Представьте себе одну сделку в SaaS-компании. SDR по имени Маркус отправляет холодное письмо с 60-секундным видео. Позже потенциальный клиент, директор по операционной работе, смотрит демо продукта на вашем сайте, регистрируется на вебинар, получает краткую сводку от своего аккаунт-менеджера, и после подписания контракта ее команда проходит онбординг. Это пять моментов, когда видео выполняет свою работу, и для всех из них не нужен один и тот же инструмент.
Vidyard создан для моментов, за которые отвечает менеджер: индивидуальные видео с уведомлениями о просмотре. Vimeo создан для моментов, которые принадлежат маркетингу, мероприятиям и компании в целом: хостинг, прямые трансляции, сбор лидов и внутреннее видео. Ниже мы пройдемся по этапам сделки и покажем, какой инструмент подходит для каждого шага при выборе между Vimeo и Vidyard.
Содержание
Этап 1: Маркус отправляет холодное письмо
Этот этап — специализация Vidyard. Маркус устанавливает расширение Vidyard для Chrome или Edge, записывает свой экран и камеру прямо из Gmail и вставляет видео в сообщение. Когда потенциальный клиент нажимает кнопку воспроизведения, Vidyard сообщает ему, кто и как долго смотрел видео, чтобы он мог позвонить, пока видео еще свежо в памяти.
В планах Vidyard Teams и Enterprise с интеграцией Salesforce эта информация также отображается в карточке лида или контакта потенциального клиента, откуда она может поступать в отчеты и для следующей цепочки писем. Команды, отправляющие видео в больших объемах, могут добавить платный аддон Vidyard Video Agent, который автоматически создает и отправляет персонализированные видео на основе действий покупателей.
У Vimeo тоже есть инструмент записи экрана, доступный в виде расширения для Chrome или во вкладке браузера, с автосубтитрами и текстовым редактированием каждой записи. Для менеджера, который время от времени отправляет демонстрацию, этого достаточно. Для команды SDR, чей рабочий день построен вокруг цепочек писем, специально созданным выбором будет Vidyard.
Этап 2: Потенциальный клиент изучает ваш сайт
Неделю спустя директор по операционной работе заходит на страницу с ценами и воспроизводит демо продукта. Здесь важны три вещи, и Vimeo справляется с каждой из них:
- Что она видит. Плеер без рекламы в цветах вашего бренда, от которого ее не отвлекают чужие рекомендуемые видео.
- Что получает маркетинг. Ближе к середине форма внутри плеера запрашивает ее адрес электронной почты. С помощью инструментов лидогенерации Vimeo отправленные данные поступают в HubSpot, Salesforce или Marketo с прикрепленными названием видео, таймкодом и страницей-источником.
- Что позже получает отдел продаж. Когда она позже открывает письмо для прогрева, созданное в HubSpot, интеграция HubSpot Media Bridge фиксирует в ее контакте момент воспроизведения видео Vimeo внутри письма и то, как далеко она продвинулась.
План Vidyard Teams предлагает маркетологам видеохабы и полностью настраиваемые призывы к действию (CTA), поэтому он также может обслуживать веб-видео, но его инструменты сосредоточены на входящих сообщениях менеджера. Для брендовых видео и видео на сайте более сильным выбором является Vimeo. Наши руководства по лидогенерации с помощью видео и видео в email-маркетинге описывают настройку.
Этап 3: Она регистрируется на ваш вебинар
Живые мероприятия не входят в число функций, указанных в планах Vidyard, поэтому этот этап принадлежит Vimeo. Вот как проходит вебинар на платформе вебинаров Vimeo:
- Она заполняет регистрационную форму с полями, по которым ваша команда оценивает лиды, такими как компания и должность.
- В назначенный день ведущие выходят в эфир или запускают предварительно записанную сессию в режиме симуляции трансляции (simulive), используя чат, интерактивные опросы и модерируемые вопросы и ответы в рамках одной трансляции.
- Трансляция может одновременно вестись на LinkedIn Live и YouTube, привлекая людей, которые никогда не видели страницу регистрации.
- Данные о регистрации и посещаемости синхронизируются с HubSpot, Marketo и Salesforce, поэтому оценка лида (lead score) обновляется прямо во время мероприятия.
Этап 4: Аккаунт-менеджер связывается с клиентом
Теперь сделка находится в руках аккаунт-менеджера, и здесь подойдет любой инструмент. Если менеджеру нужна личная сводка с уведомлениями о просмотрах, которые попадают в Salesforce, Vidyard вписывается в привычный рабочий процесс. Если же задача фоллоу-апа заключается в основном в том, чтобы поделиться записью вебинара или демонстрацией продукта с остальными членами закупочного комитета, она уже есть на Vimeo, и менеджер может отправить эту ссылку.
