Автор:
Редактор:
Последнее обновление: октябрь 2026 г. Время чтения: 4 мин.
Большинство людей приходят в тренажерный зал по традиционным причинам. Привести себя в форму. Улучшить физическое и ментальное здоровье. Работать над достижением цели. Однако, если спросить их через полгода, почему они продолжают ходить, картина становится сложнее.
Последние данные свидетельствуют о том, что стандартные представления о мотивации среднего посетителя спортзала — представления, которыми до сих пор руководствуются многие представители индустрии, — все дальше уходят от реальности. Мы изучили различные фитнес-исследования в Великобритании, чтобы выяснить, чего на самом деле хотят посетители залов в 2026 году: почему они приходят, почему остаются и что заставляет их возвращаться.
Приходят ради фитнеса. Остаются ради дружбы
Представление о том, что тренажерные залы — это прежде всего транзакционная услуга (пришел, позанимался на тренажерах, ушел), уходит в прошлое. Выяснилось, что для 53% миллениалов и 51% зумеров новые знакомства являются важным фактором при выборе спортзала, и — что еще более показательно — для 37% представителей поколения X и 35% бэби-бумеров это также актуально.
Обратная сторона медали подтверждает это. Среди людей, которые говорят, что им не хватает уверенности для посещения спортзала, 31% отмечают, что это связано именно с отсутствием компании.
Данные самих зумеров подтверждают это с другой стороны. Исследование показало, что 62% из них согласны с тем, что спортзал — это место для общения и ощущения себя частью сообщества в такой же степени, как и место для тренировок. 57% говорят, что завели там значимые знакомства, а 72% считают, что посещение спортзала помогает справиться с одиночеством — это значимые цифры для индустрии, которая до сих пор склонна продвигать в первую очередь оборудование и групповые занятия.
Возможности: ознакомительные занятия для новичков, абонементы «приведи друга», вводные тренировки с персоналом в первый день и форматы групповых занятий с акцентом на социальное взаимодействие — все это возможности помочь клиентам, которые не любят заниматься в одиночку, раскрыться.
Уверенность и ментальное здоровье теперь соперничают с физическими результатами
Хотя стремление к физическим и эстетическим результатам по-прежнему остается важной причиной для посещения спортзала, уверенность в себе, ментальное здоровье и общее благополучие стали для большинства посетителей равнозначными мотиваторами.
Опрос ukactive в рамках Национального дня фитнеса показывает, что 74% взрослых жителей Великобритании считают повышение уверенности в себе важной причиной для занятий спортом. Среди миллениалов этот показатель достигает 81%, а среди зумеров — 76% (они составляют большинство посетителей залов). Улучшение ментального здоровья и благополучия получило еще более высокие оценки в средних возрастных группах (84% миллениалов и 76% поколения X), что стоит в одном ряду с более традиционными мотиваторами, такими как развитие силы и выносливости (83% в целом) и улучшение внешнего вида (78% в целом).
Таким образом, абонементы больше не продаются исключительно на основе идеи физической трансформации. Конечно, повышение уверенности в себе и ментального благополучия обычно идет рука об руку с физическими достижениями, но данные свидетельствуют о том, что посетителей больше, чем когда-либо, интересует то, как упражнения заставляют их себя чувствовать, а не то, как они выглядят.
Возможности: отчет ukactive о ментальном здоровье, опубликованный в прошлом году, показал, что 61% людей с ментальными расстройствами с большей вероятностью записались бы в спортзал, если бы это предлагалось в качестве корпоративной льготы или скидки, по сравнению с 53% тех, у кого таких проблем нет. Большинство небольших операторов не рассматривают партнерство с работодателями, но это может стать отличным способом привлечения клиентов, если найти подходящих партнеров.
Перестаньте бегать за просроченными платежами
Собирайте оплату за абонементы и вступительные взносы автоматически, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на работе с клиентами. Ознакомьтесь с нашим центром управления фитнес-клубами.
