем пришли, и у них нет причин оставаться до конца. Если график вовлеченности показывает устойчивое снижение числа зрителей, возможно, стоит ускорить темп видео и вырезать сцены или сегменты, которые не добавляют ценности. Если после основного сообщения видео происходит большой отток, это может не быть проблемой, особенно если другие показатели вовлеченности и конверсии остаются высокими.
Низкий CTR на миниатюре видео
Низкий CTR — это обычно проблема, но они вызывают еще большую обеспокоенность, когда означают, что потенциальные зрители не переходят к самому видео. Начните с проверки изображения миниатюры видео, заголовка и любого описательного текста. Убедитесь, что эти вводные элементы привлекают внимание и сообщают людям, что они узнают или получат от просмотра.
Низкий коэффициент вовлеченности
Если время просмотра в порядке, а вовлеченность низкая, видео может не давать зрителям четкой причины или мотивации к действию. К счастью, существует множество способов повысить вовлеченность видео, например, задавать прямые вопросы или предлагать небольшие стимулы за репосты.
Низкий коэффициент конверсии
У низких коэффициентов конверсии могут быть разные причины, но начните с основного CTA видео. Убедитесь, что он заметен и размещен в той части контента, когда зрители понимают, какую выгоду они получат от перехода по ссылке. Также проверьте, выполняет ли ваше видео обещание с целевой страницы или рекламы, которая ведет к нему — если нет, проблема может быть в том, что вы обращаетесь не к той аудитории.
Отслеживайте и анализируйте свои видеометрики с помощью Vimeo
Просмотр всех ключевых видеоаналитик вручную в электронных таблицах или инструментах — это пустая трата времени, и из них трудно извлечь полезные выводы. Кроме того, по мере роста вашей видеотеки становится сложно сравнивать результаты разных кампаний и аудиторий.
Инструменты аналитики Vimeo объединяют основные показатели ваших видео на централизованной панели управления в режиме реального времени. Вы можете увидеть, как зрители находят ваш контент, на каких устройствах его смотрят, как взаимодействуют с ним и в какой момент чаще всего прекращают просмотр. Это дает вам информацию, необходимую для оценки эффективности и внесения изменений, которые принесут нужные результаты.
Часто задаваемые вопросы
Какой показатель вовлеченности видео считается хорошим?
Показатели вовлеченности видео варьируются в зависимости от платформы, отрасли, аудитории, формата и метода расчета. Единого ориентира не существует, поэтому сравнивайте свои результаты с собственными историческими данными и показателями соответствующих конкурентов.
В чем разница между временем просмотра и удержанием аудитории?
Время просмотра — это общее количество времени, которое зрители тратят на воспроизведение вашего видео. Удержание аудитории показывает, как меняется доля зрителей в каждой точке видео, помогая определить, где внимание сохраняется, а где теряется.
Какие показатели наиболее важны для видео в социальных сетях, а какие — для видео на сайте?
Показатели видео в социальных сетях обычно делают упор на охват, просмотры, вовлеченность и рост числа подписчиков. Для видео, размещенных на вашем веб-сайте, вы чаще будете фокусироваться на частоте воспроизведения, времени просмотра, удержании и конверсиях. Помните, что самые важные показатели в конечном итоге зависят от цели видео, а не только от того, где оно размещено.
