Vineyard's Саммер и Эмбер о том, что они создали на Canvas BUILD — и почему это важно для лечения препаратами GLP-1
Препараты GLP-1 сегодня входят в число самых назначаемых и самых пристально отслеживаемых лекарств в медицине. Vineyard — это виртуальная клиника, которая ведет пациентов на этих препаратах, принимая ответственные решения о дозировках, часто при неполных данных и ограниченных возможностях визуализации прогресса. Два дипломированных диетолога из Vineyard решили это исправить. Они создали инструмент сами, и на это ушло всего полдня.
Саммер Кессел — главный операционный директор, отвечающая за управление практикой, пациентским опытом и врачами в Vineyard, полностью виртуальной практике кардиометаболической медицины и контроля веса с помощью GLP-1, обслуживающей пациентов во всех 50 штатах. Она первая скажет вам, что в день, когда она пришла на Canvas BUILD, ей пришлось многое гуглить. Она ушла с работающим плагином.
Эмбер Кросс, ее коллега и тоже дипломированный диетолог, — самопровозглашенный «главный швейцарский нож» компании. Она занимается понемногу всем. Она тоже ушла с работающим плагином, который создала, чтобы решить проблему, которую она месяцами обходила.
Вместе они — хорошая иллюстрация того, для чего был создан Canvas Studio: для людей, которые точно знают, что нужно их пациентам, и у которых до сих пор не было возможности создать это самостоятельно.
Проблема, которую решала Саммер
Vineyard работает по подписной модели. Это означает, что нет данных о биллинге за услуги, на основе которых можно было бы измерять продуктивность врачей. Саммер руководит командой врачей и диетологов, которых она, с очевидной симпатией, описывает как очень умных и очень занятых. Но у нее не было способа проверить вторую часть.
«Мне трудно понять, как моя команда проводит свое время», — объяснила она во время презентации BUILD. «Мы поощряем быстрое реагирование, баланс между работой и личной жизнью, подробные видеоконсультации с пациентами, а также используем асинхронные пути оказания помощи — консьерж-модель. И все же, как бизнес, мы хотим обеспечивать продуктивность и устанавливать контрольные показатели и ожидания для врачей. Это баланс.»
Поэтому она создала дашборд: трекер продуктивности врачей, который получает данные об активности из Canvas, включая выписанные рецепты, заполненные заметки, ведение записей и задачи, с разбивкой по ролям. Можно получать детальные данные (например, врачи против диетологов, кто назначает больше всего, как распределяется рабочее время между членами команды).
Проблема, которую решала Эмбер
Проблема Эмбер находится в центре терапии GLP-1: понимание того, действительно ли препарат работает, в какой дозе и с течением времени.
Пациенты Vineyard приходят за кардиометаболической помощью и контролем веса. Их врачи принимают решения о препаратах GLP-1, включая Wegovy и Zepbound, повышая или понижая дозы в зависимости от реакции пациентов. Но стандартный вид показателей жизнедеятельности в Canvas не был создан для того, чтобы рассказывать эту историю. Список весов не показывает тенденции и не показывает, какой препарат пациент принимал в какой период. Он не показывает, была ли потеря 10 фунтов на первой неделе реальным снижением веса или просто водой. Эмбер создала визуализацию, которая отражает все это.
Ее плагин получает историю веса пациента и сопоставляет ее с хронологией назначений. Пациент, принимавший Wegovy, затем перешедший на Zepbound 2.5, а затем на Zepbound 5, теперь может быть представлен как непрерывная история. Врач видит линию тренда веса на фоне каждого блока приема препарата, со средним процентным снижением, рассчитанным для каждого периода. Он может видеть, какая доза работала. Он может принимать более правильные решения быстрее.
Она добавила еще две функции во время воркшопа. Первая: функция вставки в заметку, позволяющая добавить визуализацию непосредственно в заметку о визите или отправить ее в страховую для документации предварительного разрешения. Вторая: возможность добавлять прошлые веса, потому что пациенты часто приходят с данными, которые предшествуют визиту, и график должен отражать полную картину.
Она назвала тестового пациента Тести МакТестПэнтс. Зал был в восторге.
Как это выглядит со стороны
Ни Саммер, ни Эмбер не назвали бы себя разработчиками. Саммер управляла практикой, а Эмбер — дипломированный диетолог, накопившая достаточно технической грамотности, чтобы знать, чего она хочет, но не всегда как это создать. Когда цвета на визуализации веса Эмбер отображались неправильно, кто-то в зале предложил ей попросить Studio о логировании. Она не совсем понимала, что означает логирование, но поэкспериментировала с этим. И это сработало.
В этом суть. Canvas Studio — это не инструмент для тех, кто уже умеет программировать. Это инструмент для людей, которые знают своих пациентов, свои рабочие процессы и свои проблемы и теперь могут напрямую действовать на основе этих знаний.
То, что Саммер и Эмбер создали на BUILD, будет внедрено в работу в Vineyard. Один плагин даст операционному отделу видимость продуктивности врачей, которой у него никогда не было. Другой изменит то, как врачи принимают решения о дозировках GLP-1 для каждого своего пациента. Они создали оба за один день, практически самостоятельно.
Vineyard — это полностью виртуальная практика кардиометаболической медицины и контроля веса с помощью GLP-1, работающая во всех 50 штатах. Узнайте больше на joinvineyard.com.
Canvas Studio уже запущен и постепенно внедряется для клиентов Canvas. Узнайте больше на canvasmedical.com/studio.