Этап 5: После подписания контракта
Команде клиента нужны видео для онбординга, а вашей собственной компании — мероприятие по случаю начала продаж (sales kickoff) и ежеквартальная общекорпоративная встреча. Представьте 400 сотрудников, присоединяющихся к kickoff из шести офисов. Vimeo Enterprise закрывает трансляцию за SAML SSO с Okta, Azure AD или Google Workspace, подготавливает учетные записи через SCIM и сохраняет запись в Vimeo Central — видеохабе на базе ИИ, где сотрудники могут искать и пересматривать корпоративные видео. Vimeo Enterprise — правильное решение для этого этапа.
Вся сделка на одной странице
Вот все этапы в одном представлении, включая то, куда в конечном итоге попадают данные о видео, что часто больше всего волнует отдел RevOps.
Стоит знать о двух деталях тарифных планов. Согласно странице цен Vidyard, интеграции с CRM и маркетинговой автоматизацией доступны в плане Teams, а доступ по API предоставляется в Enterprise. На Vimeo в Справочном центре отмечается, что аналитика на уровне зрителей для участников мероприятий в HubSpot доступна в тарифе Enterprise, а API Vimeo поддерживает BI-инструменты и пользовательскую отчетность.
Нужны ли вам оба инструмента? Три вопроса для небольших команд
При выборе между Vidyard и Vimeo для небольших SaaS-команд ответьте на них по порядку:
- Является ли исходящее видео повседневной привычкой ваших менеджеров? Если они отправляют несколько демонстраций в неделю, записи Vimeo может быть достаточно. Если видео является шагом в каждой цепочке, добавьте места в Vidyard для этих менеджеров.
- Проводите ли вы вебинары или размещаете видео на своем сайте? Если да, вам нужна платформа для хостинга и прямых трансляций, и здесь на сцену выходит Vimeo.
- Будет ли видео частью онбординга или внутренних обновлений? Если да, планируйте использование Vimeo Enterprise по мере роста.
Многие компании в итоге используют Vidyard для команды SDR и Vimeo для всех остальных, и эти два инструмента практически не пересекаются.
Какой тарифный план Vimeo соответствует каждому этапу
Публичные видео ничего не стоят при размещении на любом плане Vimeo, а каждый платный план добавляет инструменты, необходимые для конкретного этапа. Маркетинговая команда, размещающая свои первые демо на сайте, может начать с тарифа Core, который предоставляет до 3 пользователям собственные шрифты и набор бренда, скрытый доступ по ссылке и встраивание с ограничением по доменам. Как только в план добавляются вебинары и лид-формы внутри плеера, Professional предлагает виртуальные мероприятия, а также формы и призывы к действию внутри плеера, с расчетом на 20 членов команды. Для этапа 5 Vimeo Enterprise предоставляет Vimeo Central вместе с SSO и SCIM. Если вы сравниваете цены Vimeo с инструментами, оплачиваемыми за каждое рабочее место, подсчитайте как стоимость, так и те инструменты, которые заменяет каждый тарифный план.
Является ли Vidyard бесплатным?
Да. На странице цен Vidyard указан бесплатный план, не требующий кредитной карты, с возможностью записи 5 видео в месяц продолжительностью до 30 минут каждое, 15 ИИ-видео, стандартными аватарами и 3 пользовательскими ИИ-аватарами. Хостинг видео, аналитика и субтитры поставляются с платными планами. Бесплатный план Vimeo использует другой подход: неограниченное количество публичных видео, отсутствие рекламы до, во время или после воспроизведения, отсутствие обучения ИИ на вашей работе и бесплатное использование до тех пор, пока ваша учетная запись активна.
Может ли Vimeo записывать экран так же, как Vidyard?
Да. В Vimeo вы можете записывать экран, камеру или и то, и другое с помощью расширения для Chrome или вкладки браузера, а затем делиться записью по ссылке. Vidyard добавляет функции, ориентированные на продажи, такие как запись внутри Gmail и уведомления о просмотре. Для быстрых асинхронных сообщений также ознакомьтесь с материалом Vimeo против Loom.
Что лучше для B2B-команды по маркетингу?
Для большинства команд — Vimeo, поскольку веб-плеер, формы внутри плеера, вебинары с синхронизацией CRM и аналитика Media Bridge находятся в одной учетной записи. Если ваша команда в основном сравнивает маркетинговую аналитику по запросу, также стоит прочитать статью Wistia против Vimeo.
Работают ли Vimeo и Vidyard вместе?
Да, и часто именно так: отдел продаж отправляет видео для поиска клиентов через Vidyard, в то время как Vimeo размещает контент для веб-сайта, вебинары и внутренние видео. Для охвата аудитории на YouTube ознакомьтесь с нашим руководством Vimeo против YouTube.
Кто за что отвечает?
Большинство споров о видеоинструментах сводится к зонам ответственности. Торговый представитель отвечает за холодные письма и личные последующие контакты, и Vidyard создан именно для них. Маркетинг отвечает за веб-сайт, email-кампании и вебинары, а компания — за онбординг и общие собрания; Vimeo обслуживает все эти задачи с одной платформы. Сопоставьте свои задачи с пятью этапами, и разделение обычно становится очевидным.