Силовые тренировки по-прежнему лидируют, но старшим возрастным группам нужна помощь
Молодежь лидирует в силовых тренировках. Совместный отчет ukactive и Les Mills показал, что 75% зумеров занимаются силовыми тренировками два и более раз в неделю, опережая все остальные поколения, а миллениалы идут следом с показателем 74%.
Однако остальное население отстает. Тот же отчет показал, что 43% взрослых британцев не выполняют рекомендации главного санитарного врача о двух или более силовых тренировках в неделю, а 32% вообще не занимаются силовыми упражнениями. Сюда входит более трети бэби-бумеров, несмотря на то, что силовые тренировки являются самой часто называемой причиной, по которой пожилые люди приходят в спортзал (90% посетителей залов из числа бэби-бумеров называют это важным фактором против 82% зумеров).
По сути, молодые посетители уже делают то, что рекомендуют специалисты, в то время как пожилые говорят, что хотят этого больше всего, но меньше всего склонны к этому. Это значительный разрыв, который указывает на возможности для обучения и адаптации со стороны операторов, которые могут помочь пожилым клиентам преодолеть барьер силовых тренировок с помощью индивидуальной поддержки.
Возможности: программы силовых тренировок для начинающих и занятия, ориентированные специально на пожилых пользователей (у которых есть свой набор проблем в этой сфере), помогут неуверенным в себе клиентам безопасно и эффективно приступить к силовым нагрузкам.
Спортзал — это такой же элемент образа жизни, как и фитнес-объект
Учитывая данные о важности дружбы и ментального благополучия для посетителей, неудивительно, что 31% британцев в возрасте 16–29 лет ставят спортзалы и фитнес-центры на первое место среди местных удобств при выборе места жительства. Согласно отчету Pulse Fitness Report от The Gym Group, спортзалы опережают магазины, парки, рестораны и бары в рейтинге удобств.
Более того, 72% говорят, что доступ к спортзалу является важным фактором при выборе следующего жилья, а 32% готовы доплачивать за близость к нему — в среднем на 40 фунтов стерлингов в месяц больше, или 480 фунтов стерлингов в год.
Восприятие спортзалов как чего-то большего, чем просто место для поднятия тяжестей, также растет. Исследование (проведенное совместно с Sport England и 4GLOBAL) показало, что «пробовать новые виды деятельности» теперь является мотивирующим фактором для покупки абонемента у 62% потребителей. Это означает, что клубы все чаще функционируют как центры восстановительных услуг, социальные пространства и даже варианты «работы из спортзала», а не просто как место для тренировок. Посетители все чаще ожидают, что клуб будет подстраиваться под их жизнь, а не оставаться узкоспециализированным местом, каким он был раньше.
Возможности: если есть возможность, перераспределите пространство, чтобы предложить дополнительные услуги, упомянутые выше. Что касается того, какие виды деятельности важны для ваших клиентов, поговорите с людьми в зале и узнайте, что сделало бы их опыт еще лучше. Даже несколько идей могут помочь в разработке стратегий для удержания клиентов.
Все хотят простоты оплаты
Будь то клиент или владелец, каждый хочет, чтобы процесс оплаты проходил без проблем. Для клиентов простой способ оплаты — ключевая часть удобного процесса регистрации, а для владельцев надежное и своевременное получение платежей критически важно для денежного потока и сокращения административной нагрузки.
С помощью GoCardless вы можете легко настроить полностью автоматизированный процесс прямых дебетов — это идеальный вариант для регулярных платежей за членство, которые вы собираете каждый месяц. Это однократная регистрация для ваших участников, после чего каждый их платеж списывается автоматически без необходимости каких-либо действий с обеих сторон. Это помогает сократить количество неудачных платежей, что, в свою очередь, снижает нагрузку на бэк-офис и освобождает больше времени для того, чтобы уделять его повышению ценности для ваших участников.
Попробуйте нас бесплатно в течение 90 дней и посмотрите, каких результатов вы добьетесь.
Если вам нужны дополнительные руководства, советы и общие рекомендации о том, как должны работать платежи для владельцев фитнес-клубов, вернитесь в наш центр для спортзалов и велнеса.
