21 июня 2017 года
Облачное решение для управления запасами сервисных запчастей оптимизирует глобальный запас запчастей компании Hitachi
Нидхэм, Массачусетс – 22 июня 2017 года – PTC (NASDAQ: PTC) сегодня объявила, что Hitachi Construction Machinery Co., Ltd. внедрила SaaS-сервис PTC для управления запасами запчастей (SPM) с целью оптимизации своего глобального запаса сервисных запчастей.
SPM SaaS от PTC является неотъемлемой частью решения Servigistics по управлению жизненным циклом обслуживания (SLM) и обеспечивает оптимизацию запасов сервисных запчастей мирового класса. Решение доступно на гибкой и масштабируемой облачной платформе PTC, к которой можно получить доступ из любой точки мира через Интернет.
Hitachi Construction Machinery — ведущий производитель строительной техники, который занимается производством, продажей, арендой и обслуживанием строительной и транспортной техники, а также продукции для устойчивой окружающей среды. Компания управляет более чем 400 объектами цепочки поставок и своевременно поставляет сотни тысяч сервисных запчастей клиентам более чем в 170 странах/регионах. В рамках своих текущих инициатив по трансформации бизнеса Hitachi Construction Machinery внедряет системы, включая SPM SaaS от PTC, которые реализуют ее идеальный технологический профиль к 2020 году.
В 2015 году Hitachi Construction Machinery внедрила Service Information Viewer от PTC, который является частью решения Servigistics и позволяет пользователям немедленно получать доступ к соответствующей и необходимой информации из сервисных документов, включая сервисные руководства. В результате эффективность диагностики неисправностей на местах значительно улучшилась.
С помощью SPM SaaS Hitachi Construction Machinery стремится еще больше повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи/оптимизацию запасов за счет использования передовых функций, таких как Multi-Echelon Optimization, которая оптимизирует цепочки поставок с многоуровневой структурой, и Connected Replenishment, которая автоматически интегрирует нижележащие складские локации и немедленно обновляет планы заказов для верхележащих локаций. Hitachi Construction Machinery также планирует использовать технологию IoT в будущем.
Hitachi Construction Machinery начала использовать SPM в производственных целях в Канаде, Китае, Индонезии, Японии, Малайзии, Нидерландах, Сингапуре, Южной Африке, Таиланде и ОАЭ и планирует расширить использование SPM на большее количество локаций в будущем.
“Hitachi Construction Machinery в настоящее время работает над улучшением всей цепочки создания стоимости за счет использования сервисного обслуживания запчастей. SPM SaaS от PTC будет поддерживать клиентов и партнеров по всему миру в качестве системы, которая своевременно предоставляет необходимые запчасти и услуги”, – сказал Такаши Такеда, генеральный менеджер отдела запасных частей Hitachi Construction Machinery. “Вместе с PTC члены нашей проектной команды смогли внедрить важную систему для поддержки наших клиентов и партнеров по всему миру всего за 11 месяцев. Мы с нетерпением ждем продолжения тесного сотрудничества с PTC в будущем.”
“Лучшее управление запасами запчастей является стратегическим средством достижения совершенства обслуживания и, в конечном итоге, улучшения опыта клиентов”, – сказал Стивен Калдуэлл, вице-президент по управлению продуктами сегмента SLM, PTC. "Решение этой сложности требует современной, масштабируемой системы SPM, которая может агрегировать информацию со всей компании. PTC гордится тем, что поддерживает бизнес-цели Hitachi."
Hitachi Systems Ltd. — давний партнер PTC, поставляющий решения, основанные на портфолио PTC. Hitachi Systems предоставляет широкий спектр услуг по внедрению для клиентов, включая понимание бизнес-процессов через серию интервью с клиентами, управление и реагирование на запросы после внедрения, а также отчетность об использовании облачных ресурсов. Hitachi Systems поддерживала внедрение SPM SaaS от PTC компанией Hitachi Construction Machinery и будет продолжать свою поддержку на этапе после внедрения для обеспечения бесперебойной работы системы.
Дополнительные ресурсы
- Программное обеспечение PTC для управления запасами сервисных запчастей
О компании Hitachi Systems, Ltd.
Hitachi Systems — ведущий поставщик IT-услуг, специализирующийся на разработке и внедрении бизнес-систем для клиентов различных секторов и размеров. Мы также эксплуатируем, контролируем и обслуживаем эти системы с использованием многоуровневой сервисной инфраструктуры, включающей центры обработки данных, центры сетевых и охранных операций, контактные центры и общенациональную сеть из примерно 300 сервисных пунктов. С самого начала японской IT-индустрии мы находимся на переднем крае IT-революции, используя наш богатый опыт для предоставления комплексных услуг, начиная от консультирования клиентов по их системным потребностям до проектирования, внедрения, эксплуатации и обслуживания систем, а также эксплуатации службы поддержки, все с целью поддержки управления бизнесом и повседневной деятельности клиентов. Hitachi Systems помогает клиентам в их потребностях в цифровой трансформации и работает с ними над созданием новой ценности путем предоставления уникальных услуг, которые используют наш разнообразный человеческий капитал и передовые IT-решения. Мы стремимся стать глобальной сервисной компанией, которая завоевывает полное доверие клиентов.
Пожалуйста, посетите https://www.hitachi-systems.com для получения дополнительной информации.
О компании PTC (NASDAQ: PTC)
PTC обладает самой мощной в мире технологией Интернета вещей. В 1986 году мы совершили революцию в области цифрового 3D-дизайна, а в 1998 году первыми вывели на рынок интернет-платформу PLM. Теперь наша ведущая платформа IoT и AR и проверенные на практике решения объединяют физический и цифровой миры, чтобы переосмыслить способ создания, эксплуатации и обслуживания продуктов. С PTC глобальные производители и экосистема партнеров и разработчиков могут воспользоваться обещанием IoT сегодня и определить будущее инноваций.
PTC.com @PTC Blogs
PTC, Servigistics и логотип PTC являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками PTC Inc. или ее дочерних компаний в Соединенных Штатах и других странах.
Объявление о выборе, внедрении, развертывании или принятии программного обеспечения PTC клиентом не обязательно указывает на сроки или объем доходов от него или на общий объем доходов PTC за любой конкретный период.
Image от Rob Lee на Flickr (CC BY-ND 2.0)
