Сегодня мы официально запускаемся в Нидерландах и открываем офис в Амстердаме.

Мы уже поддерживаем крупнейшие в стране телекоммуникационные компании, службы доставки еды и организации здравоохранения, а теперь закрепляем этот успех, инвестируя в местную команду и физическое присутствие.

Мы назначаем Госвийна Тейссена руководителем нашего офиса в Нидерландах. Он возглавит растущую команду, которая поддерживает наших текущих нидерландских клиентов и помогает новым внедрять естественный, человекоподобный ИИ в своих организациях. В этом году мы также планируем утроить размер нашей команды в Нидерланде на различных позициях в сферах продаж и маркетинга, инжиниринга и других направлениях.

«Амстердам — один из самых многоязычных городов на Земле и естественный дом для речевого ИИ», — заявил Мати Станишевский, сооснователь и генеральный директор ElevenLabs. — «Мы уже наблюдаем высокий спрос со стороны нидерландских клиентов в сфере телекоммуникаций, здравоохранения и медиа, и это лишь малая часть. Мы расширяем нашу местную команду, чтобы создавать технологии, необходимые этим клиентам».

Благодаря нашей команде исследователей мирового уровня, дорабатывающей наши модели, и местным командам на местах, мы смогли быстро адаптироваться к потребностям и запросам клиентов по всему миру.

Когда KPN, крупнейшая телекоммуникационная компания Нидерландов, развернула наши голосовые агенты для поддержки клиентов, мы обнаружили, что модель транскрипции поначалу испытывала трудности с нидерландскими почтовыми индексами и датами рождения. Команда собрала больше данных о нидерландской речи и доработала модель для их надежной обработки, повысив точность распознавания почтовых индексов с 64% до 82%. С тех пор KPN масштабировала своего агента верификации примерно до 60 000 звонков в неделю с уровнем успешности 62% и повторно использовала тот же стек для создания внутренней ИТ-службы поддержки и службы маршрутизации вызовов.

Нидерландские предприятия в различных отраслях активно используют ElevenLabs. Мы гордимся тем, что поддерживаем такие компании, как:

Just Eat Takeaway. Эта служба доставки внедрила голосовых агентов в общение с клиентами, ресторанами-партнерами и курьерами на всех своих рынках. Они проверяют звонящих, обрабатывают рутинные запросы вроде отмен и осуществляют маршрутизацию остальных на нескольких языках.
Redcare Pharmacy. Одна из крупнейших интернет-аптек Европы перевела свое обслуживание клиентов на голосовые агенты ElevenLabs, размещенные в ЕС. Они созданы для того, чтобы в точности передавать детали и при необходимости мгновенно переводить звонок на человека.
Medendo. Лидер рынка психиатрической помощи в Нидерландах фиксирует тысячи диалогов между пациентами и врачами, снижая административную нагрузку, чтобы терапевты могли сосредоточиться на человеке перед ними.
Talpa. Дом для некоторых из крупнейших брендов радио и телевидения страны, Talpa использует наши голоса для вещания, включая голоса собственных штатных талантов, а также нашу технологию дубляжа для вывода своего контента за рубеж.
Creative Fabrica. Родившаяся в Амстердаме креативная платформа встроила наши технологии музыки, звуковых эффектов, речи и транскрипции в свои продукты, чтобы создатели контента могли добавить саундтрек или голос, не покидая платформу.

С помощью нашей программы Impact Program мы стремимся демократизировать доступ к передовому речевому ИИ для людей и организаций, которые используют его для создания значимых изменений. Speech Assistant, вспомогательная технология, разработанная в Нидерландах для людей с изменениями и потерей голоса, установлена на более чем 100 000 устройств в более чем 150 странах. Будучи партнером ElevenLabs в рамках программы Impact, приложение дает людям с постоянной потерей голоса бесплатный доступ к нашей технологии прямо внутри приложения Speech Assistant.

«Нидерланды всегда были страной, которая соединяет рынки, языки и людей», — сказал Госвийн Тейссен, новый руководитель ElevenLabs в Нидерландах. — «Нашим клиентам здесь нужен речевой ИИ, который является точным, безопасным и искренне полезным. В настоящее время на нашей платформе представлено 100 нидерландских голосов, а наши клиенты уже сгенерировали более 200 миллионов аудиоклипов. Мы рады открыться здесь, рядом с нашими клиентами, чтобы помочь им развернуть нашу технологию».

Если вы хотите присоединиться к команде, у нас есть открытые вакансии в области исследований, инжиниринга, продаж, внедрения и других команд. Посетите нашу страницу карьеры сегодня.